Comentarios para Horrengigant.nl

Horren precies volgens planning geleverd. Zien er goed uit. We zijn tevreden.

Kwaliteit hor prima zou wel handig zijn als bericht gestuurd wordt over afleverdatum van te voren

Ongelofelijk. na lang wachten maar een deel van de order geleverd. Herhaaldelijk moeten navragen wanneer het laatste deel geleverd komt telkens een reactie in de trant van "We zijn ermee bezig". Vandaag na een klacht (4 dagen geleden) een voicemailtje met verzoek om terug te bellen. Ik hang nu al bijna 40 minuten in de wacht. Wat een waardeloze service.

Lang moeten wachten op levering ivm vakantie

Product kende ik al, mooi en makkelijk te plaatsen. De levertijd was erg lang, wat meer pro-actieve communicatie daarover was prettig geweest.

Gemakkelijke bestelling, duidelijke uitleg online hoe je precies moet meten. Horren zien er super uit, stevig ,.mooi materiaal. Goed verpakt. Kortom super

Ik had al eerder 1 raamhor besteld en dit was goed gemaakt. Ik dacht bestel ik nog 2 dezelfde. Bij levering bleek dat de horren niet in het frame waren vastgemaakt, vielen eruit. Heb zelf schroeven erin gedraaid en dacht is opgelost. Was ook zo, maar bij passen bleek dat de maten B en H verwisseld waren en hierdoor plaatsing alleen mogelijk was in omgekeerde stand waardoor de horren niet van links naar rechts konden worden geschoven maar van boven naar beneden. Om veel gezeur en terug sturen te voorkomen heb ik het maar zo gelaten, maar ben dus bij de 2e zending niet tevreden.

Qua hor zijn wij ontevreden , dr geleverde hor stond los in het kaderrand. Geen bevestigingsmsteriaal meegeleverd. Bij windkracht 3 kans aanwezig dat de hor de kamer in komt zeilen. Kortom wij doen geen zaken meer met jullie.

De bezorging is slecht, dat heeft niet met de carona te maken, want elke keer is er wat als wij bestellen of familie leden. Je krijgt nooit bericht wanneer het afgeleverd word via de mail wat wel gezegd word bij je bestelling. Dus daar kunnen jullie wel aan werken is wel zo klant vriendelijk. Er stond nu op het pakket dat ze al geweest waren, wij waren niet aanwezig. Nee gek he als je niet weet wanneer er bezorgd word. De horren zijn prima

De plissehor werd na ruim 2 weken geleverd en voor de montage was een uitgebreidde handleiding bijgevoegd. De plissehor paste perfect, ziet er prachtig uit en werkt feilloos. Kortom ik ben een tevrede klant.

Geleverd volgens de beschrijving op de site.

De veerijzers bij beide horren zitten op de verkeerde plek. Zij zijn op slechts een centimeter op afstand van de buitenzijden van het profiel gemonteerd. Hierdoor passeren zij ruimschoots het raamkozijn; Met als gevolg: sluiten niet aan; staan los in de raamopening en zijn van binnenuit niet meer uit te nemen. Van de Horrengigant had ik beter verwacht en ik vetrouw er dan ook op dat u op korte termijn met een oplossing komt. Hoogachtend, Rob Schenk

Bestellen en plaatsen. Niks zelf op maat maken. En niet duurder.

Hor werkt niet goed, vervolgens niet te bereiken en op mailtjes reageren ze niet.

Het is inmiddels half september en ik wacht sinds half juni op de horren. Als ik per mail vraag hoe lang ik nog moet wachten, is het antwoord dat de leverancier dat bepaalt. Kortom ik krijg geen bevredigend antwoord en er wordt ook geen tegemoetkoming gedaan om het productieproces te versnellen. Over de kwaliteit van het product kan ik tot op heden nog niets zeggen.

Leveringstijd was lang, na plaatsing sloot het raam niet meer, nog na hamertje tik lukte dit wel. Ziet er mooi uit.

prima horren, duidelijke informatie op website en zelf inmeten prima. Levertijd erg lang, ook zeer beperkt informatie hierover. Zou m.i. beter kunnen

De bestelling plaatsen is erg makkelijk en de verdere afhandeling verliep ook goed. Kreeg mail wanneer er iets nieuws te melden was en kreeg op tijd een melding wanneer de hor geleverd zou worden. Ook de track- en trace code werd op tijd aangeleverd. De aflevering verliep ook soepel; zelfs eerder dan vermeld. Kortom na onze 2e bestelling zijn wij weer zeer tevreden.

Na eerdere succesvolle bestellingen ging het bij de laatste keer mis. Weinig tot geen communicatie over de lange levertijden. Iedere keer moest ik er achteraan. Na een eerdere vertraging van 4 weken kon ik opnieuw 4 weken wachten.

Gemakkelijke manier van bestellen, vlotte en snelle leverantie. Op vragen via de mail wordt snel gereageerd. Geleverd product past perfect.

Vooraf advies opgevraagd mbt een horizontale stang in mijn raam. Deze stang maakte volgens jullie medewerker niet uit en ze raadde mij een specifiek type hor aan. Deze hor blijkt nu helemaal niet te passen. Mijn raam gaat niet dicht. Ik heb er dus niets aan. Klantenservice niet te bereiken.

Er kon niet geleverd worden, was na ruim twee maanden mailen de conclusie. Mailtjes steeds op ons initiatief, communicatie vanuit bedrijf is heel slecht. Iedere keer werd er een andere reden voor de vertraging genoemd en telkens een andere levertijd. Uiteindelijk gaven ze aan, dat er voorlopig niet geleverd zou kunnen worden en boden zij aan de order te annuleren. Wel keurig netjes ons geld terug gekregen, dat dan weer wel!

Het is misschien wenselijk om proces/bezorg moment beter te communiceren Opeens staat de bezorger voor je neus, !?

Keurig geleverd

Wij super tevreden past super niks op aan te merken