Comentarios para Horrengigant.nl

Nog steeds geen hor geleverd 14 augustus zo hij ongeveer komen nu maand later nog niks. April eerste bestelling geplaatst dus u begrijpt wij zijn zeer ontevreden

Omdat ik verkeerd had opgemeten (niet goed naar het filmpje gekeken en geen dagelijkse klus) was het heel jammer dat ik alles via de mail moest communiceren. In eerste instantie uitstekend geholpen door medewerker van de showroom in Hoofddorp die me goed op weg heeft geholpen hoe verder. Communicatie met de dames van infohorrengigant is dan lastig. Niets ten nadele van hun vriendelijkheid en geduld maar zou heel prettig zijn als je iemand even aan de telefoon hebt. Ben nog wel ontevreden over het feit dat ik 2 horren (die ik verkeerd had opgemeten en te groot zijn) nu thuis heb waar ik niks mee kan. Had gehoopt dat deze verkleind konden worden zoals op de site staat. Inmiddels heb ik nu 2 prima horren, goed opgemeten en die uitstekend functioneren.

Ik heb na 5 weken nog niets ontvangen en krijg gebrekkige terugkoppeling. Vanuit Horrengigant ontvang ik geen update over de status en moet ik hiervoor zelf mailen en/of bellen. "Probleem ligt bij de leverancier" en ik dien "nog even geduld te hebben".

Nette aflevering

Dit is geen klantvriendelijk bedrijf. Het duurde twee maanden om het product te ontvangen en met zeer weinig communicatie, behalve dat de vertraging te wijten was aan de Corona (het is zo gemakkelijk om de schuld te geven). De klantenservice is een grapje en toont meestal een hoge mate van arrogantie. De kwaliteit van het product is goed, maar de website is misleidend. Ik heb gekozen voor dakramen rolhor, maar het product is een algemeen voor algemene ramen die ik toen heb moeten aanpassen. Echt slecht!

snelle levering en mooi product gekregen

Doordat je niet even telefonisch kon overleggen maar alleen kon mailen, antwoord op je mail duurde soms wel een week, duurde alles vreselijk lang en ging het ook bijna mis. Een telefoontje is uiteraard veel sneller en makkelijker, zeker om iets te vragen of te overleggen. Hor werd ineens bezorgd, zonder overleg of bericht. Maar uiteindelijk hangt hij en is hij goed, daar ging het om.

Ziet er fraai uit, maar eigenlijk allemaal te klein. Heb alle maten goed doorgegeven, maar doordat ze zelf een (grote) marge Aanhouden, vielen alle horren te Naar mijn mening te klein uit.. daardoor zat het eigenlijk niet lekker. De marges die ze aanhouden is nagenoeg gelijk aan oversteek profiel...Dus kiert net overal.. en groter maken gaat niet.. Het is onduidelijk wat ze doen met de info wat voor een “onderrand” je hebt bij je raam.. en hoe het hor zou moeten passen bij de “onderrand” die je hebt.. er lijkt geen verschil tussen onder en bovenkant te zijn.

De hor is goed. gemakkelijk te plaatsen. Wel zou het goed geweest zijn als we een bericht van levering gekregen hadden. Nu was het toeval dat we thuis waren.

- goede introductie meting hor met video - snelle productie en levering

Mooie deurhor + goed materiaal + snelle levering. Wij zijn zeer tevreden.

Goed

Zeer snelle levering en passen precies een heel mooi product Gr Jan

Als je de instructie volgt is het makkelijk om het meten zelf te doen. Levering was ook naar wens

Een mooie goed werkende hor, maar wel een lange weg deze zomer. bestelling van 20 juni, hangt nu op 16 september. Na een defecte levering is dit naar volle tevredenheid hersteld. Tussendoor werd de mogelijkheid geboden om te anuleren. blij, dat we dit niet gedaan hebben.

Mijn levering kwam precies in mijn vakantie, vantevoren contact opgenomen zodat ze nog wat konden doen, ze zouden gaan kijken wat ze konden doen, niets meer gehoord, eenmaal thuis een “we hebben je gemist” briefje, geen reactie meer op mijn mail, gevraagd hoe nu verder en weer 3 dagen geen reactie.

Op donderdag 9-7 jl. heb ik een zending ontvangen met 2 horren. De levering was niet aangekondigd, het was een gelukje dat ik thuis was. Dit is eigenlijk geheel in lijn met mijn contacten met Gigantisch.nl, in één woord: verschrikkelijk. De horrenwaren heel amateuristisch verpakt, zonder naam afzender en dergelijke. Ik heb de horren uitgepakt en ben geschrokken van de uiterst slechte kwaliteit. Bijgesloten een aantal foto’s ter illustratie. De manier waarop de horren in elkaar gezet zijn en het ontbreken van enige kwaliteit controle doen mij vermoeden dat de horren in elkaar gezet zijn door een absoluut niet vakkundige werknemer. Iemand zonder kwaliteit gevoel en interesse. Ik heb daarom geen enkel vertrouwen in een reparatie of zelfs maar een 2e kans

Het zelf opmeten met huis-tuin en keuken spullen valt niet mee. Bleek toch dat de hor iets te klein is. Ik ben wel drie keer naar de winkel geweest om steeds navraag te doen en geen aspect te vergeten. Bleek dat ik toch iets niet had gzien/meegenomen. resultaat de hor past niet. Daarnaast, de hor heeft clipjes om vast te klikken in het kozijn, echter deze clipjes zitten op een plek dat ze buiten het kozijnen komen. Kortom, ik ben zeer teleurgesteld en dacht nog wel dat ik goed voorwerk had verricht!

Product ziet er netjes uit en is goed verpakt.

Ik had op aanraden van mijn vriendin iets breder besteld dan nodig. Dat was voor de beugel boven dus niet handig. Deze moest ik dus op maat zagen. Maar verder was het installeren goed te doen. Product ziet er mooi en robuust uit. Soms sluit het laatste stukje niet goed. Maar ik geloof dat ik dat nog kan stellen. Wel geprobeerd al, maar nog niet gelukt.

zweer tevreden. Ken het product maatvoering top

zeer correct product tot op heden , correcte levering ! min punt : uitleg in de handleiding ivb met afstellen indien muur of vloer niet in het loot is .

Maten kloppen .Telefonisch goed bereikbaar.

geen klachten, goede prijs en bezorging het plaatsen van de hor (voor dubbele tuindeuren)viel wel wat tegen voor met name de sierlijsten die op het laatst worden geplaatst. Dat systeem zou voor verbetering vatbaar kunnen zijn. De zijkanten is me gelukt (met veel geweld) maar de bovenkant niet. Heb je de sierlijst er een stukje in en ga je verder met deze er in te drukken dan springt deze er aan het begin weer uit. Om gek van te worden maar wellicht doe ik iets niet goed. Verder ben ik blij met de hor, ik had hem jaren eerder moeten kopen.

Bij mijn ontvangst van de deurhor zit er geen zwarte eindstoppen in het pakket bij geleverd,terwijl bij de bijgeleverde beschrijving het wel vermeld staat. Na telefonische informatie werd mij medegedeeld,dat die er bij gekocht moeten worden,en dat werd bij de bestelling in Hoofddorp niet vermeld. Ik ben dan ook van mening,dat ik daar recht op heb.