Comentarios para Horrengigant.nl

In april een hor besteld voor op onze slaapkamer. In eerste instantie was het onze eigen fout dat we een verkeerde hor kregen aangezien we zelf niet goed hadden gemeten. Prima en keurig oplossing vanuit het bedrijf. De hor zou kosteloos vermaakt worden en wij zouden enkel de verzendkosten moeten behalen. Helaas hebben wij tot op de dag van vandaag nog steeds geen juiste hor mogen ontvangen. De hor is inmiddels 4 keer heen en weer gestuurd en telkens krijgen wij een hor terug met de verkeerde afmeting. Wij geven 130 cm op, zij maken hem 133. Wij geven 65 cm op zij maken hem 64. Iedere keer een andere reden en een andere smoes waarom de hor niet zou kloppen. Fabrikant had de juiste maten niet, er was in mailing iets fout gegaan enz enz enz. Inmiddels zijn wij er klaar mee en hoeven we geen nieuwe meer. Hoe moeilijk kan het zijn!!??

Ik heb het product ontvangen maar helaas was het niet de bestelde kleur en hoordeur was korter dan besteld, 20 juli mail hierover. Tot op heden niks gehoord.

Prutsers!

Mooie hordeur met een goede maatvoering en makkelijk te bevestigen!

Wij hebben op 29 juni j.l. twee raam rolhorren Tzippa besteld (en al betaald!!!) omdat op de site een korte levertijd wordt aangegeven van 5 dagen. We zijn niet voor de goedkoopste gegaan maar voor de snelste. Helaas.........We zijn nu 6,5 week verder en hebben nog steeds geen horren ontvangen! Communicatie vanuit het bedrijf is slecht, zijn telefonisch niet bereikbaar. Op onze mails krijgen we steeds als antwoord “...dat door toegenomen drukte de levertijd langer is dan u van ons gewend bent.......“ Aanvankelijk wordt een bot ons onverwacht late productie datum van eind juni genoemd (4 weken) maar dat is nu al half augustus geworden (7 weken). Door dit alles zijn wij zeer ontevreden en krijgen wij bovendien sterk de indruk met een onbetrouwbare firma in zee te zijn gegaan.

Goede beschrijving makkelijk te montairen

Het product zou begin augustus geleverd worden, maar ik hoorde maar niets. Bellen naar klantenservice kan niet door drukte, een mail gestuurd , krijg als antwoord dat het nog wel een maand kan duren dus ben je alweer twee maanden verder en zelfs dat is niet zeker. Dus dit was één keer en nooit weer.

Heel gemakkelijk bestellen, levering volgens afspraak. Ik moet nog wel even uitzoeken hoe ik het raam kan sluiten met de hor in het raam geplaatst.

.

Onze Plisse hordeur was defect, deze was ongeveer 2 jaar oud. Contact gehad met Horrengigant, kreeg de melding dat er een vervoerder langskwam om de deur op te halen. Deze wordt gerepareerd en wordt weer opgestuurd. Top service.

In eerste instantie had ik zelf de maten niet goed doorgegeven, maar nadat ik de maten van de geleverde hor na had gemeten bleek ook dat de hor niet klopte met de maten die ik had doorgeven. Ik had gemaild (bellen kon niet vanwege corona) met de vraag hoe we dit gingen oplossen. Ik moest de nieuwe, juiste maten doorgeven en dan zouden ze voor € 35,- een nieuwe leveren en de oude mee terug nemen. Nadat de nieuwe hor, onaangekondigd, geleverd was bleek dat ze weer een hor hadden gestuurd met andere maten dan dat ik had doorgegeven. Weer een mail gestuurd, gevraagd wat er aan de hand was en of ik aub de juiste hor toegestuurd kon krijgen. Weer onaangekondigd kwam er een nieuwe hor, nu wel juist. Echter staat nu nog de oude hor bij mij in de gang omdat ik niet thuis was wanneer de hor werd geleverd. De nieuwe hor was bij mijn buren geleverd. Overall heeft het zo'n 2,5 maand geduurd voordat ik het hor had wat goed was.

Goede kwaliteit en snel te monteren

Makkelijk te bestellen en keurig afgeleverd. Helaas had ik Rap 9001 besteld en werd Rap 9010 geleverd.

Prima product en netjes op tijd geleverd. Mijn product heb ik in uw vakantieperiode aangevraagd. Meestal krijg je vrijwel meteen een bericht dat de bestelling ontvangen is. Dat heb ik niet gezien of gehad, en dan wordt je toch enigzins onzeker of de bestelling wel goed gegaan is. Maar nogmaals, prima tevreden en een goed product.

Produkt prima. Leverantie niet conform afspraken op internet. Leverancier verschuilt zich achter vervoerder. Plissehordeur van verwachte en uitstekende kwaliteit

prima horren, snelle levering en simpel te monteren

Was niet voorbrereid op zo’n lange levertijd

Ik heb meerdere sites bekeken voor een hor voor een dubbele deur. Horrengigant had de meest duidelijke informatie en instructies over hun product en de maatvoering.

Moet weliswaar de hor nog plaatsen maar heb ik de afhandeling en prijs-kwaliteit tot nu toe als goed en betrouwbaar ervaren. Verpakking bijvoorbeeld is erg degelijk en is de hor met zorg verzonden.

Tien dagen geleden kreeg ik een mail dat de bestelling de volgende dag geleverd zou worden,op de dag van levering kreeg ik een mail dat het niet door ging.Vervolgens heb ik niets meer gehoord en wacht nog steeds op mijn bestelling. Gingen jullie er vanuit dat het al geleverd was?

niet te bereiken met telefoon en mails beantwoorden gebeurd ook niet

Alleen levertijd is best fors een maand, dat is bij andere leveranciers ongeveer een week tot anderhalve week.

Prima hor op maat, het kost wat maar dan heb je ook wat, levertijd viel een beetje tegen, heb er lang op moeten wachten, maar ja, dan heb je ook wat. Meegeleverde gebruiksaanwijzing / Montagehandleiding erg handig

Door corona beetje gebrekkige communicatie, maar hordeur keurig op tijd geleverd. Zeer tevreden.

Als je de aanwijzigingen goed opvolg is het snel duidelijk welke horren voor jou toepasbaar zijn. Ook de levering is prima.