Comentarios para Horrengigant.nl

Onze hor was kapot, mail gestuurd voor reparatie. Antwoord liet enkele dagen op zich wachten ivm de drukte, maar uiteindelijk is de hor opgehaald, gerepareerd en retour gekomen. De hor maar 1 week hoeven te missen. Super geregeld

Uiteindelijk een prachtig passende dubbele plisse hordeur ontvangen maar wat heb ik moeten vechten om een leverdatum te krijgen. Telefonisch niet bereikbaar i.v.m. covid-19. Dit wordt bij meerdere bedrijven gebruikt als rede om de telefoon niet aan te nemen maar persoonlijk snap ik dit echt niet. Tevens per email slecht te bereiken,.enkel via het emailadres dat je te horen krijgr als je probeert te bellen. Het emailadres dat op de website vermeld staat wordt niet beantwoord

Had goede ervaring, nu tot drie keer aan toe opnieuw contact gezocht om een raamhor te bestellen. Mei besteld, duurt ongeveer 3 weken niks ontvangen. In Juni gebeld en hij zou opnieuw besteld worden want de fabriek had de order niet ontvangen. Maand verder inmiddels is het Juli, weer gebeld en diegene is het wel gelukt rond 14 aug kan ik me hor verwachten. Als je zelf niet belt dan kan je lang wachten.

Jammer dat de levertijd niet overeenkwam met de informatie op de site. Ik heb een standaard maat plissé hor besteld in standaard ralkleur. Volgens de site een levertijd van enkele dagen. Helaas heb ik er 3-4 weken op moeten wachten. Levering verder prima.

Product voldoet aan verwachtingen en montage was makkelijk adhv een duidelijke handleiding.

Onlangs een HOR besteld bij Horrengigant en deze werd netjes geleverd. Alleen van te voren geen mail ontvangen dat er iemand langs kwam. Helaas bleek de HOR niet ingekort zodat deze past in een kunstof kiepraam en zijn de exacte maten aangehouden die ik had opgegeven. Het kan zijn dat ik iest fout heb gedaan bij de bestelling maar ik kom met geen mogelijkheid in contact met ze om dit tye bepreken.

Levertijd was iets langer, echter artikel moet op maat gemaakt worden. Informatie over levertijd kan beter. Art zelf is prima, past goed en ziet er netjes uit

Past prima en ziet er goed uit

De hor met een afwijkende maat werd een aantal weken later dan oorspronkelijk aangegeven geleverd. Ik werd hier wel netjes en op tijd over geïnformeerd. De hor ziet er mooi uit en werkt prima.

Ik heb een bestelling eind mei geplaatst. De eerste levering gebeurde op 8 juni met een verkeerde product. Ik besloot klantenservice te bellen. Na dertig minuten wachten aan de telefoon was de verbinding zonder resultaat verbroken. Daarna was telefonisch contact niet meer mogelijk en de emails werden ook niet beantwoord. Ik besloot naar de showroom te rijden om een medewerker te kunnen spreken. 100 km heen en weer gereden naar Purmerend met resultaat een verkeerde handleiding per email te ontvangen om mankement zelf recht te zetten!!! Omdat de handleiding niet klopte werkte de rolhor helemaal niet meer nadat we het hebben geopend en weer in elkaar gezet. Weer naar een filial gereden, dit keer 80 km naar de Hoofddorp. Nu heeft de medewerker een nieuwe rol voor ons besteld omdat het niet ons schuld was dat de rol kapot was. Wij blij omdat iemand naar ons had geluisterd. De nieuwe bestelling ontvangen weer met de zelfde fout. Weer gebeld, we moesten de foto's per email sturen en zouden direct antwoord op onze vraag krijgen. Na 5 dagen kregen we een vage antwoord dat niks te maken had met onze vraag. Inmiddels hadden we zelf het probleem kunnen oplossen. Nu bijna twee maanden verder de rol is nog niet opgehangen. Hopelijk komen we geen problemen meer tegen bij het monteren omdat we zeker weten dat er geen service wordt aangeboden door Horrengigant. Het is goed te vermelden dat ik deze beoordeling ook na de eerste ervaring met horrengigant via thuiswinkel wilde plaatsen. Ik kreeg een bericht dat de beoordeling niet wordt geplaatst zodat de winkel eerst met mij contact kan opnemen om mijn klachten te horen. Maar ben ik nooit door ze benaderd voor de klachten. Ik hoop dat het dit keer wel wordt geplaatst.

Het is alleen jammer dat het lang duurt voor dat je antwoord krijgt op je e-mail.

De horren voldoen prima. Snel geleverd. Alleen contact via de mail verloopt erg stroef. Duurt lang voordat je een reactie ontvangt. Zal wel door de drukte komen.

Fijne vouwgordijnen Mooi gemaakt Juiste maat

Vertraging zou zijn door het Covid-19 virus, inmiddels (door de vertraging) bij een con-collega in Belgie een soortgelijke plisé hordeur besteld (ook op maat gemaakt) welke binnen 6 dagen werd geleverd, beetje jammer dus.

Levertijd Lang doordat producten uit Italië komen. Geen invloed op koerier dus op bezorg plaats en dag/tijd. Verplicht om vrij te nemen om pakket in ontvangst te nemen.

Bestelling verliep goed. Levering was ook goed. Levertijd vind ik aan de lange kant. Bijna 4 weken. Kwaliteit is ok. Montage beschrijving laat te wensen over.

Prettig zaken doen. Keurig verpakt en dit plyse hordeur systeem was ons al bekend

Als je van plan bent om een een inzethor te kopen, bestel deze dan bij bij horrengigant.nl snelle levering en een goede kwaliteit, de inzethor past in een keer perfect. Hoorrengigant is dan ook zeker een aanrader!!

Prijs is goed en het plaatsen van de inzethorren ging ook goed. Dus perfect.

Bij de bestelling vier weken wachttijd. Na een fout in hun systeem nog twee weken extra wachten. De zomer is intussen halfweg. Dus na zes weken eindelijk de levering gekregen. Toegegeven dat de kwaliteit super is en het geheel snel geplaatst kan worden dan zij een YouTube film want de instructies die meegeleverd worden zijn uitsluitend in het Engels. Tot mijn verbazing zat de foutieve levering er ook nog bij. Nu zit ik nog met meer dan twee meter lange latten waar ik nog eens extra voor naar het containerpark moet. Mijn idee van service is wel totaal anders en van een tegemoetkoming op geen enkele manier sprake. Gigantisch fout Horrengigant. Jammer ... volgende keer naar Horrentotaal.nl want die kennen hun wereld wel.

Slecht jullie zijn telefonisch niet te bereiken en reageren niet op mijn mail. Graag z.sm. Contact. Ik heb twee horren besteld en betaald echter er is maar één geleverd. 06-15618520

De derde in huis en alles goed geregeld

Helaas had ik een foute maat doorgegeven. Ik heb meteen telefonisch contact gezocht echter was dit niet mogelijk. Automatisch antwoord werd aangegeven dat er door drukte geen telefonisch contact mogelijk is. Dus direct na de bestelling gemaild. Het duurde 6 werkdagen voordat er een tegenbericht kwam. Zeer star, geen service ,niet meedenken, niets van dit alles.

bestelling op 9 jullie geplaatst en binnen 3 weken binnen ondanks de drukte. alles op maat en netjes verpakt. zeer tevreden over de kwaliteit. netjes een mail gehad met track en trace op de dag van levering.

Tweede bestelling nadat de eerste uitstekend was bevallen. De inzethorren zijn stevig, van de juiste maat en kleur en op tijd geleverd. Bij de lokale winkels ben ik hiervoor bijna het dubbele kwijt. Nu afwachten hoe ze zich houden.