Product niet conform verwachting
Hebben een foutje gemaakt blijkbaar bij het inmeten van de horren. Onze dakramen lopen in het midden wat naar mekaar toe en daardoor loopt de hor stroef. Scheelt een mm of 2.
Gevraagd of de geleiders aangepast kunnen worden met een paar mm. Dat zijn simpele aluminimum profielen.
Antwoord is simpel gezegd :" dat doen we niet, uw probleem, had u maar beter moeten meten ".
Nog een extra vraag gesteld of ze de producent van de profielen willen vragen of hij mogelijk dat kan maken en kan leveren ( tegen betaling uiteraard ).
Ook daarop het antwoord " dat doen we niet meneer ".
Hor kan ik dus niet gebruiken en klantenservice zegt dat je gewoon 2 nieuwe moet kopen terwijl er een relatief simpele oplossing is.
vooral het feit dat er niet geluisterd wordt en dat er simpelweg gezegd wordt, niet ons probleem, koop maar 2 nieuwe....
