1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar
Pluspunten
product is goed, bezorgbedrijf was goed.
Verbeterpuntencommunicatie naar klant, zeer slechte ervaring met dit bedrijf. koepel zou binnen 3 dagen geleverd worden, stond op de site op voorraad. Levering is niet gedaan, zelf moeten bellen en daar werd verteld, sorry kan niet geleverd zal over 4 dagen zijn. Na 4 dagen nog niks gehoord, zelf gebeld. zelfde verhaal om vervolgens na nog eens een week pas de koepel binnen te krijgen. Niet geluisterd naar klant, geen oplossing. Beloofd om terug te bellen en daarbij aan te geven wanneer de koepel wel binnen komt. Ook niet gedaan!Door medewerker is een mailtje gestuurd met daarin een datum van de nieuwe levering, zonder excuses. Geen begrip voor het feit dat de dakdekker uitgesteld moest worden wat me geld gekost heeft. Kortom product prima, zeer slechte ervaring met bedrijf!