Commentaires pour Lichtkoepelgigant.nl

Heel goede service, alleen iets veranderen aan klantenservice, duurt veel te lang.

Bestelling was snel en makkelijk (gekozen voor installatie). De koepel wordt geleverd door een derde partij die niet installeert. Planning installatie was ingewikkeld. 2 keer gebeld voor datum, ik zou terug gebeld worden.... niet gebeurd. Opeens gaat de deurbel en staat de installateur voor de deur (gelukkig was ik thuis). Deze man is een absolute topper, veel verstand van zaken (deuren/ramen en lichtkoepels), netjes en nauwkeurig. Communicatie kan beter. Installatie en eindresultaat top!

Goede service en advies

Mailen niet terug. Slecht bereikbaar. Nog steeds geen afspraak om te plaatsen.

Hij maakte zelfs eerst alle randen schoon met een emmertje sop voordat de nieuwe koepel geplaatst werd

Plissé hordeur besteld om te plaatsen bij dubbele openslaande tuindeuren. Levering duurde iets langer dan verwacht, maar product is dik in orde. Past perfect en was eenvoudig zelf te plaatsen.

Ik had een te grote koepel besteld. Stom want had gewoon het filmpje kunnen bekijken maar zonder problemen kon ik mijn koepel omruilen. Echt super geregeld

Duurt gigantische lang met terugbetaling van opgehaalde lichtkoepel. Ik heb ondertussen 4 keer gebeld, Afgelopen 2 week en iedere keer de melding. De fabrikant moet het artikel retour melden, dan kunnen we de betaling opstarten. Geen wacht moment, alleen een mededeling dat zij een mail stuurt. Totaal geen service en wij wachten nu zeker 3 week op onze terugbetaling. Graag vandaag een oplossing voor factuurnummer 20254610. Ik ben het zat!

Nadat ik door omstandigheden de verkeerde kleur lichtkoepel had besteld kon dit gelukkig per mail nog hersteld worden Heel goed geregeld

Vrijdag 20-05-2020 een dubbelwandige lichtkoepel besteld. De website was zeer slecht bereikbaar waardoor de bestelling drie keer overgedaan moest worden, nadat de bestelling geplaatst was kwam ik tot de ontdekking dat ik na de derde keer de kleur vergeten was te wijzigen, van helder naar opaal kleurig. Meteen gaan bellen met de klanten service, na een uur aan de telefoon was ik wachtende nr 1 helaas bleef het hierbij. Zaterdag nogmaals een uur aan de telefoon helaas met hetzelfde resultaat, daarna een mail gestuurd wat het advies was van het ingesproken bandje. Hopelijk kan de bestelling voor verzending nog gewijzigd worden Als dit lukt zal ik zeker een positive reactie plaatsen Groet Ad

Geleverd zoals afgesproken. En precies de goede maat. Erg blij mee!

Ik zal een pechvogel zijn veronderstel ik. De levering was zogezegd gepland voor de 17de, de dag zelf toen ik in de namiddag belde. De 18de belde ik de courierdienst zoals in de mail stond en zij hadden niks voor mijn address. We zijn de 28ste en heb nog geen nieuws. Hopelijk wordt op de mail gereageerd. Jean

we hadden al jaren lichtkoepels, maar na jaren buiten waren ze toch best dof geworden. blijkt nu wel met de nieuwe netjes gemonteerde mooie lichtkoepels. we kunnen weer naar de lucht kijken. met de 3 laags hopen we van de winter er weer wat warmer bij te zitten. gaan we ervaren.

Prima communicatie en perfecte montage !

Mijn vraag werd snel en kundig beantwoord. De levering ging goed

Goed advies gehad van de klantenservice Koepel met opstand besteld en deze is snel geleverd.

Let op indien er een stenen dak betreft vervalt ineens plotseling alle garantie, terwijl er lekke koepels zijn geleverd! Of deze vakkundig gemonteerd zijn maakt niks uit. Dit staat weg gestopt verderop de website. Ook wordt er geen begrip voor getoond. Mijn advies hier niet bestellen!

Pluspunten

Past perfect

Pluspunten

Snelle levering en gelukkig past hij goed.

Pluspunten

Snelle levering

Pluspunten

SNelle levering en hij past precies!

Pluspunten

Op de klus laten bezorgen en wederom prima geregeld.

Pluspunten

Ik bestel elke maand wel een koepel bij jullie.

Kan de afleverbon anoniem?

Pluspunten

past perfect

Pluspunten

Goed geholpen in dr showroom

Klantenservice is niet bereikbaar. Meerder malen alle telefoonnummers gebeld maar er wordt niet opgenomen.