
Vorig jaar kreeg mijn vriendin al een hele lelijke bos die op geen enkele manier op het plaatje leek. Na een klacht kreeg ik wel een tegoed voor een nieuwe bos, maar toch, vervelend dat het zo gelopen was. Nu weer een bos besteld, witte rozen, voor €50. Woensdag bezorgd. Zaterdag kwam ik langs; de helft van de rozen waren al helemaal verlept, geknakt en hier en daar bruin. Ik dien geen klacht meer in maar kom gewoon nooit meer terug.
Beste Suzanne, Wat jammer om te horen dat je opnieuw een teleurstellende ervaring hebt gehad. We begrijpen dat dit niet is wat je verwacht bij een bestelling van ons, zeker niet na een eerdere klacht. Dit is absoluut niet de kwaliteit en service die we willen leveren. Ook al dien je geen klacht in, we waarderen je feedback enorm en willen dit graag intern bespreken om herhaling te voorkomen. Wij zullen dan ook per mail contact met je opnemen. Met vriendelijke groet, Topbloemen.nl
Bloemen werden niet dezelfde dag (zaterdag) bezorgd door een smoes van de bezorger dat mijn ouders niet thuis zouden zijn. Boeket werd vervolgens pas op maandag bezorgd. Ben zeer ontevreden over de gang van zaken. Boeket zelf ook teleurstellend en dat voor een factuurbedrag van 30 euro.
Beste Corine, Wat ontzettend vervelend om te lezen dat de bezorging niet volgens afspraak is verlopen en dat het boeket ook niet aan je verwachtingen voldeed. Dit is absoluut niet de ervaring die we willen bieden. Mijn excuses voor het ongemak. Wij zullen via Topbloemen.nl contact met je opnemen. Met vriendelijke groet, Topbloemen.nl
Afspraak is afspraak pluim omhoog
Bloemen en wijn besteld, gelijk dezelfde dag laten bezorgen echt super dat dat kan
Ik had bloemen ontvangen die niet naar wens waren en heb uiteindelijk een voucher gekregen voor een nieuwe bos. Het kan een keer gebeuren dat een bestelling niet helemaal naar wens verloopt, goede service als het dan goed wordt opgelost
Beste Gertjan, Bedankt voor je feedback. Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent over het geleverde boeket. Onze excuses voor deze ervaring. We nemen zo snel mogelijk contact met je op om dit verder te bespreken en een passende oplossing te bieden. Met vriendelijke groeten, Team Topbloemen.nl
Ursprüngliche Bewertung
Als je ruim €30 betaald mag je een mooie bos bloemen verwachten. Helaas waren de tulpen al vrijwel uitgebloeid toen het bezorgd werd en na 1 dag konden ze weggegooid worden.
Beste Gertjan, Bedankt voor je feedback. Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent over het geleverde boeket. Onze excuses voor deze ervaring. We nemen zo snel mogelijk contact met je op om dit verder te bespreken en een passende oplossing te bieden. Met vriendelijke groeten, Team Topbloemen.nl
Meestal ben ik heel tevreden over de boeketten van Topbloemen, maar deze keer zaten er 2 mooie grote rozen in het boeket, die al na 2 dagen praktisch waren uitgebloeid. Ik zag het bij aflevering al aan de kleur dat ze niet lang zouden staan. Heel jammer.
Makkelijk bestellen en goede levering
Goede afhandeling en een mooi (zoals verwacht) bouquet
De bloemen worden bijtijds en vers geleverd.
Tevreden
Bijna 70 euro betaald voor een bos bloemen (grootste formaat). Bij ontvangst vroeg ik me direct af of dit wel het grootste formaat was. Voor zoveel geld verwacht je wel een fatsoenlijk bos bloemen. Verder had ik een slingertje van 3 euro erbij besteld. Nou, je raad het al. Hij was gescheurd en "gecorrigeerd" met een stukje plakband. Of ik nog een keer ga bestellen? Denk het niet, je kan het beter bij de lokale bloemist laten samenstellen tegen een mooiere prijs.
Beste Cem, Bedankt voor je feedback. Wat jammer om te horen dat het boeket en de slinger niet aan je verwachtingen voldeden. We begrijpen dat je, zeker bij het grootste formaat, een royale bos bloemen verwacht. Het spijt ons dat dit niet zo heeft gevoeld en dat de slinger beschadigd was – dat is uiteraard niet de bedoeling. Nogmaals onze excuses voor deze teleurstellende ervaring. We hopen dat we je vertrouwen kunnen herstellen en je in de toekomst wél blij kunnen maken met een mooie bestelling. Ik zie dat we je per mail al een oplossing hebben geboden en deze geaccepteerd is. Met vriendelijke groeten, Team Topbloemen.nl
Snel besteld, keurig bevestiging van de bestelling. Bericht dat de bezorger onderweg is en het boeket is afgeleverd. Prachtig boeket in de kleur van de bestelling.
Eerste boeket voldeed niet aan de kwaliteitseisen die er aan mogen worden gesteld en na melding daarvoor direct nieuw boeket ontvangen van prima kwaliteit. Zeer nette en professionele afhandeling
Beste, Wat vervelend om te vernemen dat je bestelling niet aan je verwachting voldoet! Wij zullen contact met je opnemen op je klacht te bespreken. Met vriendelijke groet, Team Topbloemen.nl
Ursprüngliche Bewertung
Het boeket dat is geleverd staat niet in verhouding tot de prijs die het kost. Daarnaast vallen de eerste bloemen al na twee dagen uit. Nooit meer!
Beste, Wat vervelend om te vernemen dat je bestelling niet aan je verwachting voldoet! Wij zullen contact met je opnemen op je klacht te bespreken. Met vriendelijke groet, Team Topbloemen.nl
2 boeketten Talitha besteld. 20 tulpen met een klein beetje groen voor EUR 22,95 per bos is wel erg duur betaald. OP d e foto lijkt de bos veel voller
Beste Petra, Bedankt voor je bestelling en je feedback. Jammer om te horen dat de boeketten niet aan je verwachtingen voldeden. Onze excuses hiervoor. Wij zullen via de mail contact met je opnemen. Met vriendelijke groet, Topbloemen.nl
Superfijn
Mijn moeder van 94 kreeg een simpel bosje tulpen voor 31 euro. Na 3 dagen zijn de eerste bloemen al gaan hangen. Als vaste klant een teleurstellende ervaring. Update: Na mijn review heeft Topbloemen het prima opgelost, en is er een nieuwe bos bloemen bezorgd. Goede service!
Beste Bernard, Bedankt voor je bericht. Wat jammer om te horen dat het boeket tulpen niet aan je verwachtingen voldeed, zeker omdat het een cadeau voor je moeder was. Dat is natuurlijk niet de ervaring die we willen bieden. Wij zullen via de mail contact met je opnemen. Met vriendelijke groet, Topbloemen.nl
Ursprüngliche Bewertung
Mijn moeder van 94 kreeg een simpel bosje tulpen voor 31 euro. Na 3 dagen zijn de eerste bloemen al gaan hangen. Als vaste klant een teleurstellende ervaring.
Beste Bernard, Bedankt voor je bericht. Wat jammer om te horen dat het boeket tulpen niet aan je verwachtingen voldeed, zeker omdat het een cadeau voor je moeder was. Dat is natuurlijk niet de ervaring die we willen bieden. Wij zullen via de mail contact met je opnemen. Met vriendelijke groet, Topbloemen.nl
Zeer goede en correcte service
Duidelijke site
Bestelling ging gemakkelijk. En van de ontvanger kreeg ik door dat de bloemen er mooi uitzien
De service qua bellen mbt het adres was prima ,maar wij hadden keuze uit klein,middel groot,kozen voor groot maar was een beschamend klein bosje bloemen
Beste Debby, Bedankt voor je beoordeling. Fijn om te horen dat de service rondom het bellen goed verliep, maar jammer dat het boeket niet aan je verwachtingen voldeed. Dat is natuurlijk niet de bedoeling! We willen dit graag voor je nakijken en zullen via de mail contact met je opnemen. Met vriendelijke groet, Topbloemen.nl
Op de afgesproken datum is er een prachtige bos bloemen bezorgd. Het bestellen ging makkelijk.
De jarige heeft mijn bloemen niet ontvangen, mijn peettante werd 80: zo zuur. Kreeg de volgende dag te horen dat er iets fout is gegaan in hun systeem. Gevraagd om dan die dag alsnog te bezorgen maar ook dat kon niet…. Teleurgesteld de bestelling geannuleerd.
Beste Sabine. Wat vervelend om te vernemen dat je bestelling niet bezorgd is op de door jou gekozen datum door een fout in ons systeem. Onze excuses hiervoor! Ik lees dat er al contact is geweest en dat je bestelling is geannuleerd. Wanneer we nog iets voor je kunnen betekenen wil ik je vragen om contact met ons op te nemen via de mail. Bedankt voor je review. Met vriendelijke groet, Team Topbloemen.nl
Als je bloemen besteld en ze worden een dag te laat bezorgd voor een verjaardag.
Beste Frits, Bedankt voor je review. Wat vervelend om te vernemen dat je bestelling niet tijdig is aangekomen! We zullen je hierover nog benaderen om dit zo goed als mogelijk met je op te lossen. Met vriendelijke groet, Team Topbloemen.nl
Een prachtige bos voor een speciale verrassing
Beste Jolanda, Bedankt voor je review. We gaan je bericht in behandeling nemen en je zult hier een reactie op ontvangen van ons. Met vriendelijke groet, Team Topbloemen.nl
Ursprüngliche Bewertung
Ik vond de bos bloemen erg klein in vergelijking met op de foto. En sommige bloemen waren al aan het uitvallen. Ik begrijp dat er vervoerskosten berekend moet worden. Maar erg duur voor wat je krijgt
Beste Jolanda, Bedankt voor je review. We gaan je bericht in behandeling nemen en je zult hier een reactie op ontvangen van ons. Met vriendelijke groet, Team Topbloemen.nl
Zeer klein boeket ondanks dat jij middel gekozen hadden, 1 bloem hing al bij ontvangst, vaas welke van de kringloop kwam voor o.i. E 0.50, voor E.44,90 viel het zeer tegen
Beste Pim Walter, Wat jammer om te horen dat het boeket niet aan je verwachtingen voldeed en dat de kwaliteit tegenviel. Onze excuses dat dit niet de ervaring was die je mocht verwachten, zeker gezien de prijs. We willen dit graag met je bespreken en kijken hoe we dit kunnen goedmaken. Zou je contact met ons willen opnemen via 088 110 8000 of [email protected]? Met vriendelijke groet, Team Topbloemen.nl
60 Noorderdreef
Nieuw-Vennep 2153 LL
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.