
Mijn pakket was volgens de vervoerder afgeleverd, echter was het pakket nergens te bekennen. Brian heeft dit meteen opgepakt en ervoor gezorgd dat er een nieuw pakket verzonden zou worden. Deze is wel goed afgeleverd. Dankjewel Brian voor je snelle en goede oplossing!
Onlangs wilde ik via Topgeschenken.nl een voucher code t.w.v.€ 3.50 korting van Topbloemen verzilveren om bloemen te kunnen bestellen en betalen. Helaas lukte mij dit niet en vriendelijke jongedame van Topgeschenken heeft mij hierbij geholpen waardoor het toch is gelukt. Hartelijk dank voor je geduld!
Heb zelf de bestelling niet gezien (wel op foto) maar ik hoorde dat het echt klopte wat er bij de brievenbusbloemen werd vermeld: ze ‘slapen’ nog een beetje als je ze uitpakt, maar leven al gauw weer op in de vaas. Verder werd de bestelling ook lekker snel bezorgd. Heel tevreden dus. Dank!
Snel geregeld en netjes de bestelling op tijd bezorgd
Jammer dat een Valentijn kado 2 dagen later word bezorgd dan de afspraak was.
Op website snel een keuze kunnen maken. Goede informatie over voortgang van de bestelling.
Leuk cadeau, niet te duur, keurig op tijd geleverd. Mailing over t bestel- en bezorgproces adequaat
Erg ontevreden, fruitmand besteld voor een zakelijke klant, op de bezorgdag wordt aangegeven dat het bezorgd is. Blijkt na een paar dagen dat er niets bezorgd is, melding van gemaakt en de volgende dag zou het opnieuw bezorgd worden.. de fruitmand is inderdaad bezorgd maar niet bij de zieke persoon, deze is gewoon op straat neer gezet, gelukkig is dit gezien door een oplettende buur en is de mand toch goed terecht gekomen. Van dit voorval ook weer een melding gemaakt en ter compensatie kreeg ik een voucher van €7,50. Maar wat blijkt.. voucher werkt niet. Ben maar gestopt om er melding van te maken., want heb het idee dat het ze niet veel interesseert. Voor mij GEEN Topgeschenken meer, ga mijn bestelling wel ergens anders doen.
Beste John, Wat ontzettend vervelend om te lezen dat de fruitmand niet op de juiste manier bezorgd is en dat je meerdere keren achter je bestelling aan hebt moeten gaan. Dat is absoluut niet de ervaring die we willen bieden. Het is begrijpelijk dat dit je vertrouwen schaadt, zeker als de compensatie dan ook nog niet werkt. Dat mag niet gebeuren en ik wil dit graag voor je oplossen. Wij zullen via Topgeschenken.nl contact met je opnemen. Met vriendelijke groet, Topgeschenken.nl
Bestelling is nooit bezorgd. Geen briefje of iets. De hele dag voor Jan,,, gewacht. Contact gehad, kreeg een voucher.
Beste Cynthia, Het spijt ons enorm dat je bestelling niet is bezorgd en dat je hier geen bericht over hebt ontvangen. We begrijpen hoe frustrerend dit moet zijn geweest. Ons team zal contact met je opnemen om dit verder te bespreken en een passende oplossing te bieden. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Team Topgeschenken.nl
Zaterdag vol smart op de verjaardag gewacht op het pakketje. Kwam niet... Krijg ik bericht dat er niemand thuis was. Echter was de verjaardag thuis en hebben we elke bel gehoord. Maandag zou het pakket komen. Not steeds niets ontvangen! Het was voor een verjaardag. Tot op heden nog 0 ontvangen. Dramatische eerste ervaring.
Beste Patrick, Wat ontzettend vervelend dat je bestelling niet op tijd is bezorgd, zeker omdat het voor een verjaardag was. We begrijpen hoe teleurstellend dit moet zijn geweest, vooral omdat er duidelijk wél iemand thuis was. Wij zullen hier per mail bij je op terug komen. Met vriendelijke groet, Topgeschenken.nl
Helaas was de ballon te laat geleverd, Vrijdag ipv van de aangegeven dag Donderdag. Hier door konden wij de balonn niet meer geven aan de desbetreffende persoon.
Beste Si, Wat jammer dat de ballon te laat is geleverd en daardoor niet op tijd kon worden gegeven. Dat is natuurlijk niet de bedoeling en we begrijpen dat dit teleurstellend is. Wij zulle per mail contact met je opnemen. Met vriendelijke groet, Topgeschenken.nl
Kado op tijd besteld zodat deze voor de verjaardag geleverd zou worden. De verjaardag is immidels geweest, geen idee wat de status van de tegoedbon is. Aangezien er wel een mail is geweest waarin is aangeven dat de bestelling (op tijd) is verstuurd kan het probleem natuurlijk bij de postbezorger zijn. Maar het resultaat is een teleurstelling, dus geen voldoende.
Beste Gerko, Wat ontzettend vervelend dat je bestelling niet op tijd is aangekomen, zeker omdat je deze ruim op tijd had besteld. We begrijpen dat dit teleurstellend is, vooral omdat het om een cadeau voor een speciale gelegenheid ging. Wij zullen per mail contact met je hierover opnemen. Met vriendelijke groet, Topgeschenken.nl
Bijzonder om deze mail voor een review te krijgen als ik juist een vraag heb lopen waar mijn cadeaubon van €75 is gebleven. Nooit een melding in PostNL gehad dat deze onderweg is naar me dus hij lijkt nooit te zijn verzonden. Daardoor sta ik redelijk dom te kijken op een verjaardag ondanks ruimschoots op tijd besteld te hebben. Jammer
Beste Frank, Het spijt ons dat je cadeaubon niet is aangekomen en dat je hierdoor op een verjaardag met lege handen stond. Dat is erg vervelend en zeker niet de bedoeling. Wij zullen via Topgeschenken.nl contact met je opnemen. Met vriendelijke groet, Topgeschenken.nl
De dag van aflevering, tijd was er niets achter gelaten en na twee dagen wachten stond het pakketje bij mijn mijn brievenbus ( blij)
de bestelling is goed ontvangen , echter de inhoud viel zwaar tegen , leek niet op de foto van internet , ik heb zelf nog fruit toegevoegd. ik heb een mail gestuurd en een voucher van jullie ontvangen maar er werd wel bijgeschreven dat de inhoud wel klopte. Blij dat ik het eerst bekeken heb voordat het afgegeven is.
Beste Petra, Bedankt voor je review. Jammer om te horen dat de inhoud van de fruitmand niet aan je verwachtingen voldeed. We begrijpen dat je een bepaalde uitstraling en hoeveelheid fruit had verwacht, en het spijt ons dat dit niet helemaal overeenkwam met wat je voor ogen had. We streven ernaar om onze producten zo goed mogelijk aan te laten sluiten bij de foto’s op de website, maar omdat we werken met verse producten, kan de samenstelling soms iets variëren. Desondanks waarderen we je feedback en hopen we dat de voucher een passende tegemoetkoming is. Nogmaals bedankt voor je bericht, en we hopen je in de toekomst weer een betere ervaring te kunnen bieden! Met vriendelijke groeten, Team Topfruit.nl
Originele beoordeling
de bestelling is goed ontvangen , echter de inhoud viel zwaar tegen , leek niet op de foto van internet , ik heb zelf nog fruit toegevoegd. ik heb een mail gestuurd en een voucher van jullie ontvangen maar er werd wel bijgeschreven dat de inhoud wel klopte. Blij dat ik het eerst bekeken heb voordat het afgegeven is.
Beste Petra, Bedankt voor je review. Jammer om te horen dat de inhoud van de fruitmand niet aan je verwachtingen voldeed. We begrijpen dat je een bepaalde uitstraling en hoeveelheid fruit had verwacht, en het spijt ons dat dit niet helemaal overeenkwam met wat je voor ogen had. We streven ernaar om onze producten zo goed mogelijk aan te laten sluiten bij de foto’s op de website, maar omdat we werken met verse producten, kan de samenstelling soms iets variëren. Desondanks waarderen we je feedback en hopen we dat de voucher een passende tegemoetkoming is. Nogmaals bedankt voor je bericht, en we hopen je in de toekomst weer een betere ervaring te kunnen bieden! Met vriendelijke groeten, Team Topfruit.nl
Bestelling boeket klein met geschenk in de ochtend besteld met de keuze op dezelfde dag laten bezorgen 24-01-2025. Helaas de bestelling die dag niet ontvangen maar op het einde van de middag een dag later. Hierdoor geheel het verrassing effect verdwenen! De kosten zijn relatief hoog maar bewust gekozen daar in het verleden dit levering altijd voortreffelijk verliep. Na deze ervaring en tevens de hogere verzendkosten te hebben betaald voor levering "zelfde dag" misschien toch maar de afweging om gewoon de plaatselijke bloemist weer te bezoeken.
Beste A.K. Hollands Kroon, Bedankt voor de genomen moeite om een review te plaatsen. Ondanks dat wij er naar streven altijd te bezorgen op de door jouw aangegeven afleverdatum, lukt dit niet altijd helaas. We komen er graag via de mail nog even bij je op terug want we begrijpen zeker je teleurstelling.. Met vriendelijke groeten, Team Topgeschenken.nl
's maandags online besteld voor levering daags erna. Keurig bevestigd maar afhankelijk van derde (in dit geval Post.nl) werd het pakketje vandaag geleverd. Ontvanger blij, ikzelf tevreden. Mooi resultaat
Super snel
Een bestelling plaatsen ging prima. De website is overzichtelijk en duidelijk. Wel jammer dat diverse (kerst)producten waren uitverkocht.
2 taarten die erg mooi en lekker waren. De bezorging ook helemaal top.
De taart kwamen ze brengen en aan de enekant van de taart was er alles afgevallen de ene zijkant was dus helemaal kapot . We namen de taart mee om kado te doen maar stonden daar wel voor schut . Was ook echt boos.
Kleinzoon dik tevreden en blij.had ballonnop tijd
Ik heb een brievenbus cadeautje besteld die 21 december bezorgd zou worden voor een verjaardag. Maar het inmiddels 23 december en op de post.nl app zie ik dat het pas vrijdag 27 december wordt bezorgd, als dat echt zo is. Dus voor mij geen brievenbus pakketje meer.
Nog steeds niet binnen, en is kerstcadeau.
Bedankt voor je bericht. Wat vervelend dat het pakket nog niet is bezorgd. Ik zie dat er inmiddels al contact is geweest met onze klantenservice. Wij zullen dit verder oppakken via de mail. Met vriendelijke groet, Topgeschenken.nl
Onlangs een ballon besteld voor mijn schoondochter. Alles klopte. Van A tot Z. Top!!!
Noorderdreef 60
2153 LL Nieuw-Vennep
Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.
.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.