Comentarios para Paardekooper verpakkingen en disposables

vlotte en snelle service, duurzame producten. Overzichtelijk webshop

Snelle levering

Op de Website stond 3 dagen levertijd heb nog niets gehad

Nooit problemen

Er is nog steeds niet geleverd....

Wanneer ik iets bestel krijg ik gel i jk een bevestigingsmail en de volgende dag al de levering

Op 28 april heb ik een bestelling geplaatst van 2 soorten verzenddozen. Op 24 april ben ik gebeld dat er 1 soort verzend doos voor mij klaar lag. Omdat ik nog even wilde wachten tot de andere er ook was heb ik even gewacht met ophalen. Afgelopen dinsdag heb ik gebeld en zeiden ze dat de tweede verzenddoos nog wel even kon duren voordat ze die in huis hadden. Maar dat de andere voor mij klaar lag. Dus vandaag toch maar naar de vestiging gereden bleek dat mijn dozen er helemaal niet waren en dat het geld gecrediteerd was.?????? Nooit melding van gehad. Heel raar!!! Afgelopen dinsdag werd mij nog verteld dat mijn bestelling er lag! En nu hadden ze wel ineens mijn andere soort op voorraad en daar ben ik niet voor gebeld.... Al met al een zooitje!!! En heb nu nog steeds niet mijn volledige bestelling en er kon mij ook niet verteld worden wanneer die kwam.

Ik wil best een beoordeling invullen maar de bestelling is nog niet binnen?

Levering duurt langer dan beloofd en veel artikelen niet op voorraad en hierdoor voor lange tijd in backorder

ik wacht nog mij bestelling

bestelling kun je snel doen maar het volgen van de levering niet. heb de spullen nog niet in huis maar de factuur al in de mailbox.

Gezien de vele orders die tijdens corona worden ontvangen is klantvriendelijkheid naar een lager plan gezet. Onder het mom, we verkopen het toch wel als jij niet binnen een halve dag je bestelling op komt halen, is service ver te zoeken.

Correct geleverd en ook het werken met de chat

Voor mijn laatste order had ik aangegeven dat de gewenste leverdatum afgelopen zaterdag 25 april was, aangezien ik het materiaal maandagavond nodig had. De distributeur (Snel) rijdt niet op zaterdag dus kwamen de spullen pas dinsdag binnen ( maandag koningsdag). Misschien dan ook de optie leveren op zaterdag van de website halen?

Enige minpunt is de track en trace, is niet te vinden, bij navraag krijg je een reactie, dat vervoerder is vertrokken maar hoe laat deze komt weten ze niet. De Zaak is niet altijd open. Is wel beetje uit de tijd maar verder keurig

Ik heb mijn 2 rollen inpakpapier nog niet ontvangen maar er wordt gevraagd om beoordeling te geven slechte zaak !!

Na jaren prima zaken te hebben gedaan met Paardekooper met onze diverse bedrijven zijn wij hoogst verbaasd te moeten constateren dat Paardekooper op dit moment een fiasco is op het gebied van: voorraad beheer, levertijden en administratie. Na weken achter 1 order aan te hebben moeten zitten waarvan niet alles aanwezig bleek te zijn terwijl het systeem aangaf dat de artikelen WEL op voorraad waren en binnen één dag geleverd zouden worden wat uiteindelijk ruim 3-4 weken duurde viel mijn mond open van verbazing toen er ineens uit het niets 4 facturen opdoken van orders die ik NOOIT heb geplaatst! En of ik die even wilde betalen???! Sorry?! Ik betaal alles ALTIJD DIRECT via ideal en NOOIT op factuur. Ik ga deze facturen ook NIET voldoen omdat ze waarschijnlijk zijn ingevoerd door het magazijn nadat mijn order ' uit het systeem was verdwenen' aldus de medewerkers. Ik ben inmiddels overgestapt naar Rajapack en die hebben netjes binnen één dag ALLES geleverd. Dit is niet de enige klacht die ik online ga plaatsen ik zal overal waar ik kan deze klacht plaatsen totdat de orders die ik nooit zelf heb geplaatst en de daarbij behorende facturen van mijn naam zijn!

Onder meer vouwdoosjes besteld. Er zit geen vouwinstructie bij. Na mail, een link van een willekeurige doos op google; niet het zelfde. Hier heb ik niets aan. twee deksels al verprutst. Waardeloos.

Bij het bestellen de aflevering een week vooruit gezet naar 16 april omdat een artikel dat niet op voorraad was op 14 april weer op voorraad zou zijn. Dus 2 dagen extra gerekend om dit product bij de rest van de bestelling te kunnen doen, zodat er niet dubbel bezorgd hoefde te worden. Helaas, ik krijg alvast een factuur waar het betreffende product niet opstaat, en de factuur komt nog voor er geleverd wordt (dat kan inderdaad gebeuren, wordt er alvast aangekondigd in de mail). Op 16 april hele dag aanwezig om bestelling te ontvangen, maar wat denk je, 's avonds zie ik online dat de bezorger ons "gemist" heeft, dus helemaal geen levering. Jammer. Over producten en personeel van Paardekooper echt geen klachten, maar bezorging kan beter.

Producten verkopen die niet op voorraad zijn is een beetje triest.. Geef dan gewoon aan dat het niet op voorraad is en dat je niet weet hoelang het gaat duren. Anders had ik wel ergens anders gekocht. Snap het wel.. Anders mis je aankopen, maar wel trieste manier.

Voldoet aam verwachting

Toen de post zat te rommelen met mijn pakket, werd er aan de telefoon ontzettend goed meegedacht en direct actie ondernomen, zodat ik een dag later alsnog mijn bestelling binnenkreeg.

Ruim assortiment, snel geleverd

prima snelle levering en makkelijk site om te bestellen

snel en vakkundig