Commentaires pour Paardekooper verpakkingen en disposables

Beste Thijs, Bedankt voor jouw super review. Wat fijn om te lezen dat je zo enthousiast over ons bent! Dat vinden we erg leuk om te zien! Graag tot de volgende keer :) Met vriendelijke groet, Sanne Paardekooper

Beste Frans, Hartelijk dank voor jouw review! Fijn om te horen dat je bestelling in juiste orde is geleverd :) Graag tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Sanne Paardekooper

Beste Korfage, Bedankt voor jouw review! We hebben voordat we deze reactie plaatsen contact met je gezocht om de situatie toe te lichten en hebben we elkaar gesproken via de mail. Nogmaals vervelend dat de manier van leveren verkeerd is gegaan en dat hierin vanuit ons miscommunicatie is geweest. De klacht hebben we doorgegeven bij onze teamleiders van logistiek om dit voor de volgende keer beter te kunnen doen :) Onze excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Sanne Paardekooper

Beste Teunis, Hartelijk dank voor jouw fantastische review! Wat fijn om te lezen dat je levering naar verwachting is geweest :) Dat vinden we bij Paardekooper erg leuk om te horen. Graag tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Sanne Paardekooper

Beste Eveline, Bedankt voor je super review! Prettig om te horen dat je netjes en snel bent geholpen door onze klantenservice. We wensen je veel plezier met je bestelling! Met vriendelijke groet, Sanne Paardekooper

Beste Sjaak, Bedankt voor jouw leuke review! Wat jammer om te lezen dat je de factuur achteraf niet gehad hebt van ons :( Onze excuses hiervoor! Normaal gesproken ontvang je de factuur van ons per mail een of twee dagen na je aankoop. We zien in het systeem dat het mailadres voor facturatie afwijkt van het mailadres waarmee je besteld hebt, wellicht dat je hierdoor niks hebt ontvangen. Mochten we hier een wijziging voor doorvoeren, raden we je aan om contact op te nemen met onze klantenservice! We zullen de factuur nogmaals opsturen naar het mailadres waarmee je de order hebt geplaatst. Met vriendelijke groet, Sanne Paardekooper

Beste Aad, Bedankt voor jouw fantastische review! Wat leuk om te horen dat je al jaren klant bent bij ons en zo tevreden bent met onze diensten, daar worden we bij Paardekooper erg blij van. Graag tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Sanne Paardekooper

Beste Turgay, Hartelijk dank voor jouw mooie review! Fijn om te horen dat je zo goed geholpen bent door onze collega's. We hopen je de volgende keer weer van dienst te mogen zijn! Met vriendelijke groet, Sanne Paardekooper

Beste FK Flavours To Go, Hartelijk dank voor jouw leuke review! Fijn om te horen dat je goede service hebt gehad. We hopen je volgende keer weer van dienst te mogen zijn! Met vriendelijke groet, Sanne Paardekooper

Beste Bas, Hartelijk dank voor jouw super review! Wat fijn om te horen dat onze collega's van de klantenservice je zo goed hebben kunnen helpen. We hopen je volgende keer weer van dienst te mogen zijn :) Met vriendelijke groet, Sanne Paardekooper

Beste Richard, Bedankt voor jouw review. Vervelend om te horen dat je dit op deze manier hebt moeten ervaren, dat is natuurlijk niet de bedoeling geweest. Onze excuses voor het ongemak! We hebben deze klacht doorgezet naar onze transporteur en zullen er voor zorgen dat dit meegenomen wordt om onze leverprocessen te verbeteren. We hopen je volgende keer beter van dienst te zijn! Met vriendelijke groet, Sanne Paardekooper

Beste Inge, Bedankt voor jouw review! Vervelend om te horen dat je zending niet in juiste orde is aangeleverd :( Onze excuses hiervoor! Mocht je dit de volgende keer ervaren (we hopen natuurlijk van niet😊), raden we je aan om contact op te nemen met onze klantenservice. We zijn van maandag tot vrijdag bereikbaar van 08:30 tot 17:00 via 088-2222-390, [email protected] of via onze livechat/Whatsapp. Met vriendelijke groet, Sanne Paardekooper

Beste Marielle, Bedankt voor jouw super review! We zijn heel erg blij dat je ons 5 sterren geeft :) Graag tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Sanne Paardekooper

Beste Monique, Bedankt voor jouw review! Jammer om te horen dat de order niet helemaal op juiste wijze is aangeleverd, dat is natuurlijk niet de bedoeling :( We hebben dit aan onze logistieke afdeling doorgegeven of ze hier voortaan extra goed op kunnen letten zodat we dit kunnen voorkomen. Gelukkig kun je de artikelen wel gebruiken, we wensen je veel plezier met je bestelling! Met vriendelijke groet, Sanne Paardekooper

Beste David, Hartelijk dank voor jouw super review! Wat fijn om te lezen dat je bestelling snel geleverd is. Graag tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Sanne Paardekooper

Beste Homestore, Bedankt voor jouw fantastische review! Fijn dat je bestelling snel geleverd is. We waarderen de 5-sterren enorm :) Met vriendelijke groet, Sanne Paardekooper

Beste Hans, Bedankt voor jouw review. Vervelend om te horen dat de wijze van leveren van je bestelling niet is bevallen! We kunnen dit heel goed begrijpen dat dit een omslachtige manier van versturen en ook verspilling van materiaal is. De vraag waarom ervoor gekozen is om dit op een houtvezelpallet te versturen hebben wij bij onze logistieke afdeling neergelegd. Dit heeft te maken met de kwetsbaarheid en de volume van het artikel. Voor twee bundels verzenddozen had het ook een optie inderdaad geweest om dit per omdoos te versturen. Wij hebben de klacht doorgezet naar de logistieke teamleiders om voor in de toekomst voor een juiste verpakking van de goederen te kiezen! Mochten we nog iets voor je kunnen betekenen, vernemen we dat uiteraard graag! Met vriendelijke groet, Sanne Paardekooper

Beste Astrid, Hartelijk dank voor jouw super review! Leuk om te horen dat je zo tevreden bent over ons assortiment. We bieden onze klanten graag veel mogelijkheden aan zodat er altijd wel een oplossing is voor een gewenste verpakking! Veel plezier met je bestelling & graag tot ziens :) Met vriendelijke groet, Sanne Paardekooper

Beste Joyce, Bedankt voor jouw review. Excuses voor de gang van zaken, dit is niet de service die je van Paardekooper gewend bent! We zijn het even nagegaan bij de afdeling logistiek en de transporteur waarom het niet gelukt is om de volledige order op dezelfde dag uit te leveren. De order had een groot volume waardoor dit in twee delen verzonden is, dit had in dezelfde wagen moeten zitten. Helaas is dit misgegaan en was de zending verdeeld over twee vrachtwagens. Onze collega van de klantenservice heeft geprobeerd de vrachtwagen dezelfde dag te laten uitleveren, echter was dit niet mogelijk bij de logistieke drager. Hierdoor werd de order verplaatst naar maandag om te leveren. De goederen waren eerder gewenst dan na het weekend, hierom heeft onze collega meegekeken met een andere oplossing. Er zou voldoende voorraad zijn geweest in de store van Den Haag om dit af te halen. Hierin is vanuit jullie eigen inbreng een koerier geregeld, graag hadden wij deze optie nog aangeboden zodat wij dit voor jullie volledig konden oplossen. Mochten we je nog ergens mee van dienst kunnen zijn, kun je altijd contact met ons opnemen! Met vriendelijke groet, Sanne Paardekooper

Beste Rombout, Bedankt voor jouw leuke review! Wat fijn dat je je bestelling eerder in huis had, dan was gepland. Veel plezier met je bestelling! Met vriendelijke groet, Sanne Paardekooper

Beste Maarten, Bedankt voor jouw review. Wat vervelend om te lezen dat de levering van je bestelling niet gegaan is zoals gewenst, onze excuses hiervoor! We zijn het even nagegaan bij onze transporteur wat de reden van de verplaatsing is geweest, dit kwam doordat er bij de chauffeur flinke vertraging was opgelopen. Het kan natuurlijk een keer voorkomen dat er door omstandigheden een rit niet afgemaakt kan worden en verplaatst wordt naar de eerstvolgende werkdag. Dit zou de maandag na het weekend zijn, toen kregen we te horen dat jullie helaas gesloten zouden zijn waardoor dit naar de dinsdag werd verplaatst. Samen met onze collega van de klantenservice is er gekeken of je eventueel de bestelling in een van onze winkels kon afhalen, dit was helaas niet mogelijk. We hopen je de volgende keer beter van dienst te mogen zijn! Met vriendelijke groet, Sanne Paardekooper

Beste Maartje, Bedankt voor jouw super review! Wat fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen door onze medewerker van de klantenservice. Bij Paardekooper staat een zorgeloze ervaring van onze klanten centraal. Het is altijd leuk om te lezen dat dit gewaardeerd wordt :) We wensen je veel plezier met je bestelling & tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Sanne Paardekooper

Beste Dave, Super bedankt voor jouw review! Erg fijn om te lezen dat je je bestelling makkelijk kon plaatsen en dat dit snel geleverd is.\ Veel plezier met je bestelling! Met vriendelijke groet, Sanne Paardekooper

Beste Ab, Bedankt voor jouw review. Wat vervelend om te horen dat je ervaring toch minder is, dan je had verwacht van ons :( Wij Paardekooper zijn natuurlijk een groothandel en verkopen aan veel bedrijven :) Wij kopen de artikelen in bij onze leveranciers en dit zit in grote afnames verpakt. Vandaar dat onze artikelen vaak in grotere aantallen bij ons af te nemen zijn dan dat we dit per stuk verkopen. Als we dit zouden aanbreken, is het lastiger om dit te verkopen :( Mochten we je in de toekomst ergens mee kunnen helpen, neem gerust contact met ons op! Met vriendelijke groet, Sanne Paardekooper