Computer says no
Wilde 5 grote verzenddozen ophalen in Rotterdam. Checkte de webshop en zag dat er 11 op voorraad lagen. Volgens de nieuwe click en collect trend maar gelijk besteld en betaald. In de bevestiging die binnen kwam stond dat mijn dozen direct verstuurd zouden worden, in de referentie stond wel een code met AFH dus ik dacht dat het wel zou kloppen maar toch voor de zekerheid gebeld. Mijn dozen blijken toch opgestuurd te worden van het centraal magazijn naar het filiaal. Op de vraag of ik dan niet gewoon met mijn afhaalbevestiging 5 stuks alvast in de winkel kon halen (die er per slot van rekening al lagen) werd gezegd dat ik dan met de winkel moest bellen, want dat was niet vanzelfsprekend. In een wilde bui toch maar zonder bellen naar de winkel gereden. Daar werd al licht paniekerig gereageerd toen ik zei dat ik nog niet gebeld was dat de bestelling klaar lag. De mededeling dat ik al had gezien dat ze er 11 hadden liggen maakte geen indruk want mijn dozen kwamen uit het centraal magazijn, en dat was heel anders. Op mijn vraag of het dan andere dozen waren werd ontkennend gereageerd en de medewerker ging snel achter kijken of de dozen misschien niet net waren geleverd. Het was mijn geluksdag, ze waren net aangekomen. Toch nog een keer voor de zekerheid gevraagd; dus als ze er niet waren, had ik er niet zomaar 5 uit de winkel mogen meenemen? Nee dus, dat ging zomaar niet. Mijn wedervraag, maar waarom leg je die 5 voor mij dan niet later bij je voorraad zodat alles weer klopt, kreeg ik als antwoord dat men daar niet aan kon beginnen en dat een discussie geen zin had, want ik had per slot van rekening mijn dozen al in handen. Tsja... bijzonder.
