Onbehulpzame klantenservice
Nadat ik een product had aangeschaft bij de Porsche webshop, puur vanwege de gratis sleutelhanger, verwachtte ik een sleutelhanger van degelijke kwaliteit. Tot mijn teleurstelling bleek het maar een goedkoop koordje te zijn. Als ik dat had geweten had ik hetzelfde product liever goedkoper gekocht in een van de andere webshops die het verkopen. De klantenservice bood geen oplossing, het enige dat ik kon doen was het product retourneren. Benadrukt werd nog wel dat ik ook de sleutelhanger terug moest sturen, alsof ik die überhaupt zou willen houden.