Slechte communicatie bezorging.
Vorige week woensdag zou de bezorging plaats vinden tussen 0800 en 2200, dus ik met mijn goede gedrag wachten, de hele dag.. om 1700 gebeld hoe laat ze kwamen. Er was een probleem met het distributie centrum, okay kan gebeuren, geen probleem.
Hemelvaart er tussen dus het zou vrijdag worden, ik zat weer klaar om 0800, want zo ruim is de bezorging. Weer niks, om 1700 maar weer gebeld, oh oh dit kwam nooit voor, excuses en het zou met de expres worden bezorgd vóór 1700, ik weer wachten van af 08:00, weer niks...
Daar word je natuurlijk zacht uitgedrukt énorm geïrriteerd van.
Maandag niks, dinsdag aangemeld voor verzending weer, maar deze keer om 10:00 een mail van het distributie centrum dat er van jullie kant helemaal geen bestelling is aangeleverd.
Ondertussen dus 5 dagen zitten wachten, omdat jullie de zaken zo slecht op orde hebben. Het had jullie meer gesierd als er gewoon een mail kwam van te voren dat de levering een week zou duren.
Of een compensatie op 1 of andere manier.
In plaats daarvan krijg ik een mail of ik mijn bestelling nog wil... Nou nee, absoluut niet.
Gister zou ik mijn geld terug gestort krijgen, en ook daarover hebben jullie gejokkebrokt.
Kunnen jullie je voor 1 keer herpakken, en dat in ieder geval wel doen?