Reviews voor CZdirect

Pluspunten

pakket/prijs goed, duidelijke website ivm digitale klantcontacten

Duidelijke regels maken wat betreft verstrekkingen. CZ raadt apothekers aan tot voorzichtigheid bij levering van zorgmedicatie. Dit is niet eenduidig en lijdt tot onjuiste en slechte dienstverlening Dit werd door mijn oude apotheek uitgelegd als dat zij andere medicatie MOETEN leveren dan door arts voorgeschreven, dat spuiten en injectienaalden (voor chronisch gebruik en al 30 jaar lang gebruikt worden) MOETEN worden vertrekt in aantallen tot max. per drie maanden. Gevolg: extra medicijnen ter bestrijding van ontstaan extra klachten door verkeerd medicijn; elke drie maanden extra naar apotheek, welke alleen tijdens kantooruren open is en je dus extra vrij moet nemen; elke drie maanden een herhalingsrecept. Resultaat negatief nl. duurdere zorg, waardoor weer hogere premies + hoop ergernis.

Pluspunten

Kan ik nog niet zeggen. Ben net 2 maanden bij de CZ

Pluspunten

Niets

Klantenservice die je een aantal keer moer bellen en mailen en vervolgens gebeurt er nog steeds niets. Alles us slecht geregeld. Ik probeer mijn verzekering al sinds december vorig jaar te regelen en het is tot nu toe niet gelukt.

Pluspunten

Digitale informatie en overzichten rekeningen etc. Reageren op gestelde vragen.

Ook vrije keuze in zorgaanbieder kunnen hebben c.q. aanbieden door CZ.

Pluspunten

Gebruiksgemak

Geen aanbevelingen

Pluspunten

de lagere premie

Maak nog te kort gebruik van CZ direct om te oordelen

Pluspunten

Administratieve afwikkeling Samenstelling aanvullende pakketten

Korting op premie bij hoog eigen risico is nu te laag (veel lager dan in 2015). Daarom overweeg ik per 2017 naar een andere verzekeraar over te stappen

Pluspunten

gebruiksvriendelijk overzichtelijk betrouwbaar

Pluspunten

de meeste zaken welke mij tot nu toe zijn overkomen zijn naar behoren opgelost

zorg er voor dat rekeningen van ziekenhuizen e.d. binnen gestelde termijnen verschijnen, komen de financiële klappen bij uw klanten niet zo hard aan

Pluspunten

Prijs

Ik ben gewoon tevreden. Grotere flexibiliteit in welke aanvullende dingen meeverzekerd worden (ipv keuze uit 3 pakketten) zou fijn zijn, maar ik begrijp dat dat bij een budgetverzekering niet realistisch is.

Pluspunten

Tot op heden is alles zo gegaan als het hoort.

De verrekening van de facturen van speciallisten en ziekenhuis kan sneller volgens mij. Duurt soms tot het volgende verzekeringsjaar.

Verbeterpunten

Inloggen. Een heel karwei en als je password kwijt bent duurt het enkele dagen voor er een nieuwe is via de post.

Pluspunten

snelheid

inloggen op je eigen pagina

Pluspunten

Geen papierenwinkel.

De afrekeningen overzichtiger. De ziekenhuisrekeningen eerder afwerken. de vergoedingslijst overzichten wat gemakkelijker te lezen/volgen.

Pluspunten

Mijn CZ. Maar eigenlijk ben ik redelijk onverschillig over welke ziektekostenverzekeraar ik heb

Eigenlijk ben ik redelijk onverschillig over welke ziektekostenverzekeraar ik heb Het eigen risico wordt pas laat in rekening gebracht, maar ik denk dat dit eerder aan de behandelaars ligt?

Pluspunten

de prijs

nvt

Pluspunten

het is handig om vergoedingen in te dienen

Pluspunten

kosten zijn redelijk.

Declaraties komen laat binnen. Vooral van ziekenhuizen , waardoor je ineens voor flinke kosten staat. Soms kan het bedrag aardig oplopen. En het kan zijn, dat een jaar later nog een nota in je mailbox komt. Ook is het onduidelijk van welke arts of specialist deze nota komt. En wat er is uitgevoerd. Kosten zijn ook vaak van te voren niet bekend.!

Pluspunten

Helemaal bij de tijd, da's erg fijn. Online en per app volop af te wikkelen, gebruik makend van de faciliteiten van grote broer CZ. Daarnaast: prijs is goed en dekking is goed.

Heb geen negatieve ervaringen die ik CZdirect kan aanrekenen.

Pluspunten

Ik vind het fijn dat de prijs daardoor lager is. Ik hoef niks meer met de post te versturen

?

Pluspunten

goede directe services, en gemakkelijk en snel je zorg online regelen.

zo lang zit ik nog niet bij CZ om dit te kunnen beoordelen.

Pluspunten

overzichtelijke site

lagere premie

Pluspunten

Makkelijk uitrekenen online welk pakket voor mij geschikt is.

Betere Uitleg voorwaarden. Bijvoorbeeld dat er nog een rekening tot 3 jaar terug kan komen als je eigen risico niet op is over dat jaar en het ziekenhuis de rekening te laat indient.

Pluspunten

De makkelijke wijze van declareren met de app. en de snelle afhandeling ervan tot op heden.

Tot nu toe nog geen punt van kritiek

Pluspunten

goede online verbinding overzichtelijke informatie snelle berichtgeving correspondentie duidelijke vermelding vergoedingen