Antwort des Geschäftsinhabers
Geachte mevrouw van Gorkom,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw review. Vervelend om te lezen dat u geen Flinndal Moso Bamboe bewaardoosje cadeau heeft gekregen bij uw bestelling. In onze administratie zie ik terug dat uw uiteindelijke bestelbedrag onder de €35,- uit is gekomen, waardoor de optie voor het kiezen van een cadeau is komen te vervallen. Mijn excuses voor de eventuele verwarring die is ontstaan!
Onze klantenservice heeft vandaag contact met u opgenomen om een passende oplossing te bedenken voor deze situatie. Ik hoop dat u aan de hand van dit contact volledig naar wens geholpen bent. Indien dit niet het geval is, dan zou ik u vriendelijk willen vragen om contact op te nemen met onze klantenservice.
Vriendelijke groet,
Laura - Flinndal klantenservice