Response from the business owner
Beste Herman,
Bedankt voor uw review en het genoemde verbeterpunt. Wat jammer dat uw pakket later is geleverd dan gepland. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Wij zullen uw klacht doorgeven aan onze logistieke afdeling. Bij bestellingen vanaf 15 euro nemen wij de verzendkosten voor onze rekening, onder de 15 euro kost verzenden € 1,95. Voor uw pakket zijn dus geen verzendkosten in rekening gebracht. U mag elk pakket tot 30 dagen na ontvangst aan ons retourneren. Dit retour proces staat vermeld op de achterzijde van de brief in uw pakket.
Met vriendelijke groet,
Nadia - Flinndal klantenservice
