Svar från företagets ägare
Beste heer Kater,
We betreuren het dat u een negatief gevoel heeft bij ons bedrijf. Dit is zeker niet onze bedoeling.
In onze administratie zie ik terug dat uw bestelling op zondagavond 19:00 uur door ons ontvangen is. Uw pakket is daarna zo spoedig mogelijk, maandagochtend, ingepakt en overgedragen aan PostNL. Sowieso bezorgt PostNL in heel Nederland geen brievenbuspost op maandag, waardoor wij niet in de gelegenheid zijn het pakket op deze dag al bij u te laten bezorgen.
In onze administratie zie ik terug dat uw pakket volgens de Track & Trace code inmiddels op de geplande dag (dinsdag) bezorgd is. Mocht u het pakket toch niet binnen de aangegeven tijd ontvangen hebben, neemt u dan alstublieft contact op met onze Klantenservice. Wij helpen u graag.
Met vriendelijke groet,
Nadia - Flinndal klantenservice
