4 sterren: goede service, goed behandeld
Pluspunten
Alles liep tot in de puntjes. Uitstekende service, bereidwillig, vriendelijk, zeer behulpzaam.
Met name mijn probleem met het betalen. Jullie bleven positief. Gaat het niet, meldt het ons en we gaan het opnieuw uitleggen. En nog een keer, en weer een e-mail met tekst en uitleg. TOP.
VerbeterpuntenHet afrekenen. Ik heb steeds uw advies opgevolgd, misschien niet allemaal de juiste, heb ik weet niet hoe vaak de nota gezien, met het oranje blokje met de tekst `direct betalen `, dat klikte ik IDEAL aan
maar er gebeurde gewoon niets. Iedere keer weer hetzelfde. Ik heb geen enkele keer het logo van de ING. gezien. terwijl ik daar bij andere firma's nog nooit problemen mee heb gehad. Ook mijn IBAN was niet correct. iedere keer wanneer ik mijn IBAN. nummer wilde intoetsen was de eerste cijfer, de 4 aangeduid met een 0. En dat veranderde niet. Helaas.