Verbeterpunten
Toen ik de computer voor het eerst aanzette kreeg ik vrijwel direct een melding dat de garantie al een jaar geleden 27-10-2017 was verlopen. Beetje gek!
Dit komt waarschijnlijk omdat u het product niet heeft geregistreerd bij HP waardoor zij uw exacte aankoop datum (ingangsdatum van uw garantie) niet weten. Registratie van het product wordt gevraagd bij installatie / ingebruikname. U heeft altijd recht op haal en breng garantie welke in hoort te gaan vanaf uw factuurdatum. Zodra u het product registreert weet ook HP deze datum en zullen zij hun database aanpassen en ook de juiste garantie termijn weergeven. Registreren is niet verplicht, het maakt voor uw garantie termijn uiteindelijk verder niets uit. U kunt ook altijd nog registreren wanneer u ooit garantie nodig heeft…., echter zal dan de melding wel onjuist blijven zoals u zult begrijpen.
Pluspunten
Duidelijke website en makkelijk te bestellen. Levering was, zoals vermeld op de site.
VerbeterpuntenTot nu tot Top.
Pluspunten
Duur voor kapotte producten
VerbeterpuntenWaar zal ik beginnen.... Er wordt niet verteld dat niet om nieuwe producten gaat, maar om renew producten waar dus wat aan mankeerde. Het wordt ook niet in de originele verpakking toegestuurd maar matig verpakt in een alternatieve door. Het renew product was in mijn geval nog steeds defect en dus wilde ik van de koop af want ik heb er geen vertrouwen in dat het product na opsturen naar HP dan wel goed zou zijn. De kosten voor retour sturen moest ik zelf betalen 15 euro om het verzekerd te versturen. Maar omdat ik een stikker op de doos had geplakt werd op het bedrag dat ik teruggestort kreeg op mijn rekening nog eens 15 euro!!! ingehouden voor een doos!! Echt hele slechte service ik zou niemand aanbevelen om hier ook maar iets te kopen.
Wij reageren niet snel op een negatieve review, immers iedereen zijn eigen mening. Echter hier wordt onjuiste informatie weergegeven door de koper. Koper meldt dat hij een stikker op de doos zou hebben geplaatst waarvoor hij 15 euro zou hebben moeten betalen. Dat is geheel onjuist ! Retour van koper werd door ons ontvangen in niet originele verpakking (gaat niet om een stikker) en was niet afdoende verpakt. De door ons gemaakte kosten om dit weer origineel te krijgen zijn in mindering gebracht (15 euro). Een en ander conform onze voorwaarden. Klant heeft vooraf van ons een melding ontvangen met meerdere oplossingen. Klant heeft daarna zelf ingestemd met deze oplossing. Heeft u vragen over retourneren ? Bespreek het met ons !
Pluspunten
Snelle levering, veel keus in laptops. Goede kwaliteit
Pluspunten
Goede en snelle afwikkeling
Pluspunten
Allemaal. De niet aangevinkte sterren geef ik aan post.nl, samen zijn jullie een topduo.
Pluspunten
Alleen maar positieve punten bij deze firma
Verbeterpunten
eerlijk melden
Verbeterpunten
Beter vermelden dat het gaat om refurbished producten.
Pluspunten
Correcte informatie. Correcte manier van handelen in geval van herroeping.
Verbeterpunten
Verkeerde adapter geleverd, telefonisch contact gehad, is toegezegd dat goede adapter opgestuurd zou worden
Pluspunten
Goedkoop in vergelijking met andere bedrijven Snelle levertijd Goede beschrijving van product
VerbeterpuntenSneller een confirmatie van betaling doorsturen Aangeven op de site wanneer een product weer aanwezig zal zijn als dit product is uitverkocht
Pluspunten
Goede prijs (150 euro onder Media Markt) Renew laptop in nieuwstaat
VerbeterpuntenNiet direct duidelijk dat het over een Renew laptop ging Levering was 3 dagen in plaats van de ochtend erna (daar was extra voor betaald)
Pluspunten
Invullen van deze enquête ... tekens als je op de sterretjes druk om een 10 te geven dan pakt de website vanzelf een 9 ...
Pluspunten
snelle levering
Pluspunten
Heel professioneel, snelle en goede levering prijs kwaliteit perfect
Pluspunten
goede prijs/kwaliteitsverhouding. Goede informatie over het product. Snelle levering.
Pluspunten
Klaar en duidelijke informatie. Interessant geprijsde produkten. Bestelling en levering in een mum van tijd. Gewoon doen
Pluspunten
De beste prijs voor deze i7-laptop, die ook nog eens snel (red. de volgende dag) werd geleverd.
VerbeterpuntenGeen
4 Zaagmolenlaan
Woerden 3447 GS
label.public.group-description.certificateUrl
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours