Réponse du propriétaire de l'entreprise
Bedankt voor je review, Joey! Wat fijn om te horen dat je zo positief bent over onze service. We zijn blij om te horen dat je de artikelen makkelijk kon vinden op onze website en dat je snel én goed geholpen bent in onze winkel.
Wat betreft je verbeterpunt: dat begrijpen we als geen ander! Voor ons zijn bepaalde zaken al snel vanzelfsprekend, maar we realiseren maar al te goed dat dit niet voor iedereen geldt. We doen ons best om onze website zo goed mogelijk te optimaliseren, zodat alle "montagevuistregels" gemakkelijk te vinden zijn per onderdeel. Een volledige handleiding of instructie toevoegen is echter lastig, omdat elk artikel op een andere manier verwerkt kan worden. Het is een beetje zoals: alle wegen leiden naar Rome. 😉
We gaan je bestelling nog eens goed nalopen en kijken waar we de informatie verder kunnen verbeteren. Mocht je in de toekomst twijfelen over je bestelling, aarzel dan niet om onze collega’s – in de winkel of telefonisch – te vragen of ze een blik over je bestelling willen werpen. Ze kijken graag met je mee om te controleren of je alles wat je nodig hebt in je winkelmandje hebt!
Voor nu wensen we je veel succes met je klus. Hopelijk zien we je snel weer terug, Joey.
Met vriendelijke groet,
Team Leidingshop
