Reviews voor Themakleding.nu

Hi Niek, Wat jammer om te horen en wat vreemd dat er geen stropdas bij het kostuum zat. Uiteraard behoord deze er wel bij te zitten. Zou je hem alsnog willen ontvangen? Jammer ook dat er geen tijd meer was om het voor carnaval alsnog met u op te lossen. Wij horen graag van u per mail naar de [email protected] Alvast bedankt!

Beste Floris, Jammer om te horen. Wat had je verwacht toen je het Kim Jong-Un masker bestelde? In de product tekst staat het volgende: Dictator Kim Jong-Un van Zuid-Korea, onze Rocketman! Steek de draak met dit latex Kim Jong-Un masker met kapsel. Het masker trek je over je hoofd en is een productie van Smiffy's. Set bestaat uit: - Kim Jong-Un Masker met Pruik Ik hoor graag waar het verschil in verwachting zat zodat we dit kunnen oplossen. Zou je ons willen berichten op [email protected]? Alvast bedankt!

Beste Zoe, Wat jammer dat er gebreken waren aan uw bestelling. Excuses voor het ongemak. De Army Girl is ons meest verkochte kostuum en de klacht is onbekend bij ons. Zou u ons foto's kunnen sturen per mail naar [email protected]? Dan kunnen wij kijken wat we nog voor u kunnen betekenen. Alvast bedankt!

Hi Fleur, Wat jammer dat er problemen waren met het Roodkapje kostuum. Afgelopen carnaval was dit 1 van ons best verkochte items en uw klacht is de eerste dus ik vermoed dat u net ongeluk heeft gehad met een kostuum met een productie fout. Kunt u anders foto's sturen naar [email protected]? Dan nemen wij het op met de producent en kunnen wij kijken wat we nog voor u kunnen betekenen. Alvast bedankt!

Beste Sanne, Dank voor uw beoordeling. Ik zie dat uw bestelling binnen 35 minuten bij ons is verstuurd. Helaas hebben wij geen invloed op de levering van DHL. 95% gaat in 1 dag maar zie inderdaad dat die van u 1 dag vertraging heeft gehad. Excuses voor het ongemak. Gister zijn ze aan de deur geweest maar was het adres gesloten, het pakket ligt nu bij een Bpost service punt. Met vriendelijke groet, Klantenservice Themakleding.Nu

Beste Lieke, Dank voor je beoordeling. Jammer dat de maat Large niet goed was. Het was inderdaad vervelend dat de producent wel aangaf voorraad te hebben en de Army Girl in Medium te leveren maar dat dit niet lukte. Uiteindelijk is er een vertegenwoordiger vanuit Duitsland naar ons toe gereden om de maten Small en Large te leveren in de hoop dat we de klanten die een Medium hadden besteld op deze wijze nog een goed alternatief konden bieden. Wij hebben iedereen gevraagd welke vervangende maat zij zouden willen ontvangen of eventueel een ander kostuum met onze excuses voor het ongemak. Helaas was dat het beste wat wij er nog van konden maken. Ik zie geen enkele reactie van u waarin u heeft aangegeven welke maat u wenste te ontvangen waardoor wij zelf hebben gekozen. Waar heeft u de informatie vandaan dat u 2 kostuums opgestuurd zou krijgen? Wij horen het graag per mail naar de [email protected] Alvas bedankt!

Beste Quinn van Zanten, Helemaal kut? Je hebt op 19 februari besteld en binnen 12 minuten is je bestelling verstuurd. Het pakket is de 20e geweigerd door de ontvanger volgens de track en trace en retour gestuurd naar ons. Je hebt bij de verzending van ons een verzendbevestiging ontvangen met de track en trace code en daarna nog een mail van DHL over de levering. Ik hoor graag hoe je tot je beoordeling bent gekomen en waar het is misgegaan, dat kan per mail naar de [email protected] Zou je ook je beoordeling willen aanpassen?

Beste Maurice, Dank voor je beoordeling. Ik heb het product nagekeken en inderdaad staat er ergens "bronze schild" terwijl het alleen een bronze look heeft. Ik heb de tekst gelijk aangepast, excuses voor het ongemak. Nu had een echt bronze schild voor deze prijs ook echt niet gekund maar ik begrijp dat het niet goed stond vermeld. Zou je contact op willen nemen met de klantenservice? Dan kunnen we kijken of we het kunnen oplossen. Dat kan per mail naar [email protected] Alvast bedankt!

Beste Roelanda, Dank voor je beoordeling. Jammer om te horen dat u niet tevreden was. Ik zie alleen een bestelling van een pruik en sieraden set maar geen kleding. Had u deze ook bij ons besteld? Om welk artikel ging het? Je kunt ons bereiken per mail op [email protected] We hebben inderdaad vastgesteld dat de door u bestelde pruik onvoldoende is en stoppen met de verkoop van dit artikel. Dank voor het doorgeven. Mochten wij verder nog iets voor u kunnen betekenen dan horen wij het graag. Alvast bedankt!

Beste Hannah, Dank voor uw beoordeling. Het was inderdaad heel jammer dat we de maat Medium van de Army Girl niet meer geleverd kregen terwijl dit wel werd aangegeven door de producent. Toen bleek dat de maat niet bij de levering zat heeft de vertegenwoordiger beloofd om ze alsnog zelf met de auto vanuit Duitsland te brengen. Helaas bleken ze ook daar niet meer voorradig en was hun voorraad onjuist. Ik heb toen gevraagd om alsnog de maten Small en Large te brengen zodat ik in ieder geval een alternatief kon aanbieden. Excuses voor het ongemak, helaas was dit alles wat we nog konden doen. U had naast een vervangende maat nog de keus om een ander artikel te kiezen uit onze webshop. Ik hoop dat u het gevoel heeft dat wij er alles aan gedaan hebben om u alsnog zo goed mogelijk te helpen en dat we in de toekomst nog een keer een herkansing krijgen. Mochten wij verder nog ergens mee kunnen helpen, dan horen wij het graag! Alvast bedankt.