Nederlands
9,1
49 beoordelingen in de laatste 12 maanden
91% beveelt ons aan

Reviews voor DOK2

  • Totaal score 8.4
  • Totaal aantal beoordelingen 1,299
  • Beveelt ons aan 88%
  • Aantal keer bekeken 24,283

Filters

10

Erg tevreden

Snel en netjes en alles erg goed verpakt.

  • Aanbevelen? Ja
Fam , Ede

Reactie van het bedrijf

Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor deze superbeoordeling! Wij zijn blij om te horen dat je zo tevreden bent met jouw bestelling. Wij wensen je er veel plezier van en zien je graag nog eens terug. Groeten, Janneke van DOK 2.

8

Veel keuze

Leuke winkel met ruime keuze, kwaliteit voor een betaalbare prijs. Netjes thuis bezorgd en vriendelijke mensen. Tevreden

  • Aanbevelen? Ja
John , Renkum

Reactie van het bedrijf

Beste John, Bedankt voor deze mooie beoordeling! Wat goed om te horen dat je zo tevreden bent over ons. Wij wensen je veel plezier van jouw bestelling en zien je graag nog eens terug. Groeten, Janneke van DOK 2.

2

Slecht!

Vreselijk! Wij gaan nooit meer naar dok2. Een bank besteld met een in eerste instantie toegezegde 10 weken levertijd. Vervolgens werd dit 12 weken. Continue gebeld en gemaild.. overal zelf achter aan moeten gaan. Elke keer verwijzen ze naar de leverancier...Uiteindelijk 21!!!! Weken moeten wachten.. Ze kwamen ons tegemoet met een korting. Erg fijn. Maar dit neemt niet weg dat het veel te lang is. Wij hebben de bank binnen gekregen, erg gave bank! Nog erg blij mee. Alleen is na 5 weken de stof al geplooid.. De bank kraakt alsof hij al 20 jaar oud is.. gemaild en wederom word de leverancier genoemd.. ondertussen bijna 4 weken verder en nog geen antwoord.. Voor kleine spullen die je direct daar koopt prima. Maar voor ons NOOIT MEER!!

  • Aanbevelen? Nee
Sharon , Ede

Reactie van het bedrijf

Beste Sharon, Bedankt voor jouw beoordeling! Zoals in de communicatie aangegeven moet dit met de fabriek worden besproken. Hier gaat helaas wat tijd overheen. Van onze collega hebben wij begrepen dat er een afspraak is gemaakt met een meubelservicebedrijf. Zij zullen bij je langskomen om de bank te bekijken en indien nodig de klacht te verhelpen. Mochten er nog vragen zijn, vernemen wij dit uiteraard graag. Groeten, Janneke van DOK 2.

1

Ontzettend lange levertijd en waardeloze service.

Mooie producten. Helaas laat zowel de kwaliteit van de producten als de service te wensen over. Met name dat laatste is niet om over naar huis te schrijven. Afgelopen zomer hebben wij nieuwe eetkamerstoelen en een bank besteld met 8-12 weken levertijd. De eerste stoel was helaas binnen een maand kapot, hier zijn we gelukkig goed uitgekomen met de winkel. Twaalf weken later hoorden wij echter niets van DOK2. Bij navraag bleek dat deze een maand vertraagd was. Een maand later wederom de winkel moeten vragen wanneer de bank bezorgd zou worden, maar ook nu moesten wij weer genoegen nemen met het feit dat de bank wederom een maand vertraagd was. Uiteindelijk dus 20 weken later moesten wij wederom zelf contact opnemen met DOK2 om te vragen wanneer ze de bank zouden leveren. Maar zoals wellicht inmiddels wel te verwachten: de bank is weer een maand vertraagd. Ze blijven er echter bij dat zij hier niets aan kunnen doen en dat zij daardoor ook geen compensatie kunnen geven. Uiteindelijk na 20 weken de bank geannuleerd omdat DOK2 geen verantwoordelijkheid lijkt te nemen voor hun verkochte producten. Al met al de eerste en laatste keer dat wij deze winkel hebben bezocht.

  • Aanbevelen? Nee
Eilish , Nijmegen
4

Te lang op zich laten wachten

De procedure en de bestelling ging vrij snel alleen bleek onze tafel op dat moment niet leverbaar. We werden zeer goed op de hoogte gehouden en na ongeveer vier maanden (zou zes weken zijn) werd de tafel geleverd. Helaas zat er een kleine beschadiging op en weet nog niet hoe dat opgelost is. Bij het bellen werd ik altijd keurig te woord gestaan. Ook DOK 2 kon waarschijnlijk niet aan de wachttijden doen omdat geschreven werd dat de fabriek deze niet kon leveren.

  • Aanbevelen? Ja
Jenno Terpstra , Burdaard

Reactie van het bedrijf

Beste Jenno, Bedankt voor jouw beoordeling. Wat vervelend dat je lang op de bestelling hebt moeten wachten. Dit is uiteraard erg vervelend. Wij zien dat wij een e-mail van je hebben ontvangen met daarin de klacht beschreven over de beschadigde eettafel en zullen hier spoedig op reageren. Groeten, Janneke van DOK 2.

8

Goed Genoeg

zonder problemen mijn bestelling ontvangen

  • Aanbevelen? Ja
Dennis Arendsen , Harderwijk

Reactie van het bedrijf

Beste Dennis, Bedankt voor deze leuke beoordeling! Fijn om te horen dat je tevreden bent met jouw bestelling. Wij wensen je er veel plezier van en zien je uiteraard graag nog eens terug! Groeten, Janneke van DOK 2.

10

Zeer tevreden

Zeer snelle levering en product netjes goed ingepakt. Ben zeer tevreden. Zou jullie zeker aanbevelen en weer bij jullie bestellen.

  • Aanbevelen? Ja
Kim , Ede

Reactie van het bedrijf

Beste Kim, Wauw, een 10! Goed om te horen dat je zo tevreden over ons bent. Wij wensen je veel plezier van de bestelling en zien je uiteraard graag nog eens terug. Groeten, Janneke van DOK 2.

8

Prima

Ik had met bestellen rekening gehouden met twee weken levertijd zoals gezegd op de site. In ene een mail dat de kast de volgende dag bezorgd wordt en daar was niks meer aan te wijzigen. Gelukkig ben ik flexibel met werk, maar dat was even schakelen. Verder prima levering, netjes verpakt, mooie kast, erg blij mee!

  • Aanbevelen? Ja
Danica , Velsen Noord

Reactie van het bedrijf

Beste Danica, Bedankt voor jouw beoordeling! Wij begrijpen dat het even schakelen was omdat jouw bestelling snel werd geleverd. De feedback nemen wij zeker mee! Wij wensen je veel plezier van de bestelling en zien je graag nog eens terug. Groeten, Janneke van DOK 2.

9

Mooie producten

Blij met de mooie salontafels en vitrinekast. Het in elkaar zetten van de vitrinekast kostte wel wat moeite, de instructie was niet helemaal duidelijk. Verder erg tevreden en de levering verliep ook goed.

  • Aanbevelen? Ja
Anoniem , Noordwijk

Reactie van het bedrijf

Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor deze fijne beoordeling! Goed om te horen dat het gelukt is de vitrinekast in elkaar te zetten. Uiteraard nemen wij de feedback mee. Wij wensen je veel plezier van de bestelling en zien je graag nog eens terug! Groeten, Janneke van DOK 2.

10

Helemaal niks op aan te merken

Keurige bezorging. Mooi meubel

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Alphen aan den Rijn

Reactie van het bedrijf

Beste Jan, Wauw, een 10! Bedankt voor dit mooie cijfer. Goed om te horen dat je tevreden bent over jouw bestelling. Wij wensen je er veel plezier van en zien je graag nog eens terug! Groeten, Janneke van DOK 2.

10

Duidelijk en zoals afgesproken

Makkelijk om te bestellen. Bestelde product komt overeen met de foto's en omschrijving. Voldoet aan onze wensen en werd keurig geleverd. Duidelijk gecommuniceerd wanneer ze dit kwamen leveren en waren ook op tijd.

  • Aanbevelen? Ja
Lianne , Koog aan de Zaan

Reactie van het bedrijf

Beste Lianne, Een 10! Bedankt voor deze leuke beoordeling. Fijn dat je zo tevreden bent over ons. Wij wensen je veel plezier van de bestelling en zien je graag nog eens terug. Groeten, Janneke van DOK 2.

9

Leuke winkel, aardig personeel, snelle levering

zie boven

  • Aanbevelen? Ja
Gea , Wageningen

Reactie van het bedrijf

Beste Gea, Bedankt voor deze super beoordeling! Goed om te horen dat je zo'n leuke ervaring bij ons hebt gehad. Wij zien je graag nog eens terug! Groeten, Janneke van DOK 2.

8

Goede service

Het waren uiteindelijk niet de stoelen die bij mijn tafel paste. Heb ze terug kunnen sturen. Omdat de pakketten (6 stuks) niet in mijn auto paste, kwam de Post ze in opdracht van Dok2 ophalen. Super geregeld!

  • Aanbevelen? Ja
Miranda , Ammerzoden

Reactie van het bedrijf

Beste Miranda, Bedankt voor deze mooie beoordeling! Goed om te horen dat je tevreden bent over onze service. Jammer dat de stoelen niet bij jouw tafel paste. Uiteraard zien we je wel graag nog een keer terug! Groeten, Janneke van DOK 2.

1

Veel te lange levertijd!!

Levertijd was niet normaal lang. Bestelling geannuleerd.

  • Aanbevelen? Nee
Niké , Twello
1

Slecht levering

Besteld stoel Mitchell eerst 3weken levertijd daarna weer 4 erbij en toen in week 3 Order afgezegd geld retour snel dat is goed Stoel besteld bij meubelplaats levering 2 dagen nu in huis

  • Aanbevelen? Nee
Hans , Leersum

Reactie van het bedrijf

Beste Hans, Bedankt voor jouw beoordeling. Wat vervelend dat je lang hebt moeten wachten op jouw bestelling. Helaas ondervinden leveranciers af en toe wat problemen met de leveringen wegens de lockdowns die hebben plaatsgevonden in de fabriekslanden. Omdat wij deze stoel niet standaard op voorraad hebben, zijn wij afhankelijk van de leveranciers. Gelukkig heb jij een shop gevonden waar ze dit product voorradig hadden en snel konden leveren. Groeten, Janneke van DOK 2.

10

Prima.

Het product en de levertijd voldoen aan de verwachting.

  • Aanbevelen? Ja
Wilma , Amerongen

Reactie van het bedrijf

Beste Wilma, Een 10! Bedankt voor deze fijne beoordeling. Wij wensen je veel plezier van de bestelling en zien je uiteraard graag nog eens terug. Groeten, Janneke van DOK 2.

10

Super

Onwijs gave lamp, precies zoals op de afbeelding

  • Aanbevelen? Ja
Marjory , Voorhout

Reactie van het bedrijf

Beste Marjory, Bedankt voor dit mooie cijfer! Goed om te horen dat je zo tevreden bent over ons en de bestelling. Wij wensen je er veel plezier van en zien je graag nog eens terug! Groeten, Janneke van DOK 2.

9

Snel enduidelijke communicatie

Werd goed op de hoogte gehouden. Webshop zoals het hoort te zijn.

  • Aanbevelen? Ja
Maureen , Goes

Reactie van het bedrijf

Beste Maureen, Bedankt voor deze fijne beoordeling! Goed om te horen dat je zo tevreden bent over ons. Wij wensen je veel plezier van de bestelling en zien je graag nog eens terug! Groeten, Janneke van DOK 2.

10

Bestelling gedaan en gratis afhalen in tiel perfect

We zijn 100% tevreden over de werkwijze van Dok 2

  • Aanbevelen? Ja
Henri Wientjes , Vianen NB

Reactie van het bedrijf

Beste Henri, Wauw, een 10! Wat goed om te horen dat je zo tevreden over ons bent. Wij wensen je veel plezier van jouw bestelling en zien je uiteraard graag nog eens terug. Groeten, Janneke van DOK 2.

9

Mooie poef

Ik ben zeer tevreden over de poef van label 51. En ook over de super snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Ineke , Leidschendam

Reactie van het bedrijf

Beste Ineke, Bedankt voor deze super beoordeling! Wij wensen je veel plezier van de bestelling en zien je graag nog eens terug. Groeten, Janneke van DOK 2.

8

Goede service, levering kon duidelijker in mail

Goede service, levertijd stond op 8-12 weken en was binnen 1 week geleverd. Kreeg 3 keer plaatsing backorder in mail, maar levering stond in kleine letters. Dit aanpassen met duidelijkere omschrijving zou prettig zijn.

  • Aanbevelen? Ja
Lukas , Leiden

Reactie van het bedrijf

Beste Lukas, Bedankt voor jouw beoordeling! Goed om te horen dat je tevreden over ons bent. De feedback zullen wij zeker meenemen! Groeten, Janneke van DOK 2.

4

Veel te laat geleverd

Mooie ijzeren kast gekocht. We zouden deze half augustus geleverd krijgen. De levering is 2 x uitgesteld. De kast is week 47 half novembernummer geleverd. Veel te laat. Wil een mooie kast dat wel.

  • Aanbevelen? Nee
Joke , Katwijk zh

Reactie van het bedrijf

Beste Joke, Bedankt voor jouw beoordeling. Wat vervelend om te horen dat je lang hebt moeten wachten op de bestelling. Momenteel ondervinden wij helaas veel vertragingen wegens het coronavirus. Hierdoor kunnen wij niet alle bestellingen op tijd leveren. Fijn om te horen dat je de bestelling alsnog hebt ontvangen en er tevreden over bent. Wij wensen je veel plezier van de bestelling en zien je uiteraard graag nog eens terug bij ons. Groeten, Janneke van DOK 2.

5

Prima

Het duurde erg lang totdat de kast geleverd was. Nadat hij inklaar gezet was waren we wel iets minder tevreden qua kwaliteit van de kast helaas. De kast heeft oa. veel ''ingedeukte'' schade puntjes. Verder wel blij met de kast.

  • Aanbevelen? Nee
sandra , eerbeek

Reactie van het bedrijf

Beste Sandra, Bedankt voor jouw beoordeling! Wat vervelend dat je lang op jouw kast hebt moeten wachten. Fijn om te horen dat je deze nu wel hebt ontvangen. Mocht de schade storend zijn, kun je ons altijd foto's sturen via [email protected]. Wij kunnen vervolgens kijken wat we voor je kunnen doen. Groeten, Janneke van DOK 2.

10

Keurig en snel geholpen.

Snelle reactie op mail en keurig geholpen

  • Aanbevelen? Ja
Anita , Veenendaal

Reactie van het bedrijf

Beste Anita, Bedankt voor deze super beoordeling! Wat goed om te horen dat je zo tevreden bent over ons. Wij wensen je veel plezier van jouw bestelling en zien je graag nog eens terug. Groeten, Janneke van DOK 2.

8

Duidelijke communicatie en goede levering

Duidelijke informatie op de website, bleef op de hoogte gehouden worden van de status van mijn bestelling en levering kwam overeen met de website.

  • Aanbevelen? Ja
Gaby , Heerenveen

Reactie van het bedrijf

Beste Gaby, Bedankt voor deze fijne beoordeling! Goed om te horen dat je zo tevreden bent over de bestelling en ons contact met jou. Wij wensen je erg veel plezier van de bestelling en zien je graag nog eens terug. Groeten, Janneke van DOK 2.

Bedrijfsgegevens

Groeneveldselaan 55

3903AX Veenendaal

0318 478 306

[email protected]

www.dok2.nl

Over DOK2

Welkom bij DOK 2, De mooiste woonwinkel van Midden-Nederland! In onze showroom van 6.000m² kun je terecht met al jouw woonwensen. Met de mooiste merken waaronder Baenks, LABEL51, Eleonora, Urban Sofa, Richmond Interiors en Happy@Home, bieden wij een groot en breed assortiment aan meubels, verlichting en woonaccessoires. Wij nodigen je van harte uit in onze winkel in Veenendaal, dichtbij Utrecht. Kom 6 dagen per week wooninspiratie opdoen in onze winkel of bestel gemakkelijk en veilig via onze webshop. Samen creëren wij jouw perfecte thuis!

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.