Reviews voor DOK2

2 Lampen gekocht waarvan 1 niet leverbaar daarna netjes me geld terug gehad.

We hebben een aantal meubels besteld afgelopen zomer en ook een poef. Helaas was de poef al snel plat geworden. We kregen 2 tegoedbonnen voor dezelfde waarde, de poef mochten we houden. Super spullen, super service!

"+" - chairs are really comfortable for sitting "-" - Quality not perfect. 5 of 6 chairs has not even back (right edge bit lower than left) - Delay with shipping

Lamp en kapstok helemaal volgens afspraak geleverd en ook helmaal zoals we hadden het voorgesteld.

Product exact zoals omschreven en op de foto’s

Prima service; worden goed op de hoogte gehouden van de verwachte levertijd. Wordt vervolgens telefonisch een bezorgdatum en -tijd gekozen. Deze wordt ook correct nagekomen.

Leuke sidetable gekocht! Prima op de hoogte gehouden van leverdatum en contact met transporteur over levering.

Mooie lamp in winkel gezien en deze via webshop besteld. Lamp bleek niet meer leverbaar te zijn. Toen, in overleg, showroommodel gekocht, en ook nog met een leuke korting.

Winkel in Veenendaal is mooi. Leuke spullen. Bank gekocht die helaas binnen een jaar is gaan kraken. Dit zou onder garantie vallen. Servicemelding gedaan. Keer op keer nieuwe vragen: of we een flimpje met geluid van het gekraak op willen sturen, foto's van de bank opsturen, foto garantiecertificaat opsturen (nooit gehad) en dan weer opnieuw de vraag waar het geluid precies zit. Na meerdere mails beantwoord te hebben met foto's en toelichting, hebben we de moed opgegeven. Steeds weer als reactie: de fabrikant wil nog iets van u hebben/weten.... Onze ervaring: de koop is zo gedaan, de levertijd wordt langer dan aangegeven en verwacht niets van de service van Dok 2.

Goede service echter duurde wel iets langer dan verwacht

Leuke winkel, veel stijl ideeën en mooie decoraties. Via de klantenservice werden wij goed geholpen toen er iets mis was met ons product. Fijne en open communicatie.

Keurige levering op tijd en keurig ingepakt en het zag eruit zoals verwacht.

Ik heb een mooi vloerkleed besteld hij is exact (en nog mooier) dan op de foto. Snel reactie via de mail over een vraag over de levering en fijne website. Jammer dat ze niet meer leuke artikelen hebben van mijn smaak natuurlijk ;)

Positieve ervaring en erg blij met mijn aankoop

Erg fijne winkel en personeel erg attent en voorzien de mensen van informatie en nemen de tijd voor je.

ik wacht op levering van mijn eethoek. 1e verwachtte leverdata op de factuur was 18 oktober. deze werd verschoven naar 29 oktober 28 oktober zelf contact opgenomen met de winkel. sorry mevrouw, uw tafel komt pas deze week binnen en wordt in week 45 geleverd. Gisteren 4 november weer met de winkel gebeld: sorry mevrouw, uw tafel komt pas deze week binnen en wordt in week 46 geleverd. Jammer Dok2, ik zit inmiddels 3 weken zonder eethoek. ik hoop dat het snel wordt opgelost. Heb ook een mail naar uw klantenservice gestuurd.

Mooi dienblad, besteld. Goed verpakt etc. Alleen er wordt een afspraak gemaakt met een speciale bezorgdienst en je moet speciaal thuis blijven voor de levering. Ook als je een bijvoorbeeld enkel een accessoire online besteld wat het geheel wat omslachtig maakt. Ze doen niet aan avondleveringen of weekend leveringen. Als je een alternatief afleveradres opgeeft ( Bijvoorbeeld op het werk) dan moet dat wel in de regio van de rit van de chauffeur zijn anders kan dit niet.

Goede prijs kwaliteit. Snelle levering. Een top product

Bericht over bezorging kwam 1 dag voor geplande moment. Dit kwam niet goed uit, maar tot dusver nog geen bericht over nieuwe bezorgingsdatum. Kortom, nog steeds de spullen niet ontvangen.

Nette levering en service zoals je mag verwachten.

Ik ben niet tevreden over de bezorgservice omdat er maar 1 bezorger was. Ik had zware spullen besteld. Helaas kon ik zelf niet aanwezig zijn en dus had ik mijn vader geregeld. Deze is niet in staat om zware spullen te sjouwen maar heeft toch mee moeten sjouwen omdat de bezorger het niet alleen kon. Nu heeft hij nog een paar dagen last van lichamelijke klachten. Zelf had ik dit ook niet kunnen tillen omdat ik simpelweg niet zoveel kracht heb. Ik vind dit een slechte service. Je besteld producten om te bezorgen maar moet het alsnog zelf sjouwen.

3 mooie lampen snel geleverd, top.

Van te voren netjes gebeld wanneer de chauffeur kan komen. Was op tijd en heeft netjes de tafel binnen gezet. De sitetable was zoals verwacht. Kan Dok 2 aanbevelen.

Levering op tijd en correct

Snelle service, online !!!!!