Pluspunten
Tevreden over de afhandeling van mijn bestelde producten.
VerbeterpuntenEr zijn wat dit betreft geen wensen
Beste Henk, Een 10! Bedankt voor dit mooie cijfer. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling en hopelijk tot snel! Groeten, Janneke van DOK 2!
Pluspunten
Geweldige service en keurige bezorging!!!!
Beste Vera, Wauw! Bedankt voor deze mooie beoordeling! Erg fijn om te horen dat je zo tevreden bent. Wij wensen je veel plezier van jouw bestelling en hopelijk tot snel! Groeten, Janneke van DOK 2.
Pluspunten
duidelijke website, snelle levering.
VerbeterpuntenKleur van de lamp wordt op de foto niet correct weergegeven. Is in werkelijkheid een stuk donkerder.
Beste Ada, Wat een mooi cijfer, bedankt! Wij zijn hier erg blij mee. De feedback gaan wij zeker meenemen. Groeten, Janneke van DOK 2.
Pluspunten
Hele snelle levering , tafel is super !!!
VerbeterpuntenGeen verbeterpunten
Beste Bianca, Wauw, bedankt voor dit mooie cijfer! Wij zijn hier erg blij mee. Wij wensen je veel plezier met de tafel en hopelijk tot snel! Groeten, Janneke van DOK 2.
Verbeterpunten
Totaal niet goed geholpen en wordt zelf gelogen tegen de klanten. Gebeld met de winkel, met de vraag of een bepaald type stoel op voorraad is, deze waren ruim op voorraad. De dag erna zag ik dezelfde stoel via Bol.com en via de website in de aanbieding, van 129 voor 59 euro. Ik heb er 6 besteld en in de middag kreeg ik een annulering omdat er geen voorraad zou zijn. Direct de klantenservice gebeld en uitgelegd, maar wordt niet goed geholpen en krijg alleen maar te horen dat er geen voorraad was wel kon ik een andere kleur voor de normale prijs kopen. Vervolgens ik direct na dit gesprek gebeld met de vestiging en volgens de medewerker Marielle, was er genoeg voorraad in het magazijn in Tiel, namelijk 145 stuks. Ik voel me kortom belazerd en heb het gevoel dat ze met acties de klanten proberen binnen te halen, vervolgens te annuleren en een duurder product laten kopen. Ik geef Dok2 nog een kans om de producten alsnog te leveren, anders zal ik dit verder verspreiden op het internet en vrienden en kennissen in de buurt van Veenendaal inlichten. betreft bestelnummer; 2328092020 Label51 Floor Bruin PU 6x
Beste Marko, Wat vervelend dat u het contact met ons op deze manier heeft ervaren. Wij hebben dit uitgezocht en zien dat er een miscommunicatie is ontstaan. De eetkamerstoel Floor bieden wij aan in een oude versie (voor €59,-) en een nieuwe versie (voor €129,-). In het telefonisch contact met Mariëlle heeft zij gekeken naar de nieuwe versie, waar er nog veel van op voorraad zijn. In het tweede gesprek met Janneke is er gekeken naar het artikelnummer van de stoel die u heeft besteld (voor €59,-). Deze zijn helaas niet meer op voorraad, dit is u toen medegedeeld. Om u enigzins tegemoet te komen in deze miscommunicatie sturen wij u een kortingscode van 10% toe. Onze excuses voor het ongemak! Groeten, Janneke van DOK 2.
Pluspunten
Goede communicatie over de bestelling, snellere levering, betrouwbaar product, kundig advies, prijs kwaliteit verhouding prima, unieke producten!
Beste Paula, Bedankt voor deze mooie beoordeling! Wij wensen u veel plezier van uw bestelling en hopelijk tot snel! Groeten, Janneke van DOK 2.
Pluspunten
Duidelijke afbeeldingen en omschrijving. Snelle communicatie via de mail en je wordt accuraat op de hoogte gehouden van het bestelproces
VerbeterpuntenGeen
Beste Yanka, Wauw, wat een mooie beoordeling! Hier zijn wij erg blij mee. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling en hopelijk tot snel! Groeten, Janneke van DOK 2.
Pluspunten
Rechtreeks contact
VerbeterpuntenAchteraf betallen zou fijn zijn
Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor deze mooie beoordeling! De feedback gaan wij zeker meenemen. Hopelijk tot snel! Groeten, Janneke van DOK 2.
Pluspunten
mooie winkel ... maar verder houdt het wel op.
VerbeterpuntenDit bedrijf communiceert uitermate slecht. Eerst had ik communicatieproblemen betreffende de levering, later met een klacht over het geleverde artikel en tot slot reageren ze niet op mijn opmerkingen betreffende de afhandeling van de klacht ... ik hoor gewoon niets!
Beste Rob, Wat vervelend om te lezen! Zou je een mail willen sturen naar [email protected]? Wij zullen direct de klacht bekijken en dit voor je oplossen. Alvast bedankt! Groeten, Anniek van DOK 2.
Pluspunten
Zeer snelle service , product goed verpakt precies wat ik hoopte te ontvangen
Beste Marianne, Bedankt voor de goede beoordeling! Wij wensen je veel plezier van jouw bestelling en hopelijk tot snel! Groeten, Janneke van DOK 2.
Pluspunten
Duidelijke site. Perfecte service.
VerbeterpuntenGeen
Beste Pamela, Wauw, wat een mooi cijfer! Wij zijn erg blij om te horen dat u zo'n positieve ervaring met ons gehad heeft. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling en hopelijk tot snel! Groeten, Janneke van DOK 2.
Pluspunten
Had al zo’n tafeltje masr zocht er nog 1 bij, Makkelijke site, snelle service en snel geleverd. Afgeprijsd plus nieuwsbrief korting dus TOP!!
VerbeterpuntenNiet teveel mails sturen over 1 produkt
Beste Anouk, Wat een mooi cijfer, bedankt! De feedback gaan wij zeker meenemen. Hopelijk tot snel! Groeten, Janneke van DOK 2.
Pluspunten
snelheid leveren
Verbeterpuntengeen
Beste Johan, Wauw, bedankt voor dit mooie cijfer! Wij wensen u veel plezier van uw bestelling en hopen u snel weer te zien! Groeten, Janneke van DOK 2.
Pluspunten
Overzichtelijk Ruim Fris/ schoon
Verbeterpunten.
Beste José, Bedankt voor dit mooie cijfer! Wij zijn erg blij met deze beoordeling. Hopelijk tot snel! Groeten, Janneke van DOK 2.
Beste Lilian, Bedankt voor de mooie beoordeling! Wij wensen je veel plezier van je bestelling en hopen je snel weer te zien! Groeten, Janneke van DOK 2.
Pluspunten
Klantvriendelijk
VerbeterpuntenCommunicatie
Beste Natascha, Wauw! Wat een mooie beoordeling. De feedback nemen wij zeker mee. Wij wensen je veel plezier van je bestelling en hopen je snel weer te zien! Groeten, Janneke van DOK 2
Pluspunten
Super service Snelle levering Vriendelijk personeel Leuke artikelen Goeie prijs kwaliteit
Beste Maaike, Wauw, een 10! Hier zijn wij natuurlijk erg blij mee. We wensen je veel plezier van je bestelling en hopen je snel weer te zien! Groeten, Janneke van DOK 2.
Pluspunten
Duidelijke website en een zeer snelle levering.
Beste Astrid, Wat een mooie beoordeling! We zijn hier erg blij mee. We wensen je veel plezier van je bestelling en hopen je snel weer te zien! Groeten, Janneke van DOK 2.
Pluspunten
Snelle service, heerlijk als je een nieuw huis aan het inrichten bent.
VerbeterpuntenGeen idee, mmmm misschien iets helderdere foto’s van de kleuren. Ik heb tocht ven getwijfeld over de kleur van de door mij gekozen poef. Ik vond de kleur in het echt toch dieper dan op de foto.
Beste meneer, mevrouw, Wauw! Wat een mooi cijfer. De feedback gaan wij zeker meenemen en hopen u snel weer te zien! Groeten, Janneke van DOK 2.
Pluspunten
Snelle levering, duidelijke website.. Mooie producten.
VerbeterpuntenGa zo door!
Beste meneer, mevrouw, Wauw! Wat een mooi cijfer. Wij vinden het fijn om te horen dat je zo'n goede ervaring met ons hebt gehad. We hopen je snel weer te zien! Groeten, Janneke van DOK 2.
Pluspunten
Goede website; fijne winkel
VerbeterpuntenDe transporteur! Gewoon een drama. Komen eerst tussen 09 en 14, dan weer niet. Je kan je spullen niet zelf ophalen daar...
Beste meneer/mevrouw, Wauw, bedankt voor dit mooie cijfer! Vervelend dat u niet zo'n goede ervaring heeft gehad met de transporteur. Wij gaan deze feedback zeker meenemen. Hopelijk tot snel! Groeten, Janneke van DOK 2.
Beste Akke, Wauw, wat een mooi cijfer! Fijn dat je zo'n goede ervaring met ons gehad hebt. Wij wensen je veel plezier met je bestelling en hopelijk tot snel! Groeten, Janneke van DOK 2.
Pluspunten
Snelle levering, artikel voldoet aan de verwachtingen. Top!
Beste Georgia, Wat een mooie beoordeling! Wij zijn erg blij met deze 10. Wij wensen je veel plezier met je bestelling en hopelijk tot snel! Groeten, Janneke van DOK 2.
Beste meneer Schuller, Wauw! Wat een mooie beoordeling, fijn om te lezen dat je een goede ervaring met ons hebt gehad. Wij wensen je veel plezier met je aankoop en hopelijk tot snel! Groeten, Janneke van DOK 2.
Pluspunten
Snelle levering. Vriendelijke benadering.
Verbeterpunten1 blik is niet helemaal goed geleverd. Rubberen ring in het blik is kapot. Waardoor sluiting niet helemaal goed is.
Beste Nikita, Bedankt voor deze mooie beoordeling! Fijn dat je een goede ervaring met ons hebt gehad. Wat vervelend dat de rubberen ring in het blik kapot is! Zou u ons hier een e-mail over willen sturen naar [email protected]? Dan komen wij met een oplossing. Groeten, Janneke van DOK 2.
Groeneveldselaan 55
3903AX Veenendaal
Welkom bij DOK 2, De mooiste woonwinkel van Midden-Nederland! In onze showroom van 6.000m² kun je terecht met al jouw woonwensen. Met de mooiste merken waaronder Baenks, LABEL51, Eleonora, Urban Sofa, Richmond Interiors en Happy@Home, bieden wij een groot en breed assortiment aan meubels, verlichting en woonaccessoires. Wij nodigen je van harte uit in onze winkel in Veenendaal, dichtbij Utrecht. Kom 6 dagen per week wooninspiratie opdoen in onze winkel of bestel gemakkelijk en veilig via onze webshop. Samen creëren wij jouw perfecte thuis!
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.