Pluspunten
Snelle service. Zorgvuldig verpakt. En de kist die we ontvangen hebben is mooi, kwaliteit zoals verwacht en onbeschadigd. Een mooie toevoeging aan ons interieur en bovendien precies op de site afgebeeld als foto zoals hij in werkelijkheid is. Heel blij mee!
Beste Walter, Super om te horen dat je blij bent met het product en onze service! Wij willen je heel erg bedanken voor dit prachtige cijfer en deze beoordeling. Veel plezier van de opbergkist en tot snel! Groeten, Anniek van DOK 2.
Pluspunten
Geen
VerbeterpuntenJe kan in deze tijd niet een klantenservice hebben die alleen bereikbaar is via mail en traag reageerd
Beste Dennis, Wat jammer dat je ontevreden bent over onze service. Normaal gesproken zorgen wij ervoor dat wij op werkdagen binnen 24 uur een reactie geven. Uiteraard zijn wij ook telefonisch te bereiken op 0318-478308. Indien je nog vragen hebt horen wij het graag! Groeten, Melanie van DOK 2.
Pluspunten
Snelle levering en mooie lamp voor goede prijs
Beste Maarten, Wij willen je heel erg bedanken voor deze beoordeling en het mooie cijfer! Goed om te horen dat jouw bestelling zo snel is geleverd en je tevreden bent over de lamp. Heel veel plezier van jouw aankoop en hopelijk tot snel! Groeten, Anniek van DOK 2.
Pluspunten
Hier de mooie eettafel Niels gekocht. Zeer tevreden. Mooie winkel met goede service, klantvriendelijk, ook bij vragen achteraf.
Beste, Een 10! Bedankt voor dit super mooie cijfer en deze beoordeling. Heel fijn om te horen dat je zo tevreden bent. Wij willen je veel plezier wensen van de eettafel Niels. Hopelijk tot snel! Groeten, Anniek van DOK 2.
Pluspunten
Mooi tafeltje, supersnelle levering
VerbeterpuntenGeen
Beste Greet, Wow, een 10! Wat fijn om te horen dat je een goede ervaring bij ons heeft gehad. Bedankt voor deze beoordeling en wij willen je heel veel plezier wensen van de tafel. Graag tot de volgende keer! Groeten, Anniek van DOK 2.
Beste Ankie, Super bedankt voor dit prachtige cijfer en de beoordeling. Wij willen je heel veel plezier wensen van je aankoop. Hopelijk tot snel! Groeten, Anniek van DOK 2.
Pluspunten
Leuke producten. Goede reëele prijzen en een snelle levering.
Beste Oscar, Wat goed om te horen dat je onze producten leuk vindt en de bestelling snel is geleverd! Wij willen je bedanken voor deze beoordeling en het geweldige cijfer. Veel plezier van jouw aankoop en tot snel! Groeten, Anniek van DOK 2.
Pluspunten
Goed geholpen
Beste Rieke, Wat fijn om te horen dan je zo goed bent geholpen. Wij willen je bedanken dat je de tijd hebt genomen om ons dit mooie cijfer te geven en deze beoordeling te schrijven! Heel veel plezier van jouw aankoop en we hopen je graag terug te zien. Groeten, Anniek van DOK 2.
Pluspunten
Alles ging goed!
VerbeterpuntenNee
Beste Irene, Bedankt voor je beoordeling! Fijn om te horen dat je een goede ervaring bij ons hebt gehad. Wij willen je heel veel plezier wensen van je aankoop. Hopelijk tot snel! Groeten, Anniek van DOK 2.
Pluspunten
Duidelijke website, snelle levering, gratis bezorging/retour.
Beste J. Braam, Wat een prachtig cijfer! Super om te horen dat je zo tevreden bent over DOK 2. Wij willen je heel graag bedanken voor je beoordeling en hopen je snel terug te zien in onze winkel of in onze webshop. Veel plezier van jouw aankoop! Groeten, Anniek van DOK 2.
Pluspunten
Goed product. Het voldeed aan mijn verwachting
VerbeterpuntenHet aangeven van de dag en tijd van aflevering. Ik heb hiervan geen melding gehad. Gelukkig was ik thuis.
Beste Annie, Wow een 10! Super bedankt dat je de tijd hebt genomen om deze beoordeling te schrijven. Fijn om te horen dat je tevreden bent met het product. Normaal gesproken ontvang je per mail de Track en Trace code van de zending. Het kan zijn dat deze in de spam terecht is gekomen. Wij willen je heel erg veel plezier wensen van je aankoop. Hopelijk tot snel! Groeten, Anniek van DOK 2.
Pluspunten
De snelheid van de levering! En de prijs natuurlijk helemaal top!!
VerbeterpuntenIs niet nodig.alles is daar prima in orde.
Beste Peggy, Super bedankt voor dit mooie cijfer! Wij vinden het heel erg leuk om te horen dat je zo positief bent over DOK 2. Tot snel! Groeten, Anniek van DOK 2.
Pluspunten
Goed werkende site wat zorgt voor makkelijk bestellen. Snelle service en mooi product.
Beste Magda, Een 8, wat een mooi cijfer! Bedankt dat je de tijd hebt genomen voor deze beoordeling. Wij vinden super leuk om te horen dat je positief bent over onze service, producten en website. Wij willen je veel plezier wensen van je aankoop en hopen je graag terug te zien bij DOK 2! Groeten, Anniek van DOK 2.
Pluspunten
Super goede persoonlijke begeleiding door Melissa!
VerbeterpuntenAlles ging top!
Beste Ingeborg, Wat zijn wij blij met het mooie cijfer en het compliment. Heel erg bedankt! Wij willen je erg veel plezier wensen van je bestelling en hopelijk tot snel. Groeten, Anniek van DOK 2.
Pluspunten
Super klantenservice. Snelle levering.
VerbeterpuntenGeen.
Beste Milou, Wat een mooi cijfer heb je ons gegeven, bedankt! We hopen je nog eens terug te zien bij DOK 2. Groet, Melanie van DOK 2
Pluspunten
Goede service na levering van lamp friso zonder snoer. Snel opgelost en huiste model opgestuurd. Verzendkosten netjes en heel snel retour gekregen.
VerbeterpuntenDuidelijkheid op website dat je een wandlamp hebt met snoer en zonder.
Beste Roland, Bedankt voor je positieve review! fijn dat uw servicemelding snel is opgelost en we gaan uw feedback zeker doorgeven. Groet, Melanie van DOK 2
Verbeterpunten
Wat een slechte kwaliteit. 2 jaar en 3 maanden terug een prachtige hoekbank gekocht. Na nog geen jaar was de eerste rugleuning al doorgezakt. Nu is de bank weer op meerdere plekken doorgezakt en steekt er zelfs een schroef uit wat weer gevaarlijk is voor mijn kinderen. Na wat heen er weer mailen met de klantenservice van dok 2 kreeg ik de teleurstellende reactie. Sorry maar de bank valt net buiten de garantie periode dus kunnen de bank niet kosteloos repareren. Ik vind dit schandalig en geen service. Een bank die na 2 jaar en 3 maanden al 2 keer kapot is gegaan en dan zo een lullige reactie. Nooit geen producten meer van dok 2. Aanvulling om mijn review: Ik krijg als reactie dat ze alles doen volgens de CBW richtlijnen. Ze vergeten alleen dat dit al de 2e keer is in 2 jaar tijd. Dit betekent naar mijn mening dat ze een ondeugdelijk product hebben verkocht en dat ze het product kosteloos moeten repareren. Nu wordt er dus geschermd met de CBW voorwaarden. Ik verwijs hierbij naar artikel 15.1 in dezelfde voorwaarden. Maar hier wordt niet over gesproken. Totaal geen service!!
Beste Sander, Hartelijk dank voor uw feedback. Wij hebben u voorgelegd om de klachtmelding op te lossen overeenkomstig de CBW-voorwaarden die wij hanteren en van toepassing zijn op uw aankoop. DOK 2 behandelt alle klachten volgens deze voorwaarden. Wanneer u hier alsnog gebruik van wenst te maken dan kunt u uiteraard contact opnemen met DOK 2. Groet, Melanie van DOK 2
Pluspunten
Snelle levering, klant is koning, goede communicatie als dat nodig is.
Beste Marielle, Een 9, bedankt! We hopen je nog eens van dienst te kunnen zijn bij DOK 2. Groet, Melanie van DOK 2
Pluspunten
Snelle levering
Beste Annick, Bedankt voor je positieve review! Graag tot ziens bij DOK 2! Groet, Melanie van DOK 2
Pluspunten
Duidelijke website. Snelle levering volgens afspraak !
VerbeterpuntenBij deze bestelling geen !
Beste Philip, Wat een prachtig cijfer! Bedankt dat je de tijd hebt genomen voor deze positieve beoordeling. Fijn om te horen dat je bestelling snel is geleverd. Wij willen je veel plezier wensen van je aankoop en hopelijk tot snel! Groeten, Anniek van DOK 2.
Pluspunten
Snelle levering, mooi product
Beste Esther, Een 10! Super bedankt voor dit mooie cijfer. Graag willen wij jou bedanken voor deze beoordeling. Wij zijn blij om te horen dat je het product mooi vindt en deze snel is geleverd. Heel erg veel plezier van je aankoop en tot snel! Groeten, Anniek van DOK 2.
Pluspunten
Prima service . Bezorging conform afspraak
Verbeterpunten-
Beste Antonie, Wauw een 9, bedankt voor dit mooie cijfer! Wat fijn dat je zo tevreden bent over de service en bezorging. Wij willen je heel erg veel plezier wensen van je aankoop. Hopelijk tot snel! Groeten, Anniek van DOK 2.
Pluspunten
Website en producten
VerbeterpuntenWe hebben een kapstok ontvangen waarbij het bevestigingsmateriaal niet volledig was. Duidelijk aangegeven wat niet geleverd was. Werd na gestuurd. Verkeerde is opgestuurd. Weer gemaild. Weer verkeerde gestuurd. 3 keer zijn de verkeerde boutjes gestuurd. Zelf maar boutjes erbij geregeld. Jammer dat ze niet een kapstok met het juiste bevestigingsmateriaal kunnen opsturen.
Beste Rinze, Wij vinden het jammer om te horen dat je niet tevreden bent, onze excuses voor het ongemak. Helaas ontbraken de schroeven bij levering. Wij hebben direct contact opgenomen met de leverancier om te vragen of deze rechtstreeks opgestuurd konden worden. Toen wij bericht kregen dat deze schroeven niet klopte hebben wij zelf de juiste schroeven aangetekend naar jou opgestuurd via PostNL. Volgens de track en trace code die wij ook naar jou gestuurd hebben is het brievenbuspakketje dinsdag 23 januari om 11:14 uur bij jou afgeleverd. Mochten er nog vragen zijn, dan horen wij het graag. Groeten, Anniek van DOK 2.
Pluspunten
Het wordt netjes en snel geleverd.
Beste Cynthia, Bedankt voor dit super mooie cijfer en de beoordeling! Wij zijn erg blij om te horen dat je tevreden bent. Heel erg veel plezier van je bestelling! Tot snel. Groeten, Anniek van DOK 2.
Pluspunten
Snelle service, goede producten! Niks op aan te merken!
VerbeterpuntenGeen
Beste Charlotte, Wauw een 10! Wat een mooi cijfer, bedankt voor deze beoordeling. Wij zijn super blij om te horen dat je onze service en producten goed vindt. Heel erg veel plezier van de bestelling en hopelijk tot snel! Groeten, Anniek van DOK 2.
Groeneveldselaan 55
3903AX Veenendaal
Welkom bij DOK 2, De mooiste woonwinkel van Midden-Nederland! In onze showroom van 6.000m² kun je terecht met al jouw woonwensen. Met de mooiste merken waaronder Baenks, LABEL51, Eleonora, Urban Sofa, Richmond Interiors en Happy@Home, bieden wij een groot en breed assortiment aan meubels, verlichting en woonaccessoires. Wij nodigen je van harte uit in onze winkel in Veenendaal, dichtbij Utrecht. Kom 6 dagen per week wooninspiratie opdoen in onze winkel of bestel gemakkelijk en veilig via onze webshop. Samen creëren wij jouw perfecte thuis!
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.