Pluspunten
Eigen bezorgservice, mooie spullen voor een leuke prijs.
Beste Maura, Wat zijn wij blij met deze 10! Het is erg fijn om te horen dat je onze producten mooi vindt. Wij willen je ontzettend veel plezier wensen van je aankoop en hopen je graag terug te zien. Groeten, Anniek van DOK 2.
Pluspunten
Super snelle levering. Netjes verpakt. Helemaal top
VerbeterpuntenGeen verbeterpunten in mijn geval
Beste Monique, Super bedankt voor dit geweldige cijfer! Wij vinden het erg fijn om te horen dat je zo positief bent over DOK 2. Heel erg veel plezier gewenst van je aankoop en hopelijk tot snel! Groeten, Anniek van DOK 2.
Pluspunten
Mooi aanbod
VerbeterpuntenMeer duidelijkheid over verzending en levertijd. Klopt nu niet.
Beste Ivar, Wat vervelend dat de zending vertraagd was. Wij doen uiteraard onze uiterste best om binnen de afgesproken levertijd te leveren. Helaas is dit bij jou niet gelukt. Onze oprechte excuses voor het ongemak! Groeten, Anniek van DOK 2.
Beste Gerard, Wat een mooi cijfer, bedankt! Wij willen je veel plezier wensen met je aankoop en hopen je heel graag terug te zien bij DOK 2! Groeten, Anniek van DOK 2.
Pluspunten
Snel
VerbeterpuntenZoeken maar producten met filter opgave is niet duidelijk. Hier staan dan ook andere producten tussen . Tevens de mogelijkheid bieden het omruilen van producten, welke via de webshop zijn geleverd, in de winkel.
Beste J.H.M, Hartelijk bedankt voor je beoordeling en het mooie cijfer! Wij blijven onze website altijd ontwikkelen en zijn bezig om dit te optimaliseren. Hopelijk tot snel. Groeten, Anniek van DOK 2.
Beste Inge, Wauw een 10! Hier zijn wij super blij mee. Heel erg bedankt voor deze positieve beoordeling en we hopen je graag terug te zien in onze winkel of webshop. Groeten, Anniek van DOK 2.
Pluspunten
Zeer goed geholpen goede service direct antwoord op je mail ,zeer mooie artikelen en niet duur
Beste Loredana, Bedankt voor deze positieve beoordeling en het mooie cijfer! Wij vinden het erg fijn om te horen dat je goed bent geholpen en onze artikelen mooi vindt. Hopelijk tot snel! Groeten, Anniek van DOK 2.
Pluspunten
Grote showroom
VerbeterpuntenBetalen bij aflevering
Beste Michel, Wij zijn erg blij met deze 8, bedankt! Op dit moment is betalen bij aflevering helaas nog niet mogelijk in verband met veiligheidsoverwegingen. Wellicht dat hier in de toekomst verandering in zal komen. Tot snel! Groeten, Anniek van DOK 2.
Pluspunten
Het is goede service en een prachtig spiegel ik heb er erg veel plezier van
VerbeterpuntenGeen
Beste Ilse, Een 9, wauw! Super bedankt voor dit mooie cijfer en de positieve beoordeling. Wij wensen je erg veel plezier van de spiegel en hopelijk tot snel! Groeten, Anniek van DOK 2.
Pluspunten
Perfecte levering binnen de tijd die op de site werd aangeboden
VerbeterpuntenDe verpakking was niet van top kwaliteit graag nog extra verstevigingen aan brengen voordat deze verzonden wordt. de doos was bij ons stuk gegaan maar gelukkig geen beschadingen
Beste Teus, Bedankt voor dit prachtige cijfer! Wij zullen je feedback over de verpakking zeker meenemen, bedankt voor het aangeven. Wij willen je erg veel plezier wensen van je aankoop en hopen je graag terug te zien in onze winkel of webshop. Groeten, Anniek van DOK 2.
Pluspunten
Ik heb snel antwoord gekregen via de mail. Dat is positief.
VerbeterpuntenDe verpakking was waardeloos! Alle bouten en schroeven lagen door de doos ! En er ontbraken 2 schroeven& bouten. Dus meer aandacht hoe het een &ander te leveren.
Beste Nienke, Wat vervelend dat er schroeven en bouten ontbraken bij levering. Onze excuses hiervoor! Wij willen je heel erg bedanken voor het aangeven en wij gaan hier zeker proberen meer aandacht aan te besteden. Wij willen je veel plezier wensen van je aankoop en hopen je graag terug te zien in onze winkel of in onze webshop. Groeten, Anniek van DOK 2.
Beste Asnath, Hartelijk bedankt voor dit prachtige cijfer! Hopelijk tot snel in onze winkel of webshop. Groeten, Anniek van DOK 2.
Pluspunten
Goeie service en vriendelijk personeel! Als er een probleem is denkn ze mee, er wordt gedacht in oplossingen. Heel tevreden! En snelle levertijden
VerbeterpuntenNee
Beste Yelise, Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over DOK 2! Bedankt voor deze positieve beoordeling en het prachtige cijfer. Tot snel. Groeten, Anniek van DOK 2.
Pluspunten
een goede service in de winkel en de webwinkel is ook uitstekend. ben nog niet in de nieuwe winkel geweest door omstandigheden maar hoop snel te kunnen gaan kijken.
Verbeterpuntenop dit moment niet.
Beste Marjan, Wauw, wat een geweldig cijfer! Bedankt voor deze mooie beoordeling. Wij hopen je graag snel te verwelkomen in onze nieuwe winkel. Tot snel! Groeten, Anniek van DOK 2.
Pluspunten
Mooi gemaakte kussens met een fijne prijs. Op mijn vraag per contactformulier om een van de kleuren te veranderen werd meteen gehandeld zodat er niets meer bij de aflevering retour moest, prima gehandeld!
Beste Vonne, Een 10, wat zijn wij hier blij mee! Wat fijn om te horen dat je onze producten mooi vindt en dat je vraag snel is afgehandeld. Wij wensen je heel veel plezier van je aankoop! Tot snel. Groeten, Anniek van DOK 2.
Pluspunten
Snelle levering, uiteindelijk op kunnen halen bij transportbedrijf.
Beste Jenifer, Ontzettend bedankt voor dit mooie cijfer! Wij willen je heel erg veel plezier wensen van je aankoop en hopen je graag terug te zien in onze winkel of in onze webshop. Groeten, Anniek van DOK 2.
Pluspunten
Boven verwachting is mijn bestelling binnen 1 week verzonden,terwijl er een levertijd was van 4 tot 6 weken. Super !!!
Beste Gonda, Wauw een 10! Wat fijn dat je bestelling zo snel is geleverd. Wij willen je heel erg veel plezier wensen van je aankoop. Tot snel! Groet, Anniek van DOK 2.
Pluspunten
-handig dat er een winkel is, om de spullen ‘in het echt’ te bekijken. -snelle levering -goed verpakt -klantvriendelijk in de winkel
Verbeterpunten-geen voorraad in de winkel. Maar gelukkig wel gratis verzonden.
Beste Marjolein, Super bedankt voor dit mooie cijfer! Wij zijn erg blij met deze positieve beoordeling. Hopelijk tot snel in onze winkel of webshop. Groeten Anniek van DOK 2.
Pluspunten
Netjes geleverd
VerbeterpuntenJullie kleurbeleving is anders dan de mijne.Ik kreeg geen beige maar een bruin kussen Ik bestelde een gebreid kussen,maar alleen de voorkant was gebreid.De achterkant een bruin katoentje Dat stond niet bij de beschrijving
Beste Metty, Wat jammer dat het product niet aan je verwachtingen voldoet! Het is altijd mogelijk dat de kleur anders overkomt in het echt dan via het computerscherm. Onze excuses voor het ongemak. Wanneer het product retour komt in ons magazijn gaan wij dit zo snel mogelijk verwerken en zullen wij het bedrag terugstorten op uw rekening. Groeten, Anniek van DOK 2.
Pluspunten
- snelle reactie via de mail op vragen - goede update over status bestelling - afspraak over korting, gemaakt in de winkel, snel verwerkt bij online bestelling.
Verbeterpunten- wat verwarrend is dat online en winkel bestelling apart verlopen - advies: er zijn nog zoveel artikelen in voorraad.
Beste EEM de Jong, Super bedankt voor deze mooie beoordeling en wij zijn erg blij dat je zo positief bent over DOK 2. Wij streven ernaar onze klanten zo goed en snel mogelijk op de hoogte te houden. De verbeterpunten zullen wij zeker meenemen en wij wensen je heel erg veel plezier van je aankoop. Hopelijk tot snel in onze winkel of in onze webshop. Groeten, Anniek van DOK 2.
Pluspunten
Top hoe jullie alles hebben opgelost! 6 stoelen besteld maar kreeg ze niet gemonteerd. Binnen 3 dagen 6 nieuwe stoelen gemonteerd gebracht!
Beste Janneke, Wij zijn heel erg blij met deze 9! Fijn dat het zo snel opgelost kon worden en je nu kunt genieten van de eetkamerstoelen. Bedankt voor deze positieve beoordeling en heel veel plezier van je aankoop! Groeten, Anniek van DOK 2.
Pluspunten
Laagste prijs, goedverpakt en snel bezorgt.
Beste Ellen, Super bedankt voor je beoordeling en het mooie cijfer! Wij willen je heel erg veel plezier wensen van je aankoop. Groeten Anniek van Dok 2.
Pluspunten
Tijdens verzending waren een aantal artikelen beschadigd. Keurig opgepakt en zeer snel opgelost, de volgende dag al nieuwe exemplaren in huis.
Beste Maarten, Wauw een 10! Gelukkig dat het zo snel is opgelost en je nu kunt genieten van de artikelen. Super bedankt voor je positieve beoordeling! Groeten, Anniek van DOK 2.
Pluspunten
Prachtig artikel (hanglamp) gekocht. Ruime keus.
VerbeterpuntenBij koop afgesproken (op website) dat product door PostNL bezorgd wordt bij afhaalpunt. We zijn veel afwezig dus dat is voor ons ideaal. Echter na betaling van artikel komt bericht dat bezorgdienst Van de Hoef uit Ede gaat bezorgen. Na 3 x een latere datum van bezorging doorgekregen te hebben uiteindelijk 13 dagen later bestelling binnen!!! Dus GEEN snelle bezorging. Tevens andere bezorgwijze dan bij aankoop aangegeven.
Beste Fix, Bedankt voor je review. Wat fijn dat de lamp in de smaak valt! Het is inderdaad vervelend als de levering niet verloopt zoals gewenst. De lamp die jij hebt gekocht, kon helaas niet verzonden worden via PostNL, dit is inmiddels ook aangepast op onze website. Dat de lamp pas 13 dagen later geleverd is, is niet gebruikelijk waarvoor onze excuses! Groet, Melanie van DOK 2
Pluspunten
Groot assortiment, duidelijke communicatie over levering
VerbeterpuntenLeveringkosten afschaffen bij een bedrag > 40 euro (bijvoorbeeld)
Beste Nico Leek, Heel erg bedankt voor je mooie cijfer. Wij zijn erg blij met je feedback en zullen dit zeker meenemen. Wij willen je veel plezier wensen van je aankoop! Groeten, Anniek van DOK2.
Groeneveldselaan 55
3903AX Veenendaal
Welkom bij DOK 2, De mooiste woonwinkel van Midden-Nederland! In onze showroom van 6.000m² kun je terecht met al jouw woonwensen. Met de mooiste merken waaronder Baenks, LABEL51, Eleonora, Urban Sofa, Richmond Interiors en Happy@Home, bieden wij een groot en breed assortiment aan meubels, verlichting en woonaccessoires. Wij nodigen je van harte uit in onze winkel in Veenendaal, dichtbij Utrecht. Kom 6 dagen per week wooninspiratie opdoen in onze winkel of bestel gemakkelijk en veilig via onze webshop. Samen creëren wij jouw perfecte thuis!
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.