Reviews voor Dutch Expat Shop

I ordered a variety of products to ship to California - all arrived amazingly fast, and with accurate order fulfillment as well as top class packaging and even some freebees! Excellent service, am very grateful - will come back for sure.

I ordered a crate of beer from you guys and after the delievry stopped on the way and i was requesting information about what happend you guys didnt respond to the return mail or the customer suport ticket i sendt

Gewoon goed en verzorgd, alleen de laatste keer zat er geen rekening bij waarmee ik de hoeveelheid van de bestelde items kon checken.

Toen ik vroeg waarom u geen Sambal Oelek van Koningsvogel verkocht, maar wel hun andere Sambals is me verteld dat die niet leverbaar is, maar een ander bedrijf verkoopt hem wel. Dus moet ik af en toe daar mijn bestelling doen. Conimex sambal is niet goed voor kenners. Verder heel tevreden over snelle levering en stevige verpakking.

Snel

Het is ideaal om by dutchexpat shop aan tekopen als je eens zin heb in gewoon nederlandse of belgische producten... bestellen betalen en enkele dagen later wordt het geleverd... gewoon top.

uit een bestelling werd één positie niet geleverd hoewel op de rekening opgevoerd en het bedrag werd ook afgeboekt. Dutchexpat is helaas alleen maar per email te bereiken, dus heb ik een email geschreven en gevraagd om nalevering. Hoewel er een automatische email terug kwam dat ik binnen 24 uur een antwoord zou krijgen is ook dit niet gebeurd. Geen vertrouwen meer in Dutchexpat.

Levering binnen nl zou wat sneller kunnen. Vandaar 4 sterren anders 5.

Heerlijk dat ik in Amerika roggebrood kan eten. Bedankt!

Op een simpele vraag of ik iets kan komen ophalen (wat op de site als optie staat aangegeven) wordt geen antwoord gegeven. Het product waar ik naar vraag is in eerste instantie niet bekend. Ik stuur een screenshot en daar wordt op gereageerd dat ze die hebben…. En of ik online kan bestellen…. Dat heb ik uiteindelijk maar gedaan. Op maandagochtend. Op woensdag nog geen informatie omtrent de levering. Na een mail hoorde ik dat het donderdag zou worden verzonden. En we hebben het hier niet over een hele buslading, maar om drie! producten. Ik vond het allemaal te stroef verlopen. Het is dat ik de snoepjes niet ergens anders op dat moment kon kopen. Daarom een onvoldoende beoordeling. Ik hoop dat dit een uitzondering was en dat andere klanten wat sneller worden geholpen

Helaas dezelfde ervaring als de vorige keer met de jenever (Hooghoudt) De douane of Customs confisceerde alweer de flessen jenever. Kreeg een brief dat ik over de twee flessen nog eens 50 euro extra tax moet betalen. belachelijk idioot land Ierland. Hebben jullie daar vaker mee te maken gehad? Joris Ellegiers

Goedkoop noem ik de producten niet, maar ik kan dat ene product nergens anders nog vinden, dus tja... Verder zeer tevreden !

Company provides great service and products.

prima assortiment, goede kwaliteit, heel goede service en adequate communicatie

Fijn dat je in het buitenland deze producten kan bestellen. Daar ben ik heel blij mee

Sinds 5 jaar ben ik klant van Dutch Expat en bestel een aantal keren per jaar. Tot nu toe tot mijn volle tevredenheid. Bestellingen ontving ik gemiddeld, via luchtvracht, in 10 dagen. Dit keer duurde het ruim 3 weken en is het helaas is op diverse fronten fout gegaan. Ik ontving een aantal produkten, t.w.v. € 20,35, die ik niet kan gebruiken omdat deze echt beduidend anders waren dan wat ik bestelde. Doordat mijn order per bootvracht kwam is het pakket 2 weken onderweg geweest. Daardoor waren bepaalde produkten niet goed meer; nog af te bakken saucijzenbroodjes konden rechtstreeks de vuilnis in, de chocolade in de doosjes met handgemaakte bonbons was gesmolten en wit uitgeslagen en een groot stuk jonge kaas zweete de verpakking uit. De communicatie met de klantenservice, traag en slecht, in totaal 29 emails over en weer en nog geen antwoord op mijn vragen over de verzending of het probleem opgelost. Op mijn vraag hoe het kan dat mijn bestelling per boot- en niet per luchtvracht naar Madeira (Portugal) kwam was het antwoord "Wanneer het per boot of vliegtuig gaat weten wij niet. Wij verpakken alleen de producten en wat er verder gebeurd geen idee. In dit geval kunt u het beste contact opnemen met de vervoerder". Dus....bestellen bij Dutch Expat is dan blijkbaar nu een soort "Russische Roulette", als je geluk hebt komt je pakket per vliegtuig en als je pech hebt per boot. Hoe is het in godsnaam mogelijk dat een bedrijf zegt "wij pakken het alleen in" en dat je niet weet hoe een order van jouw klant naar deze desbetreffende klant wordt gestuurd. Als bedrijf heb je contact en afspraken met distributiebedrijven over de verzending van jouw produkten naar jouw klanten, daar betaal je hen voor. Je bent er voor verantwoordelijk dat jouw produkten op de juiste wijze naar jouw klant wordt verzonden en ben je in staat om jouw klantenhierover juist te informeren. Verzendproblemen hoor je uit te zoeken en op te lossen en te voorkomen.

De enige die dit nog verkrijgbaar heeft dus mijn vrouw vindt U fantastisch.

Correct en snel, dat is jullie motto! Jammer is het dat de douane nog steeds niet weet hoe je een box met Biotex moet openen.

Customer service stopped responding to my email, product never arrived, ordered via DHL, not shipped via DHL, no explanation of why. Just zero communication. Will never recommend them.

ik ben altijd weer blij verrast als een bestelling snel binnenkomt, complimenten aan Dutch Expat Shop voor de snelle en goede service

Goede service

Hadden nog geen track and trace nr ontvangen. Informeerden een week naar de status van de bestelling en kregen direct een mailtje met de opmerking dat we waarschijnlijk de volgende dag de levering zouden krijgen. En ...... zelfs de dag ervoor kregen wij het pakket aangeleverd op ons mooie eiland Madeira. De inhoud was zeer professioneel verpakt en wij kunnen weer genieten van oer Hollandse producten zoals drop en stroopwafels.

Everything was great, easy, on time and as expected

I got the usual great service from Dutch Expat Shop, order delivered in about 5 days to England. This time I ordered some beer and each bottle was individually wrapped in bubble wrap so they wouldn't break. The only problem is with the delivery company (I chose Post NL as usual) who did not tell me when they would be delivering my parcel. I was out when it came and had to fetch it from a neighbour several doors away. It was quite a heavy parcel because of the beer so not a very pleasant experience.

Everything was perfect