Goede, snelle en goedkope winkel. Zijn bang om te mooie beloften te doen, waardoor de levertijd heel erg meevalt. Verbeterpunt is de communicatie tussen telefonisten en magazijn c.q. fabriek, waardoor antwoorden soms op zich laten wachten. Maar nooit tevergeefs gewacht.
Dag Peter, Dank voor de beoordeling. Het klopt inderdaad dat wij liever realistisch en eerlijk zijn over hetgeen je wel en niet van ons mag verwachten. Wij houden onze levertijden daarom liever wat ruimer aan en zullen het zeker niet nalaten om het eerder te leveren daar waar het kan. Ook dank voor de toevoeging betreft het verbeterpunt. Uiteraard hebben wij uitgezocht hoe het verloop en het contact m.b.t. deze order is verlopen. Wij willen hierin iedereen dan ook het liefst meteen de juiste informatie geven maar soms is het handiger om eerst ruggespraak te hebben met productie zodat we daarna de juiste informatie verstrekken. Het kan dan voorkomen dat we dezelfde dag of op uiterlijk de dag erna een terugkoppeling geven (telefonisch/mail). Voor ons blijft van belang dat de informatie die wij terugkoppelen dan ook de juiste is, hier kan dan soms een dag tussen zitten. Goed te horen dat het de moeite waard was om te wachten op de juiste gegevens en je tevreden bent over het totaalplaatje. Wie weet zien we je een volgende keer weer terug, Hartelijke groet, Team Glaswebwinkel
Na info per telefoon goed advies omtrenr badkamerspiegel gekregen en besteld.
Het bestelde glas werd snel geleverd. Ondanks de kwetsbaarheid van het glas alles in 1 x goed.
Glas was na 2 weken al binnen, en procies volgens specificaties gemaakt. In Apeldoorn opgehaald. Vriendelijke mensen, en keurig geholpen.
Correcte afspraken,op tijd en snelle levering,Vriendelijk.
Top ervaring, en prachtig resultaat!
Dag Lennard, Dank je voor je beoordeling en het delen van de foto m.b.t. het eindresultaat. Dat vinden wij altijd erg leuk om te zien. Het resultaat mag er wezen. Prachtig! Mooi te horen dat je online ervaring met ons goed is bevallen. Nogmaals dank en wie weet tot een volgende keer, Hartelijke groet, Team Glaswebwinkel
We hadden een kleine glasplaat op maat nodig en was totaal geen probleem voor hen. Ook dikte van de plaat was exact wat we zochten.
Laten we beginnen met dat het product prima is en de levering zonder markeren op het juiste tijdstip kwam. Wat me wel meer dan gemiddeld stoorde is de heftigheid van de communicatie: "-De afleverlocatie dient eenvoudig bereikbaar te zijn met de auto en mogelijkheid om voor de deur te lossen ---- -Wij bezorgen tot de eerste drempel van het pand, op de begane grond. -Bij glas met een oppervlakte groter dan 1,5 m2, groter dan 2000 mm of zwaarder dan 25 kg en/of meerdere aantallen, zal de chauffeur uw hulp nodig hebben om te lossen. Hiervoor dient op locatie hulp aanwezig te zijn om mee te helpen tillen. Is er geen hulp aanwezig dan kan de chauffeur het glas helaas niet lossen. Er zal vervolgens een nieuwe leverdatum worden afgestemd, waarop de glaslevering nogmaals zal plaatsvinden. Voor deze nieuwe transporthandeling kunnen extra transportkosten in rekening worden gebracht." Dat soort levervoorwaarden ben ik gewoon niet gewend en stel ze minder op prijs. Dus product 5 sterren, communicatie 2 sterren.
Dag Leonard, Dank voor je beoordeling en aanvullende woorden. Uiteraard begrip voor de opmerking betreft de communicatie. Graag willen wij onderstaand toelichten hoe deze communicatie tot stand is gekomen; In principe staan onze aflevervoorwaarden ook op site aangegeven en bij de meest gestelde vragen dus is aanvullende informatie betreft de aflevering overbodig, zou je denken. Helaas heeft de ervaring geleerd dat we de aflevermail op deze wijze moeten inrichten vanwege de kwetsbaarheid van het glas om het voor iedereen duidelijk te laten zijn om de levering tot een goed eindresultaat te laten komen. Glasleveringen vinden namelijk plaats in allerlei vormen, aantallen en afmetingen waarbij de wijze van aflevering voor de één vanzelfsprekend is en voor de ander juist weer niet. De betreffende aflevermail geeft ook nog aanvullende tips hoe met het product om te gaan als de levering eenmaal heeft plaatsgevonden. Goed te horen dat je verder tevreden bent over de prijs en het geleverde product. Mochten wij voor de toekomst nog iets kunnen betekenen dan horen wij dat graag, Hartelijke groet, Team Glaswebwinkel
Eenvoudig bestellen , vriendelijke medewerker die helpt bij ophalen van het glas
Dag Jan, Dank voor de beoordeling. Fijn te horen dat je ervaring met ons als positief is ervaren. Wij zullen het ook zeker doorgeven aan de betreffende medewerker. Wie weet tot een volgende keer, Hartelijke groet Team Glaswebwinkel
.
Prima behandeling vlotte en vriendelijke levering
Handig te bestellen en mooi op tijd geleverd zoals aangegeven op de site
Ik heb hier twee spiegels op maat besteld. Niks op aan te merken. Bestellen was eenvoudig, communicatie over proces en levering tip top, aflevering keurig en persoonlijk. En de spiegels zijn waar ik van verwacht. Mooi product, keurig afgewerkt en absoluut niet duur. Dikke aanrader
De levering van mijn bestelling was eerder gereed dan in verwacht had. Bij het ophalen werd ik vriendelijk geholpen.
Snel en netjes geregeld
Mooie , niet te dure spiegel. Goede service
Prima
Alles ok, was een kleine beschadiging aan een glas van de 3 op de hoek maar niet erg. Ben tevreden! Mvg. Kristof Desbuquois
Dag Kristof, Dank voor de beoordeling. Uiteraard is het onze taak de glaslevering zonder beschadiging bij je af te leveren. Bij eventuele schade zullen wij inderdaad met elkaar overleggen hoe dit op te lossen. Goed te horen dat je tevreden bent over de algehele afwikkeling. Nogmaals dank en wie weet tot een volgende keer, Hartelijke groet, Team Glaswebwinkel
Top
Glaswebwinkel gevonden via google omdat we op zoek waren naar een nieuwe glasplaat voor onze salontafel in de tuin. Je kunt heel makkelijk bestellen en de maten doorgeven op de overzichtelijke website. Het is gebleken dat ik de cm's had ingevoerd in plaats van de mm's. Hier kreeg ik netjes een mail over waardoor ik het kon aanpassen!! De communicatie betreffende de levering was ook heel goed ! Zeer tevreden met het mooie kwalitatief goede eindproduct! En de kwaliteit-prijsverhouding is prima.
Mijn bestelling is bezorgd volgens afspraak. De communicatie verliep soepel en de levering werd vriendelijk afgeleverd.
Goede service Doen wat ze zeggen Extra terug gebeld door ze toen ik wat extra's nodig had. Goed product Niet duur Volgens mij de goedkoopste.
Maatvoering glas voldoet aan opgave.
Dag Stoffer, Dank voor de geplaatste beoordeling. Goed te horen dat je bestelling naar verwachting heeft plaatsgevonden. Wellicht tot een volgende keer, Hartelijke groet, Team Glaswebwinkel
Spiegel op maat besteld, wat met alle benodigde informatie op de website eenvoudig was. Levering was prima. Helaas bleek 's-avonds na het ophangen van de spiegel dat er dunne 'krasjes' opzaten. Heb dit meteen via de mail laten weten. De volgende ochtend ontving ik al een reactie: wellicht zou er sprake zijn van opgedroogd slijpwater. Een poetsmiddel werd meteen opgestuurd met instructies. Helaas hebben wij de 'krasjes' of het opgedroogd slijpwater niet kunnen verwijderen. Toen ik dit liet weten, werd er meteen een nieuwe spiegel geregeld. Deze heb ik ook ontvangen: prima spiegel. Kortom: goede website, prima levering, goede en snelle communicatie, zeer klantvriendelijk en prima service!
Dag Ingrid, Dank voor de geplaatste beoordeling en toelichting. Inderdaad, als iets niet goed is dan moeten we dat oplossen. Goed te horen dat je tevreden met de geboden oplossing. Nogmaals dank en wie weet tot een volgende keer, Hartelijke groet, Team Glaswebwinkel
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.