Reactie van het bedrijf
Dag heer Nieuwenhuis,
Ten eerste dank voor de mooie beoordeling.
Uiteraard hebben wij gekeken naar je feedback o.a. of de order langer dan gebruikelijk onderweg is geweest, naar de prijs en de wijze van aflevering/ontvangst;
Je bestelling van gehard glas is op 08-04-2024 bij ons binnengekomen waarbij wij op 16-04-2024 een afhaalbericht hebben gestuurd dat de order gereed is.
Dit maakt dat de order op 6 werkdagen gereed is.
Bij maatwerkproducten, zoals in dit geval bij gehard glas, is dit juist een snelle levertijd aangezien de gemiddelde levertijd 15 werkdagen is.
De gemiddelde levertijden hebben wij overigens per product inzichtelijk op onze site zodat je vooraf kan zien wat je van ons mag verwachten.
Wat betreft de prijs die is vooraf het bestellen inzichtelijk zodat er achteraf geen verassingen zijn. Evenals de wijze van aanleveren van het product.
Bij de meest gestelde vragen staat hierover een uitleg en aanvullend hebben wij in de afhaal- & aflevermail hierover ook informatie staan.
Wellicht dat je dit niet hebt gezien?
Verder vinden wij het fijn te horen dat je tevreden bent over de goede afhandeling en het verdere contact.
Nogmaals dank en wie weet tot een volgende keer,
Hartelijke groet,
Team Glaswebwinkel & Spiegelexpert
