positief
Als je besteld hebt krijg je netjes een bericht van je bestelling,je wordt op de hoogte gehouden wanneer het in productie gaat en je krijgt een e-mail wanneer je het in mijn geval op kon halen. Afhaal centrum makkelijk bereikbaar en ophalen ging super vlot. Korte voor herhaling vatbaar.
bestelling netjes uitgevoerd. volgens afgesproken tijd, goed geïnformeerd over levering. Heel nette bezorging.
.
Goede kwaliteit, goede voorbereiding op levering en vriendelijke bezorger. Spiegel ziet er zeer netjes uit!
Gemakkelijk bestellen en ophalen
Na het plaatsen van de bestelling, kreeg ik per mail de bevestiging met een indicatie van de levertijd. Toen het glas bij hun binnen was, ruim voor de aangegeven levertijd, kreeg ik een mail dat ik het kon ophalen. Prima afhandeling. Zeer tevreden!
Na een vraag via de site volgde al snel telefonisch contact en werden we goed geholpen.
Very good quality and service
Eenvoudig bestelproces, heldere communicatie en eerder ophalen dan aangeven.
De spiegel is op zich prima. De ontbrekende verpakking was treurig. Waarom niet enigszins verpakt, in ieder geval op de hoeken. Dat is tegelijk ook gemakkelijker bij het tijdelijk ergens neerzetten en ook bij het transport intern. De aflevering is voor verbetering vatbaar.
Dag E.J. van Olst, Dank voor de onderstaande geplaatste beoordeling en aanvullende tekst. Uiteraard hadden wij liever gezien dat het een voldoende was maar wij beseffen ons ook dat dit natuurlijk niet altijd haalbaar is en willen daarom ook graag kijken naar uw feedback wat er eventueel mis is gegaan zodat wij het kunnen verbeteren. Wij zien dat de aflevering op 05-01-2024 heeft plaatsgevonden en dat er vooraf (28-12-2023) een aflevermail is gestuurd met een uitleg en aanvullende tips bij het afleveren c.q. het interne gebruik. Aanvullend is er ook een sms verzonden. Dit doen wij zodat u de nodige voorbereidingen kunt treffen. In uw beoordeling staat geschreven dat er “ontbrekende verpakking” was. Graag willen wij dit nader uitleggen aangezien het verpakken geen kwestie is van een ontbrekende factor. Het verpakken is namelijk een overbodige factor en geeft onnodige ruis aangezien ons glastransport hierop is ingericht. Deze informatie is eventueel ook terug te vinden op onze site waarom wij dat doen en waarom dat onnodig is https://www.glaswebwinkel.nl/faq-tips/ (zie het item “het verpakken”) --------------------------------------------------------------------------------------------------------- Het verpakken van glas of spiegels is niet nodig Om de afvalberg te verminderen, beperken wij het gebruik van plastic verpakkingsmaterialen. Het transport en de bezorging van het glas / spiegels vindt plaats met speciaal glastransport. Uiteraard is het onze taak de bestelling schadevrij bij je af te leveren. Het onbeschadigd afleveren is een garantie die wij geven. ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- Het dus een win-win situatie want hiermee dragen wij met ons allen ons steentje bij en is er meteen zichtbaar tijdens het afleveren of het product in goede staat is ontvangen. Zo te horen is dat laatste in ieder geval gelukt en is fijn te horen dat u verder tevreden bent over de spiegel. Wij hopen hiermee meer uitleg te hebben gegeven waarom dat op deze wijze heeft plaatsgevonden en horen het graag als er nog vragen zijn. Hartelijke groet, Team Glaswebwinkel & Spiegelexpert
Prima service en de spiegel perfect op maat geleverd door vriendelijke chauffeurs.
Perfecte prijs kwaliteit verhouding! Ik heb al meerdere spiegels op maat besteld bij glas webwinkel en ben zeer tevreden. Bedankt voor jullie goede service!
Dag Rowan, Dank voor je beoordeling. Wat goed te horen dat je tevreden bent over het totaalplaatje. Leuk te horen dat je ervaring met ons niet gebaseerd is op een eenmalige ervaring. Het is voor ons een extra bevestiging dat onze service/kwaliteit hiermee op peil is en dat willen we dan ook graag zo continueren. Nogmaals dank en wie weet tot ziens. Hartelijke groet, Team Glaswebwinkel & Spiegelexpert
Toen ik onlangs een op maat gemaakte spiegel bij Spiegel Expert bestelde, was ik onder de indruk van de professionaliteit en klantgerichtheid die ik ervaarde. Helaas werd de spiegel beschadigd geleverd, maar de manier waarop dit werd afgehandeld door Briegitte Masselink, de eigenaresse, was werkelijk voorbeeldig. Briegitte toonde niet alleen empathie voor mijn situatie, maar dacht ook actief mee in oplossingen. Haar aanpak was geruststellend en professioneel, waardoor ik me als klant echt gewaardeerd en gerespecteerd voelde. Wat ik bijzonder waardeerde, was haar aanbod van financiële compensatie voor het ongemak. Dit gebaar van goede wil toont aan hoezeer Spiegel Expert toegewijd is aan klanttevredenheid. Deze ervaring heeft mij ervan overtuigd dat Spiegel Expert een betrouwbare en klantvriendelijke onderneming is, met een leidinggevende die echt om haar klanten geeft. Ik zou Spiegel Expert, en in het bijzonder de diensten van Briegitte, ten zeerste aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar kwalitatieve spiegels en uitzonderlijke klantenservice. Hartelijk dank, Briegitte, voor je geweldige service en steun!
Dag Kaoutar, Dank voor je mooie beoordeling en aanbeveling. Fijn te horen dat wij je naar behoren hebben kunnen helpen. Helaas is er tijdens het aflevering een schade aan de spiegel geconstateerd. Uiteraard is het dan aan ons om het product opnieuw kosteloos bij je te herleveren. Ontzettend leuk dat je dit zo waardeert want een foutje kunnen wij natuurlijk allemaal maken. Nogmaals dank en wie weet tot een volgende keer. Hartelijke groet, Team Glaswebwinkel & Spiegelexpert
Goeie snelle service en levering.
Ik ben super tevreden over Glaswebwinkel.nl . Ik had een Spiegel geerfd en deze is door ander mijn verhuizing kapot gegaan. Voor mij was het qua emotioneel belang en werd super geholpen telefonische. Nogmaals mijn dank!
Dag Rani, Dank voor je mooie beoordeling. Wat ontzettend fijn dat wij je hebben kunnen helpen. Daar doen wij het voor. Nogmaals dank en wie weet tot een volgende keer. Hartelijke groet, Team 'Glaswebwinkel & Spiegelexpert
Zijn vriendelijk en hebben een mooi afgewerkte product.
Artikel zelf opgehaald, werd perfect geholpen, dus alle lof voor , de glaswebwinkel
Geweldige service!
Makkelijk bestellen en goed op de hoogte gehouden
Dit bedrijf heeft goed met ons mee gedacht en prima service en kwaliteit geleverd. Heel fijn.
Goede producten en prima communicatie.
Het ging om een hele precieze bestelling - kleine glasplaat maar heel precies
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.