Zeer slecht
Ik vond op marktplaats een advertentie van Car fantasy. Het ging hier over een klepspoiler, ik helemaal blij. De zelfde avond een vraag gesteld over het product.
Waar Car fantasy meteen de volgende morgen al op reageerde. Netjes de vragen beantwoord, dus ik dacht bestellen dat product. Ik had tensloten ook nog 14 dagen kijk recht. Dus ik het product afgewacht, en ja na 2dagen was het inhuis. Ik maakte het pakket open, en zag meteen dat het een retour product was. Het product zat vol krassen, en was zo allemaal in de doos terug gefrot. Ik heb meteen telefonisch contact gehad. Het verhaal uit gelegd, en dat kon niet het geval zijn want retour producten werden helemaal nagekeken. Vertelde Glenn de medewerker, hij kon me wel tegemoet komen met korting dat ik zelf de krassen er uit zal poetsen. Dat wilde ik niet, dus moest ik foto's maken van het beschadigd product. En moest ik mailen naar Car fantasy, ik meteen gedaan. Na enkele dagen geen reactie en geen retourlabel. Dus ik maar weer eens bellen, kreeg een medewerker aan de telefoon. Die zei dat de medewerker die hier over ging ziek was. Ik gevraagd of ze me dan terug konde bellen of mailen. Waarop ik zelf weer moest bellen, voor een reactie. Ze zei eerst dat ze de schade foto's niet erbij zaten in de mail. Maar deze zaten erwel zeker bij. Toen kon ze, ze niet geopend krijgen. Maar wist wel te vertellen dat er geen foto's bij zaten, waar de schade op te zien was. Best vreemd allemaal. Maar ik dus maar weer nieuwe foto's gestuurd, en gezegd dat ze binnen 1 uur moest reageren. Was er helemaal klaar mee. Dus na 1 uur reageerde ze, en kreeg eindelijk een retourlabel gemaild. Ik de volgende dag retour gestuurd. Moest toen het bij Car fantasy aangekomen was, weer bijna 1 week wachten op reactie. Maar ik kreeg toch gelijk en kreeg mijn geld terug gestort. Mijn reactie hierop, mailen voor iets te verkopen kunnen ze prima. Verder reactie zeer moeilijk tot slecht behandeld. Niks kopen hier!!!!!
