1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar
Pluspunten
Helaas geen enkele. Dit bedrijf weigert in te zien dat een klant eerlijk en netjes geholpen wilt worden. Schuiven de verantwoordelijkheid af op hun leveranciers en melden en passant ook dat ik er niet meer mag bestellen. Grappig, of ik dat ooit nog zou willen doen.
Verbeterpuntenbestelnummer: 46122
Bestelling gedaan op 03-01-2016. Voorraad klopt niet op het moment van bestellen. Gevolg, je krijgt een dag later een mail dat alles pas 5 dagen later verzonden gaat worden. Met het weekend erbij dus pas een week later.
Na een mail gestuurd te hebben wordt er toegezegd de lampen sets meteen te versturen. 1 dag wordt helaas 2 dagen. Bij ontvangst blijkt 1 set lampen al gebruikt te zijn. Hierna gaat de afwikkeling en oplossing om een juiste set lampen te krijgen erg moeizaam. Na vele mails en ook beloften ontvang ik eindelijk na 11 dagen de tweede set lampen. Het artikel wat ervoor zorgde dat alles al vertraagd werd is nu opeens helemaal niet meer leverbaar. Dus die heb ik nooit gekregen. Zeer vermoeiend om voor en bestelling van 3 artikelen zoveel werk te hebben om uiteindelijk bestelling nog ook eens niet compleet te ontvangen. Ook erg jammer dat het bedrijf onwaarheden schrijft over onze correspondentie. En ja, ik beloof u om voortaan ergens anders te bestellen.