Nederlands
9,3
40 beoordelingen in de laatste 12 maanden
92% beveelt ons aan

Reviews voor Humpy Kids & Teens

  • Totaal score 8.9
  • Totaal aantal beoordelingen 2,530
  • Beveelt ons aan 94%
  • Aantal keer bekeken 20,890

Filters

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Makkelijk om telefonisch contact te leggen, komt niet meer zo vaak voor in de deze tijd!

Verbeterpunten

- Verzending is via DPD. Het zou prettig zijn als je bij aankoop meteen kunt afgeven om het op te halen bij een DPD afhaalpunt in de buurt. Nu kan dit pas als ze de 1e x voor een dichte deur hebben gestaan. Zonde van ieders tijd! - Waardebonnen zijn beperkt geldig, slechts 3 maanden. Als je punten spaart ben je volgens mij een goede klant en moeten deze punten minstens een jaar geldig zijn. Scheelt ook weer een telefoontje van mijn kant om de waardebon te verlengen (doen ze overigens niet moeilijk over).

  • Aanbevelen? Ja
Monique , Almere
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering! Klantvriendelijk aan de telefoon!

  • Aanbevelen? Ja
Kim , Dalfsen
4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

leuk assortiment!

Verbeterpunten

Website klopt geregeld niet met voorraad. Dan ontvangt de klant pas na een aantal dagen de melding dat een artikel toch niet voorradig is. Met alle vervelende gevolgen van dien. Ik was nu te laat met het artikel nog elders te bestellen voor ons vertrek naar het vakantieadres. Betrouwbare informatie is van groot belang vanuit klantperspectief.

  • Aanbevelen? Nee
A. Kijzers , Helmond
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering

Verbeterpunten

Geen verzendkosten berekenen.

  • Aanbevelen? Ja
Christianne , Zutphen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zeer flexibel en punctueel. Goede duidelijke communicatie!

  • Aanbevelen? Ja
marieke , zoeterwoude
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering en mooi assortiment

Verbeterpunten

Bezorging ook met PostNL doen

  • Aanbevelen? Ja
Kimberley , Pijnacker
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Monique , Vught
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering, netjes verpakt.

  • Aanbevelen? Ja
Felicia , Barendrecht
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede service, prettig geholpen in de winkel toen ik het pakketje ophaalde.

Verbeterpunten

Geen verbeterpunten te bedenken.

  • Aanbevelen? Ja
Ellen , Voorhout
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zoals altijd,een goede en snelle service.

  • Aanbevelen? Ja
Rebecca , Scheveningen
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Snel terug betalen van retour geld.

Verbeterpunten

Maak geen beloftes die je niet waar kunt maken. Ligt je personeel beter in over procedures.

  • Aanbevelen? Nee
Lisa , Zutphen

Reactie van het bedrijf

Beste Lisa, Bedankt voor je feedback. Wij vinden het erg vervelend dat het zo gelopen is, dit is zeker niet de bedoeling geweest. Het is erg vervelend dat er iets beloofd is aan je terwijl de voorraad niet goed is nagekeken bij het doen van deze belofte. Aan het einde van een seizoen bestaat de voorraad uit laatste stuks, welke we niet meer kunnen bijbestellen als we toch één te kort komen. Nogmaals onze welgemeende excuses voor het ongemak. Hopelijk is de rest van de bestelling naar wens en wordt het met plezier gedragen. Groetjes Humpy.nl

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering, leuke merken, top service

  • Aanbevelen? Ja
MM , Zwolle
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Shanne , Den Bosch
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zeer snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
sunny , Heerlen.
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Altijd vriendelijk en behulpzaam.

Verbeterpunten

Voorraad up to date houden. Het is nu al de 2e keer dat iets niet geleverd kon worden ivm de voorraad.

  • Aanbevelen? Ja
Kimberly , Lelystad
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede communicatie en leuke kleding

  • Aanbevelen? Ja
Paulien , Appingedam
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering

Verbeterpunten

Alles was prima

  • Aanbevelen? Ja
Chantal , Harlingen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle verzending. Mooie kleren.

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Janneke , Groningen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Alleen maar te spreken over Humpy! Goede service en klachten worden netjes, snel en correct behandeld en opgelost.

  • Aanbevelen? Ja
Wendy , Roermond
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Leuke verzendverpakking, goede verzending

Verbeterpunten

Geen verzendkosten bij besteding van.... Dan zou ik vaker wat kopen :)

  • Aanbevelen? Ja
Kim , Zoetermeer
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Nadat een bestelling niet meer op voorraad bleek te zijn werd ik netjes gebeld om iets anders uit te kiezen. Op het betreffende moment was ik niet in de gelegenheid om even op internet te kijken dus ik zou de volgende dag teruggebeld worden. Dit gebeurde helaas niet en in mijn mail kreeg ik bericht dat de bestelling toch was verzonden. Dit klikt nu misschien negatief maar ik heb zelf telefonisch contact opgenomen en het meisje aan de telefoon gaf meteen toe dat zij mij zelf vergeten was terug te bellen en het bedrag wat ik voor het jurkje had betaald kreeg ik meteen als een tegoedbon terug + een keer verzendkosten zodat ik alsnog op mijn gemak iets anders uit kon zoeken. Ze was vriendelijk en heeft de tijd genomen om met mij de nieuwe bestelling te doen via internet. Fouten maken is menselijk, fijn dat er niet omheen gedraaid werd en er een passende oplossing is geboden! Dit maakt dat ik dit bedrijf zou aanbevelen. Lieve, eerlijke mensen en een uitstekende service! bedankt!

  • Aanbevelen? Ja
Tara , Nieuwegein
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Verbeterpunten

Levertijd bijna een week vind ik erg lang

  • Aanbevelen? Nee
Kim , Zelhem

Reactie van het bedrijf

Beste Kim, Bedankt voor je feedback. In de SALE tijd kan het altijd wat langer duren voordat er een bestelling wordt verstuurd. Dat staat ook in onze algemene voorwaarden. Ik heb jouw bestelling er even bij gepakt en ik zie dat je vrijdag einde van de middag hebt besteld, deze hebben wij maandag netjes opgestuurd. Omdat het pakketje een aantal dagen is blijven hangen bij DPD heeft het iets vertraging opgelopen. Ik zie dat het pakketje vandaag bij je geleverd gaat worden. Veel plezier met je bestelling gewenst! Groeten Humpy.nl

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering!

  • Aanbevelen? Ja
Annemiek , Marknesse
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering! Duidelijke communicatie.

  • Aanbevelen? Ja
Caitlin , Nieuwer ter Aa
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

9.8

  • Aanbevelen? Ja
MN ,

Bedrijfsgegevens

Rooseveltstraat 18 D

2321BM Leiden

071-36 199 91

[email protected]

www.humpy.nl

Over Humpy Kids & Teens

Humpy Kids & Teens verkoopt de leukste en hipste baby- en kinderkleding voor jongens en meisjes. De winkels vind je in de Noordwijk en Katwijk en het kantoor/magazijn in Leiden. Combineer het shoppen met een dagje strand en geniet van de andere winkels in het leuke dorp. Wij verkopen exclusieve, bekende en hippe merken! Denk voor de liefste babykleding aan merken als Z8 Newborn, Feetje, GYMP, Noppies en Petit Bateau. Voor de grotere kids hebben we o.a. Tommy Hilfiger, Airforce, Z8, Jubel, Sturdy, Geisha, Vingino en Indian Blue Jeans. Daarnaast verkopen we ook de leukste accessoires en kinderschoenen. Kom snel kijken!

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.