Altijd positieve ervaringen gehad met de webshop. Het aanbod is enorm, voor ieder wat wils. Ook met uniek hondenspeelgoed wat je niet zomaar overal vindt. Ook toffe slowfeeders, goede trainers etc. Daarnaast is de service echt goed, via instagram of mail zijn ze super bereikbaar en staan altijd met passend advies voor je klaar.
Alleen maar goede ervaringen op deze leuke webshop. Ze hebben een mega uitgebreid assortiment en zijn erg klantvriendelijk. Het cadeautje uitzoeken in de app vind ik helemaal top. Al meerdere malen snacks, speelgoed en voer voor Teddy besteld en altijd optijd geleverd.
I order all my dog food, cookies and toys from Hondjekoek. I am so glad I found them, they have great food products with high meat content, a variety of belongings snacks that our staffy/pittie mix loves. Not to mention the toys: there’s plenty for all types of dogs. Prices are also lower than on other dutch websites. While it’s true that delivery mainly depends upon the currier, I never had issues with orders. Sure sometimes it took one or two days more than usual, but one should always order BEFORE the food finishes :) One point for improvement is the possibility to add more gifts for very large orders. Otherwise the incentive is to do smaller orders and take advantage of one gift each order.
Als gedragstherapeut werk ik graag samen met andere honden professionals, en dat kunnen ook (online) hondenwinkels zijn. Het gave aan Hondjekoek is dat het gerund wordt door net zo’n gepassioneerde ondernemer als ik. Werkt bijna 24/7 en weet veel van veel. Ramona is altijd op zoek naar: hoe kan ik mijn doelgroep nog beter dienen? Dan weer heeft zijn nieuwe producten en dan weer schrijft zij een GRATIS e-book. Ik vind dat een verademing in deze tijd waar snel en goedkoop vaak de enige motivatie is bij ondernemers. Daarom een dikke 10 voor Hondjekoek!
Helaas, maar in 2023 kan het echt niet dat ik tot over het weekend moet wachten voordat mijn op vrijdag bestelde voer pas woensdag geleverd wordt. Prijs is zelfde als in winkels dus eigenlijk zijn er alleen maar nadelen aan online bestellen. Omdat het bezorgen zo lang duurde heb ik tussentijds elders voer moeten kopen, wat natuurlijk nergens op slaat. Iedereen maakt excuses voor de vertraagde lever tijden ivm drukte, te weinig personeel of anders. Grow up! Je bent een leverancier of niet, kies een andere bezorgdienst, neem meer mensen aan. De omzet is vast prima, de actie na t laten betalen beneden aller peil. Langskomen in ijmuiden is geen optie voor ons, anders had ik dat wel gedaan
Beste Tess, omdat ik na al die jaren nog steeds schrik als het eens voorkomt als iemand zo negatief is, heb ik direct op zondagochtend uitgezocht waardoor er vertraging is ontstaan. Wel, die was er niet. Je hebt op vrijdag in de avond besteld (na de laatste lichting van de post in die week, die zijn er dagelijks om 15 uur). Je pakket is vervolgens op zaterdag ingepakt en op maandag met de 1e lichting van de week meegegaan. Het pakket is vervolgens op dinsdagochtend om 10.33 uur bij je bezorgd. Sorry, maar dat is echt de snelst mogelijke manier als je kijkt naar het tijdstip van bestellen. Het schema waar wij mee werken staat gewoon ook op de website. Het slaat anno 2023 natuurlijk nergens op een bedrijf de schuld te geven van het feit dat je zelf blijkbaar tot het laatste moment wacht om voer voor je hond te bestellen. Gelukkig doen de meeste klanten die bij ons bestellen dit gewoon ruim op tijd om eventuele vertraging te onderscheppen. En feedback is prima en indien terecht kijken wij ook serieus naar verbeterpunten, maar er zijn grenzen en hetgeen jij schrijft vind ik echt beneden peil en zeer onterecht. Desondanks wens ik je een fijn weekend verder. Hartelijke groet, Ramona
Eerste keer dat ik een bestelling heb gedaan. Het kwam zelfs een dag eerder als aangegeven. Super!!
Levering Celtic Connection snel en goed ook tevreden over het voer
Ik ben tevreden...maar mijn hond moet er nog aan wennen.....
Mijn honden smullen van de Celtic Connection brokjes, die een goede recensie krijgen en de lekkere konijnensticks, vissticks, eendenborsttrainers en hertenkophuid!
Al heel lang geleden kwam ik bij Theo & Gina in de winkel voor verantwoorde voeding (en snackjes) voor mijn hond. Zij gaven altijd goed advies waar je op kon vertrouwen, niet commercieel maar oprecht geïnteresseerd in wat zuiver en gezond is voor een huisdier. Ik heb veel van ze geleerd en na een verhuizing opnieuw Hondjekoek ontdekt, nu als fijne webshop vol verantwoord lekkers voor hond & kat en nog steeds met dezelfde filosofie! Aanrader als je voor je harige maatje het beste wil :-)
Fijn dat er aandacht is voor biologische en vegetarische producten. Mijn hond smult er van!
Onze hond had vanwege giardia veel last van diarree. We zijn heel snel door Ramona geholpen. Contact via de mail ging vlot. Reageerde snel op vragen. Was duidelijk en concreet in haar uitleg.
Zeer goede Produkten
Had 2 flessen vachtverzorging besteld. Voor buurtjes en onszelf. Er zat maar 1 verstuiver bij en die doet het niet goed.
Menselijk foutje vanuit het magazijn, direct 2 nieuwe verstuivers nagazonden. Excuus voor het ongemak. Hoewel er naar streven geen fouten te maken, kan er altijd ergens iets misgaan daar alles handmatig verwerkt wordt. We lossen dit snel op, het beste is om dan direct contact op te nemen met de klantenservice.
Mijn bestelling was snel op te halen en de producten zien er goed uit
Deze probiotica werkt geweldig voor mijn hond. Ze eet het graag en darmen werken er geweldig door. Hond en ik allebei blij. Ben er zeer tevreden over!
Geen bestelling ontvangen , graag met spoed uitzoeken waar het pakket blijft ,hond zit zonder eten!!
Beste Sascha, gisterochtend stuurde je ons een bericht dat de levering door PostNL al 3 keer is uitgesteld. Dit is enorm vervelend. Je hebt je bestelling maandag voor 15 uur geplaatst en de bestelling is dan ook direct meegegaan met PostNL. Doorgaans is de levering de volgende dag en wij hebben je dan ook direct laten weten (binnen 2 minuten), dat er helaas vertraging is bij de post door voorjaarsdrukte zoals zij dit noemen. Normaal herkennen wij extreme vertraging alleen tijdens feestdagen, maar kampen wij zelf nu ook met vertragingen bij diverse vervoerders naar ons toe. Er is drukte doordat er veel online aankopen worden gedaan en tevens is er personeelstekort bij vervoerders. Dit veranderd natuurlijk niets aan het feit dat jij je pakket nog niet hebt, maar daarom waarschuwen wij wel altijd niet tot het laatste moment te wachten met bestellen. Op het afleveren van de pakketten door de post hebben wij helaas geen invloed en alle pakketten zelf afleveren gaat helaas niet. Er is nu ook een case aangemaakt bij de post en we hopen er spoedig meer over te weten. Desgewenst kun je de bestelling opnieuw plaatsen. Je kunt hierbij gebruik maken van Billink Achteraf Betalen. Wellicht is dit pakket er dan wel snel. Als je het pakket dubbel ontvangt kun je er 1 weigeren die dan bij ons retour komt en direct gecrediteerd zal worden. Zolang het pakket niet boven water is kunnen wij het helaas niet nasturen. Het is ook weleens gebeurd dat klanten dan beide pakketten houden zonder dit te betalen. Vandaar deze regeling. Als je gereageerd had op de reactie die wij je direct hadden verzonden, hadden we dit via de klantenservice direct kunnen oplossen. Maar je kiest nu om via deze weg je onvrede te uiten, vandaar deze uitgebreide reactie hier. Het is voor jou het vervelendst, maar voor ons ook daar wij altijd netjes met bestellingen en klachten omgaan. Update: Het pakket is na een ongewone vertraging van 5 dagen zaterdag 10/6 gelukkig bij de klant afgeleverd.
Fijn dat er puur geitensnack voor hond met voedselintolerantie kunnen worden geleverd!
Heb jullie leren kennen via een vriendin daardoor bij jullie besteld omdat Ralphy ze heel graag lust en het kleine zijn zodat ze gemakkelijk in een snoepzakje mee te nemen zijn. Voor herhaling vatbaar. Groetjes van mij en stevige poot van de Ralphy. Mieke
2e bestelling gedaan bij Hondjekoek, gaat lekker vlot en netjes verpakt.
Ik werd goed op de hoogte gehouden van de status van mijn bestelling en de bestelling is keurig uitgevoerd.
Leuke producten, snelle levering. Blije hondjes !
Snelle levering Producten zijn prima in orde Overzichtelijke website
Superblij met levering en product.
Snelle levering, goed assortiment.
Hondjekoek: dé online hondenspeciaalzaak en gratis te downloaden app. Biologische en natuurlijke honden- en kattenvoeding. Groot aanbod natuurlijke hondensnacks en hondenkoekjes. Specialist op het gebied van gezonde honden- en kattenvoeding. Al vele jaren ervaring in het selecteren van het meest eerlijke productaanbod.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.