Pluspunten
We zijn heel tevreden over hetgeen Arma ons geleverd heeft!
Pluspunten
Follow up van aanvraag heel goed, moest wel zelf nog even bellen hoe laat de chauffeur kwam brengen omdat er geen tijd gegeven was. Chauffeur: top (10)! Aardig, behulpzaam, vriendelijk. Spullen waren ook in orde ( 1 klein foutje door afwijkend glas, wat we gelukkig niet nodig hadden). Verder prima.
VerbeterpuntenMevrouw Danielle was met het (heel tijdig van mijn kant) afspreken van het ophaalmoment niet bepaald klantvriendelijk, dacht niet mee: was eigenlijk alleen maar star, dat was echt jammer ( want voor brengen was een tijdslot van 2 uur, maar bij het ophalen kon dat opeens niet.....). Vandaar een mindere beoordeling als gemiddelde voor personeel. Gelukkig kwam de ‘brengchauffeur” ook weer ophalen en hij maakte de overall ervaring weer goed. Uw webwinkel kan overigens wel wat gebruikersgemak gebruiken....
Pluspunten
Snelheid orderbevestiging, factuur en creditfactuur
VerbeterpuntenBereikbaarheid voor storingsdienst op Google weergeven. Wij dachten dat jullie gesloten waren omdat dit op google staat en daarom niet gebeld.
Pluspunten
Bij de vraag of er op een andere dag geleverd kon worden was dat voor deze keer geen probleem. Dat is service!
Pluspunten
duidelijk in communicatie en komen afspraken na geen opmerkingen in negatieve zin
Verbeterpuntengeen
Pluspunten
Doen precies wat je afspreekt, geven ook goede adviezen.
VerbeterpuntenTussentijds opslaan van de bestelling lukte niet goed.
Pluspunten
Prettige, kundige en hulpvaardige medewerkster aan de telefoon, denkt echt mee
Pluspunten
Huur conform afspraak
VerbeterpuntenChauffeur zet apparaat onhandig neer/geen hulp bij hoe klant t graag zou willen. Oven volledig in plastic achtergelaten
Pluspunten
Snelle levering en goede kwaliteit materiaal
VerbeterpuntenEr ontbraken twee zaken bij retourneren bestelling. Verhuisdeken waren wij vergeten te retourneren, maar er miste ook een gastronoom rek, terwijl wij deze niet hadden gebruikt. Dus bestelling was niet compleet toen wij deze ontvingen. Heeft chauffeur ook niet opgemerkt en chauffeur heeft niet opgemerkt, dat wij de verhuisdeken vergaten mee te geven.
Pluspunten
Snelle afhandeling
Pluspunten
Meedenken, flexibel en service.
Pluspunten
Fijne service en mooi servies
VerbeterpuntenNvt
Pluspunten
de afgesproken goederen werden goed op tijd geleverd en waren compleet. De medewerker was vriendelijk. De website is duidelijk wat betreft het uitzoeken van servies en bestek. De geleverde goederen waren prima en mooi schoon en goed verpakt.
VerbeterpuntenBij telefonisch contact bleek dat het schoonmaken van de goederen verplicht was. Hiervoor werd dus een extra bedrag in rekening gebracht, terwijl het leek op de website of dit een keuze-optie was. Het zou goed zijn als dit duidelijk zou worden vermeld op de website. Bij het terugbrengen van de goederen werden we zeer zakelijk (baliepersoneel) en onvriendelijk bejegend. Er werd niet geholpen met uitladen van de vele trays met servies en bestek. De medewerker stond zwijgend en werkeloos toe te kijken bij het uitladen. Een beetje ondersteuning zou goed hebben gewerkt en prettiger zijn overgekomen!
Goedemiddag Mevr. Haacke, Hartelijk dank voor uw feedback. We vinden het vervelend dat u de service bij ons op de zaak niet als prettig ervaren. We zullen dit intern zeker bespreken. Wat de schoonmaakservice aangaat, klopt inderdaad dat dit niet optioneel is en het had ook niet als keuze op Internet mogen staan. Wij hebben dezelfde dag( na uw telefoontje) dit laten aanpassen. Eigenlijk willen wij u daar voor bedanken, want zonder u hadden wij het ook niet ontdekt. Graag zien we u in de toekomst nog eens terug bij ons. Met vriendelijke groet, Mireille Schotman ( Arma Horeca)
Pluspunten
Super bedrijf ..!
VerbeterpuntenGeen
Doctor C Lelyweg 4
6827 BH Arnhem
Wie in Midden-Nederland op zoek is naar feest-verhuur, kan er eigenlijk niet omheen: Arma Horecaverhuur. Van een intiem tuinfeestje tot grootschalige evenementen: Arma Horecaverhuur heeft een ruim assortiment in partyverhuur.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.