Reviews voor Arma Horeca Verhuur

Pluspunten

We zijn heel tevreden over hetgeen Arma ons geleverd heeft!

Pluspunten

Follow up van aanvraag heel goed, moest wel zelf nog even bellen hoe laat de chauffeur kwam brengen omdat er geen tijd gegeven was. Chauffeur: top (10)! Aardig, behulpzaam, vriendelijk. Spullen waren ook in orde ( 1 klein foutje door afwijkend glas, wat we gelukkig niet nodig hadden). Verder prima.

Mevrouw Danielle was met het (heel tijdig van mijn kant) afspreken van het ophaalmoment niet bepaald klantvriendelijk, dacht niet mee: was eigenlijk alleen maar star, dat was echt jammer ( want voor brengen was een tijdslot van 2 uur, maar bij het ophalen kon dat opeens niet.....). Vandaar een mindere beoordeling als gemiddelde voor personeel. Gelukkig kwam de ‘brengchauffeur” ook weer ophalen en hij maakte de overall ervaring weer goed. Uw webwinkel kan overigens wel wat gebruikersgemak gebruiken....

Pluspunten

Snelheid orderbevestiging, factuur en creditfactuur

Bereikbaarheid voor storingsdienst op Google weergeven. Wij dachten dat jullie gesloten waren omdat dit op google staat en daarom niet gebeld.

Pluspunten

Bij de vraag of er op een andere dag geleverd kon worden was dat voor deze keer geen probleem. Dat is service!

Pluspunten

duidelijk in communicatie en komen afspraken na geen opmerkingen in negatieve zin

geen

Pluspunten

Doen precies wat je afspreekt, geven ook goede adviezen.

Tussentijds opslaan van de bestelling lukte niet goed.

Pluspunten

Prettige, kundige en hulpvaardige medewerkster aan de telefoon, denkt echt mee

Pluspunten

Huur conform afspraak

Chauffeur zet apparaat onhandig neer/geen hulp bij hoe klant t graag zou willen. Oven volledig in plastic achtergelaten

Pluspunten

Snelle levering en goede kwaliteit materiaal

Er ontbraken twee zaken bij retourneren bestelling. Verhuisdeken waren wij vergeten te retourneren, maar er miste ook een gastronoom rek, terwijl wij deze niet hadden gebruikt. Dus bestelling was niet compleet toen wij deze ontvingen. Heeft chauffeur ook niet opgemerkt en chauffeur heeft niet opgemerkt, dat wij de verhuisdeken vergaten mee te geven.

Pluspunten

Snelle afhandeling

Pluspunten

Meedenken, flexibel en service.

Pluspunten

Fijne service en mooi servies

Nvt

Pluspunten

de afgesproken goederen werden goed op tijd geleverd en waren compleet. De medewerker was vriendelijk. De website is duidelijk wat betreft het uitzoeken van servies en bestek. De geleverde goederen waren prima en mooi schoon en goed verpakt.

Bij telefonisch contact bleek dat het schoonmaken van de goederen verplicht was. Hiervoor werd dus een extra bedrag in rekening gebracht, terwijl het leek op de website of dit een keuze-optie was. Het zou goed zijn als dit duidelijk zou worden vermeld op de website. Bij het terugbrengen van de goederen werden we zeer zakelijk (baliepersoneel) en onvriendelijk bejegend. Er werd niet geholpen met uitladen van de vele trays met servies en bestek. De medewerker stond zwijgend en werkeloos toe te kijken bij het uitladen. Een beetje ondersteuning zou goed hebben gewerkt en prettiger zijn overgekomen!

Pluspunten

Super bedrijf ..!

Geen