Response from the business owner
Beste Rob, wat vervelend dat dit niet naar wens is verlopen. In 99% van de gevallen kunnen we op tijd leveren. Af en toe worden we door de leverancier geconfronteerd met een container vertraging in de aanlever route. Dat is voor alle partijen echt heel vervelend. We doen dan ook ons best om iedereen op tijd te informeren, maar soms komt het voor dat de datum al heel snel is. Mijn oprechte excuses hiervoor. We gaan er overigens van uit dat een volgende datum wel gehaald kan worden en er duidelijk gecommuniceerd kan worden, maar zijn soms afhankelijk van derden. Onze klantenservice is met u in contact. Met vragen zou het fijn zijn om direct daarmee te schakelen. We gaan er vooralsnog vanuit dat het (ondanks wat vertraging), goed gaat komen met de levering. Hartelijk dank voor uw geduld en bij vragen, laat het weten via: [email protected]. Met vriendelijke groet, Nienke / Tuinmeubelland.
