Zie hierboven
Hartelijk dank voor uw positieve review, Met vriendelijke groet Nienke / Tuinmeubelland.
Een loungebank online gekocht. Het product werd snel geleverd. Had ernaast een hoes en schoonmaakproducten erbij gekocht. Eén van die producten werd niet geleverd. Via het automatische proces na koop - je wordt gevraagd een reactie / klacht te geven - werd dat binnen een week keurig hersteld. Tevreden met het product, de levering en de klantenservice erna wanneer dat nodig is. Kortom; een volledig tevreden klant.
Hartelijk dank voor uw positieve review, Met vriendelijke groet Nienke / Tuinmeubelland.
We hebben een prachtige tuintafel besteld en keurig volgens toezegging ontvangen. De tafel hebben we meteen in elkaar gezet en hij is echt heel mooi. De website gaf goede informatie.
Hartelijk dank voor uw positieve review, Met vriendelijke groet Nienke / Tuinmeubelland.
Goed en snel
Hartelijk dank voor uw positieve review, Met vriendelijke groet Nienke / Tuinmeubelland.
maar niet de stoel die wij vewachten maar hier kan men ook op zitten toch jammer
Hartelijk dank voor uw review. We helpen u overigens graag als iets niet naar wens is, ik kan uit de opmerking niet helemaal opmaken of er iets anders geleverd is dan verwacht? U kunt in elk geval contact met ons opnemen via; https://www.tuinmeubelland.nl/klantenservice/category/garantie Met vriendelijke groet Nienke / Tuinmeubelland.
Wij hebben een jacuzzi voor onze ouders besteld. Volgende ochtend tussen 7-9 stond de chauffeur al voor de deur. Dat is pas service
Hartelijk dank voor uw positieve review, vriendelijke groet, Nienke / Tuinmeubelland.
Snelle levering en kwalitatief mooie tuinset. Past goed op mijn balkon
Hartelijk dank voor uw positieve review, vriendelijke groet, Nienke / Tuinmeubelland.
Zonder aankondiging werd de parasolset in tweeën geleverd, ‘s Ochtends de voet, lamp en de hoes. ‘s Middags de parasol, dat werd dus onverwachts een dagje thuisblijven. Milieu en kostentechnisch ook niet het meest efficiënt. Stokje van de hoes bij tweede keer gebruik defect…
Hartelijk dank voor uw review, we gaan uw opmerkingen meenemen ter evaluatie. Helaas is het logistiek niet altijd te voorkomen dat er meerdere leveringen plaatsvinden. (vinden wij ook vervelend). Met vriendelijke groet, Nienke / Tuinmeubelland.
Wat een prachtig stevig zwembad. En wat hebben we er al een plezier van gehad samen met de kleinkinderen. Heerlijk genieten.
Hartelijk dank voor uw positieve review, vriendelijke groet, Nienke / Tuinmeubelland.
Bij het aankoop van zwembad bleek die kapot te zijn.
Hartelijk dank voor uw review, en vervelend dat het zwembad kapot was. Is het inmiddels opgelost met onze service afdeling? We helpen u graag. Met vriendelijke groet, Nienke / Tuinmeubelland.
De terugbetaling ging wat stroef. Maar excuses gegeven.
Hartelijk dank voor uw review, we gaan uw opmerking meenemen ter verbetering. Met vriendelijke groet, Nienke / Tuinmeubelland.
Zowel het bestellen als het leveren ging zeer voorspoedig. Mijn nieuwe tuinset is prachtig en we zijn er erg blij mee. Tuinmeubelland levert wat ze beloven.
Hartelijk dank voor uw positieve review, vriendelijke groet, Nienke / Tuinmeubelland.
De bank in elkaar zetten was erg lastig. Sommige gaten vielen niet netjes over elkaar, waardoor het monteren echt slecht ging.
Hartelijk dank voor uw review, we nemen uw opmerking echter graag mee ter verbetering. Om welke bank ging dit? Wellicht kunnen we de instructie nog wat aanpassen. Met vriendelijke groet, Nienke / Tuinmeubelland.
Snelle levering, rits van parasolhoes was snel stuk, na melding snel een nieuwe geleverd
Hartelijk dank voor uw positieve review, vriendelijke groet, Nienke / Tuinmeubelland.
Snelle levering goede service
Hartelijk dank voor uw positieve review, vriendelijke groet, Nienke / Tuinmeubelland.
3 producten besteld, 2 weken voor de zomervakantie. Op hun site staat een bepaalde leverdatum (dat is een lokkertje want nadat je een bestelling plaatst, veranderd de leverdatum blijkbaar) Niets is op tijd gekomen. Gedeelte van de bestelling krijgen we niet omdat het niet meer op voorraad bleek. Veel bellen, veel mailen zodat we alles voor de vakantie binnen hadden. Niet gelukt. Alsnog elders besteld(dat werd prima op tijd geleverd) na bijna een maand, nog geen geld terug voor het missende product. Uiteindelijk boze berichten gestuurd, dat ik als klant me geduld begin te verliezen, krijg ik van een medewerker Marlijn een persoonlijk onbeschoft bericht terug. Geen oplossing. Geen tegemoetkoming. Nee. Een trieste ruzie die ontstaat omdat ze na 20 mailtjes (waarvan 18 geduldig en begripvol) op de laatste boze mail reageren. Waardeloos bedrijf. Geen ander woord voor. Waardeloos
Beste Jeccy, Wat jammer om te horen dat het uiteindelijk niet tot een goede overeenstemming tussen beide partijen is gekomen. We worden soms vanuit de leverancier geconfronteerd met incidentele leveringsvertragingen. In 95% van de gevallen klopt de levertijd op de website. En in piekperiodes kan ook een antwoord op de email iets langer op zich laten wachten... Neemt niet weg natuurlijk dat we wel ons uiterste best doen in elk geval een goede oplossing te vinden voor beide partijen en in het persoonlijke contact van mens tot mens vriendelijk te zijn en te blijven. Zo te lezen is dat onvoldoende gelukt, waarvoor onze excuses. Wij gaan uw klacht meenemen in de verbetering van de procedures en hopen u in de toekomst alsnog een keer te mogen begroeten. Vriendelijke groet, Nienke / Tuinmeubelland.
De problemen in verband met door ons gemelde afwijkende onderdelen, is perfect via mail en en telefoon opgelost. De montage zou eenvoudig moeten zijn door alle aanduidingen op de onderdelen. Toch was het een aanslag op onze relatie. En een gewone schroevendraaier kan je beter vervangen door een elektrische. De kwaliteit van de bank is zeer degelijk.
Hartelijk dank voor uw positieve review, vriendelijke groet, Nienke / Tuinmeubelland.
Vrijdag 22 Juli 2022 zou onze 6-dlg tuinset, fauteuil, parasol etc. geleverd worden tussen 08:30-11:00. Chauffeur Vincent precies 08:30 voor de deur. Echter de lounge set ontbrak in de bestelbus, ik was aardig ontstemd en liet dat duidelijk merken aan de chauffeur. Klantenservice was vanaf 10:00 bereikbaar, werd steeds bozer. Vincent zei dat hij er alles aan zo doen om de tuinset vandaag nog zou leveren, belde naar kantoor en binnen 10 minuten belde de klantenservice mij op en verontschuldigde zich voor deze fout, en garandeerde mij dat 's middags de chauffeur terug zou komen met de ontbrekende tuinset. Ca. 15:30 stond Vincent weer voor de deur en leverde alsnog de tuinset af. Hulde aan deze chauffeur, klantvriendelijk, geduldig en vooral meelevend, ik geef deze chauffeur een dikke pluim en is een uithangbord voor dit bedrijf, chapot.
Hartelijk dank voor uw positieve review, vriendelijke groet, Nienke / Tuinmeubelland.
Had een vuurtafel van Cosi besteld. In de beschrijving stond dat dit geleverd zou worden met afdekplaat, deze zat er niet bij. Heb tuinmeubelland hier drie keer over aangeschreven per mail, zij geven echter niet thuis, 0 respons. Erg jammer
Hartelijk dank voor uw review, we gaan uw opmerking meenemen intern ter verbetering. vriendelijke groet, Nienke / Tuinmeubelland.
Onze zonen hadden ons dit kado laten bezorgen: een Boretti Barillo 2.0 barbecue. Helaas ontbraken er schroefjes hetgeen meteen is doorgegeven. Tot op heden ( vanaf 3 juni), nog geen schroefjes ontvangen! De bbq staat hier ongebruikt.
Hartelijk dank voor uw review, we gaan uw opmerking meenemen intern ter verbetering. Mocht er in de tussentijd alsnog schroeven ontbreken, wilt u dan contact opnemen met de service afdeling? Met vriendelijke groet, Nienke / Tuinmeubelland.
Eerder dit voorjaar had ik 2 flessen Teak Protector besteld. Helaas kreeg ik de verkeerde (Vintage teak protector) en kwam hierachter toen onze tafel een andere kleur kreeg. Heb hierover telefonisch contact gehad met de klantenservice. Die regelden dat ik 2 flessen van de juiste Teak Protector kreeg. "De tafel trekt wel bij na een paar weken. Zo niet stuur dan een foto dan zullen we passende maatregelen nemen." Eind juni heb ik een mail met foto van onze tafel gestuurd, maar heb hierop nog geen reactie gehad...
Hartelijk dank voor uw review, we gaan uw opmerking meenemen intern ter verbetering. We gaan er vanuit dat u ondertussen wel contact hebt gehad met de service afdeling. Mochten we u alsnog kunnen helpen, wilt u dan bellen met: 0886600200? Met vriendelijke groet, Nienke / Tuinmeubelland.
Keurig op tijd geleverd precies op aangekondigde tijdstip. Spullen staan nog ingepakt in de garage want ik kan ze -door eigen toedoen- niet gebruiken helaas
Hartelijk dank voor uw positieve review en vast veel zitplezier gewenst voor later, vriendelijke groet, Nienke / Tuinmeubelland
goede ervaring en kwaliteit
Hartelijk dank voor uw positieve review, vriendelijk groet Nienke / Tuinmeubelland
Nadat ik de meubels binnen heb gekregen bleek een poot van een stoel compleet verkeerd te staan. Hierdoor was de stoel erg onstabiel. Vervolgens had ik op hun veroek foto’s verstuurd. Ik kon de stoel terug brengen en ik zou een nieuwe krijgen. Nog geen week later was mijn stoel al binnen (dit vond ik al vreemd!). Eenmaal daar kreeg ik precies dezelfde stoel die ik terug had gebracht. Er werd mij zelfs wijsgemaakt dat het aan de vloer lag (in hun zaak notabene). En de showmodel stoel stond wel goed. Is die dan scheef? Waardoor het met de scheve vloer compenseert? Die heb ik wel meegenomen ondanks dat de medewerker zij dat het niet mocht. Zo’n grote zaak en dan niet eerlijk zijn en moeilijk doen om een stoel! Dit begrijp ik niet en ben erg teleurgesteld en kwaad in hun zaken van doen.
Beste Danko, Wat vervelend dat de ervaring niet naar wens was. We helpen u uiteraard graag verder. Zou u uw vraag nog kunnen stellen aan de klantenservice? We doen ons uiterste best een goede oplossing te vinden. https://www.tuinmeubelland.nl/klantenservice/article/contact-met-tuinmeubelland Vriendelijke groet Nienke / Tuinmeubelland
Deze stoelen hoefden we niet zelf in elkaar te zetten. Kussen er in en zitten maar. Zitten goed.
Hartelijk dank voor uw positieve review! Vriendelijke groet Nienke / Tuinmeubelland
De Donge 2
8253PT Dronten
Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.
Tuinmeubelland, bij ons zit je goed! Met een brede collectie aan kwalitatieve tuinmeubelen is er altijd iets wat bij je past. Kom lekker tuinmeubelen shoppen online of in één van de mega stores in Nederland.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.