Filters

4

Voorlopig zeeeeer onder voorbehoud

Iedereen kan een foutje maken; maar voorstellen dat de klient (zonder fout) dit rechtzet is 1 of 2 bruggen te ver!

  • Aanbevelen? Nee
1

Waardeloos

4 maanden geleden heb ik hier tuinmeubels besteld. 1 werkdag voor de levering kreeg ik de betaallink voor allea, maar die deed het niet. Omdat ik hem niet betaalde werd de levering 1 dag uitgesteld. Die melding kreeg ik om 8.30 uur en ze zijn pas beschikbaar om 10.00 uur. Kortom; voor niets een vrije dag genomen op de maandag. Ik heb die betreffende dinsdag nog een dag vrij genomen van mijn werk, maar om 16.00 uur was er nog niets. Toen heb ik ze gebeld en de wachtrij was meer dan een uur. Iets over 17.00 uur kreeg ik eindelijk iemand aan de lijn, die me snel afscheepte omdat het al 17.00 uur was en ik te laat op de middag belde.. ( na 1 uur wachtrij..) De dag erna werd ik teruggebeld dat mijn tuinset niet leverbaar is en dat ik tot eind september moet wachten (als het seizoen over is dus). Ze zouden met een passende oplossing komen, maar de oplossing was uiteindelijk niks.. Ben ook niet meer teruggebeld hierover. Hierna heb ik de order geannuleerd. Het annuleren en terugbetalen ging wel snel, maar op die service kan ik deze zomer niet zitten.

  • Aanbevelen? Nee
10

Uitstekend op tijd geleverd. Zeer tevreden over product

Zeer goed en duidelijk bij aflevering

  • Aanbevelen? Ja
9

Prima levering mooie kwaliteit

Online iets uitzoeken wat lekker moet zitten is lastig. Maar we zijn erg blij met deze keuze. Het is een mooie set met lekkere dikke kussens.

  • Aanbevelen? Ja
10

Wat een service!!!! Klasse

Hele goede ervaring met tuinmeubelland. Bij problemen staan ze voor je klaar. 1e keer was de levering niet juist gegaan, kan gebeuren. Wordt geen probleem van gemaakt. Hebben zelfs de levering aangepast naar een duurder tuinset en deze werd vrij snel geleverd en ook netjes afgeleverd. Pas geleden was de afdekhoes kapot gegaan. Mail eruit en kosteloos werd er een nieuwe hoes opgestuurd. Wij zijn zeer tevreden en bestellen zeker weer bij deze partij.

  • Aanbevelen? Ja
6

Aflevering perfect op tijd

Jammer dat de verpakking van deze zending niet meegenomen werd. Heb ervaring van online bestellingen, verpakking gaat altijd mee terug. Minpunt!!!

  • Aanbevelen? Ja
7

Vriendelijke bezorger

Helaas was er maar 1 man voor een vrij grote zware tafel. Als klant heb ik het bovenblad en onderstel mee helpen tillen en op de plek neergezet. Met het monteren blijkt dat het tafelblad krom is en dat de schroeven voor het onderstel te lang zijn. Ook krasbeschadiging op het onderstel. Na kennisgeving hiervan in de winkel heeft de vriendelijke verkoper meteen actie ondernomen en de doorgeappt foto's van de schade naar Tuinmeubelland doorgeappt en op de hoogte gesteld. Tuinmeubelland heeft hier vrij snel, positief en accuraat op gereageerd. Ik wacht op een goede afwikkeling. Tot zover goed contact over en weer.

  • Aanbevelen? Ja
8

Prima en vriendelijk geholpen en netjes afgeleverd.

We hebben bij het uitpakken ontdekt dat er donkere strepen op de tafel staan en gebeld en keurig te woord gestaan. We wachten nu hoe de afwikkeling is.

  • Aanbevelen? Ja
10

super

Ik wordt altijd goed geholpen en de service is ook super

  • Aanbevelen? Ja
8

Goed maar nog in afwachting klantenservice voor beschadigde stoel

Meubel is snel geleverd, op afgesproken tijd. Vriendelijke chauffeur, tafel was goed verpakt. Stoelen waren los gestapeld en 1 stoel heeft een kromme poot. Mail gestuurd aan Klantenservice, maar nog geen inhoudelijke reactie. Wel dat het 10 werkdagen zal duren voordat een reactie volgt, wat ik te lang vind.

  • Aanbevelen? Ja
8

Alles prima!!

Nagekomen wat er is afgesproken !!

  • Aanbevelen? Ja
2

Ronduit slecht !!

Zeer teleurgesteld, tot 2 keer toe een beschadigd artikel geleverd gekregen en het duurt telkens enkele weken eer er een reactie komt. Telefonisch is het ook een heel drama ....... nooit weer !

  • Aanbevelen? Nee
9

Prima aan te bevelen

Prima

  • Aanbevelen? Ja
10

Heel goed

Na een bezoek aan de showroom even een foto opgestuurd en het onderdeel werd via de post thuis bezorgd. heel goede service.

  • Aanbevelen? Ja
10

Top service

Netjes op tijd geleverd. Werkt echt fijn dat ze je een app sturen met dat ze binnen 30 min bij je zijn. Echt top!!! En

  • Aanbevelen? Ja
7

goed

Op tijd en correct bezorgd. Tevreden met bank.

  • Aanbevelen? Ja
9

Top geregeld

Een zeer mooie hangstoel besteld met een uitgestelde bezorg datum. De stoel kwam op de juiste datum en qua transport was het top. Een goede communicatie en fijne vervoerder

  • Aanbevelen? Ja
8

Prima

Snelle levering. Fijne medewerkers. Top voor elkaar

  • Aanbevelen? Ja
8

Super klant vriendelijk geholpen en er word ook echt de tijd genimen

Zeer tevrede

  • Aanbevelen? Ja
1

Slechte service beschadig geleverd en na 6 maanden nog geen oplossing

Bij het afleveren is de parasol beschadigd en nu 6 maanden later is het nog niet opgelost. Zeer trage reactie, zeker 1 week per mail. Bellen heeft geen zin want dan vragen ze te mailen . Nooit meer tuinmeubelland!

  • Aanbevelen? Nee
10

Prima na-service

2 mooie Bruno banken met bijhorende zitkussens besteld. Netjes op afgesproken tijdstip geleverd, jammer van dat ene ontbrekend kussen. Gemaild naar na-verkoop, correct en vriendelijk geholpen, kussen alsnog nageleverd binnen de afgesproken termijn. Prima service waarvoor dank.

  • Aanbevelen? Ja
8

Als klant goed geadviseerd en ze zijn klant vriendelijk.

Aan ieder aan te bevelen. Zie bovenstaande

  • Aanbevelen? Ja
10

Topservice

Prachtige set gekocht, tafel kreeg helaas rare vlekken door water en het zeil, kan gebeuren, lijkt me. Topservice gewoon via de mail, probleem opgelost! Aanrader!

  • Aanbevelen? Ja
2

Prijs redelijk, kwaliteit slecht

Parasolvoet + parasol besteld. Parasol heeft meerdere slijtage/vlekken en een gat bovenin het doek die erg opvalt. Zeker als de zon er op schijnt. Klachtenformulier ingevuld. Na 2 dagen gebeld. Er is genoteerd dat ik gebeld heb. Verder niets. Nu 1 week verder en nog steeds geen reactie. Gezien de meerdere negatieve reacties hier verwacht ik dat dit nog lang gaat duren echter laat ik het hier niet bij zitten. Als je een nieuw product koopt horen hier geen vlekken en gaten in te zitten.

  • Aanbevelen? Nee
3

Snelle levering, slechte service

Het loungeset dat wij hadden besteld wijkt qua kleur compleet af van de foto's die op de website worden getoond. In de omschrijving staat de kleur 'lichtgrijs' omschreven, maar de set blijkt gemeleerd wit met grijs te zijn. Niet wat wij ervan hadden verwacht en wat wij voor ogen hadden. Telefonisch contact gezocht en er werd mij verteld dat dit wel de kleur van de set is. Ook mailcontact gehad en door die werknemer werd mij hetzelfde verteld. De reactie via de mail duurde lang en er worden kosten in rekening gebracht voor de retour, ook wanneer de kleur compleet afwijkt van de foto's en omschrijving op de website. Voor ons geen fijne service. Voor ons de volgende keer een ander bedrijf.

  • Aanbevelen? Nee

Bedrijfsgegevens

De Donge 2

8253PT Dronten

886600200

[email protected]

Over Tuinmeubelland

Tuinmeubelland, bij ons zit je goed! Met een brede collectie aan kwalitatieve tuinmeubelen is er altijd iets wat bij je past. Kom lekker tuinmeubelen shoppen online of in één van de mega stores in Nederland.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.