Anmeldelser for Bostools.nl

Verbeterpunten

Lever handleidingen in het Nederlands aan

Pluspunten

Snelle en zeer goede levering.

Nerlandse handleiding ontbreekt.

Pluspunten

Geen!

Betreft order met pakketlabelnummer: 0511 8919 8132 20 8 Na 4 dagen nog steeds geen goederen ontvangen, de status blijft "orderinformatie doorgegeven aan DPD". Ik krijg geen verdere info... ZEER ontevreden over de afhandeling van deze bestelling!!! vrees dat ik mijn geld kwijt ben! U kan mij meer info bezorgen op email .

Verbeterpunten

Vorige week een airco besteld bij BOSTOOLS. Was volgens de website op voorraad maar voor de zekerheid toch even gebeld. Ook telefonisch werd bevestigd dat de airco op vrijdag dezelfde week of uiterlijk de maandag erop geleverd kon worden. Dus overgegaan tot de bestelling. In afwachting van de levering voor dinsdag (dan was airco tenslotte zeker afgeleverd) diamantboor gehuurd en hulp van klusjesman geregeld. Op vrijdag nog geen airco. Dat kon gebeuren (levering uiterlijk maandag) maar ook (en dat bevreemdde me) geen enkel bericht van de vervoerder. In het weekend BOSTOOLS een mail gestuurd met melding dat ik nog niets gehoord had en dat ik er vanuit ging dat airco maandag geleverd zou worden, dit was tenslotte bevestigd door 1 van de medewerkers. Ondertussen wel mail ontvangen met verzoek om het ontvangen product te beoordelen.... Vervolgens tot maandagmiddag gewacht, maar nog steeds geen airco geleverd. Ben toen gaan bellen met BOSTOOLS met de vraag waar de airco blijft. Na 3 belletjes het antwoord: deze is 2x geprobeerd af te leveren maar u was niet thuis. WAT?? Ik ben de hele dag thuis geweest! Weet niet wie hier de kluit bedonderd maar ik ben het in ieder geval niet. Zit te wachten op het product maar er is echt niemand geweest. Nummer van de vervoerder gevraagd om dan zelf maar te bellen en te vragen hoe dit zit. Medewerker van BOSTOOLS zou zsm terugbellen om nummer door te geven (rond 16:00 uur) maar dat is niet gebeurd. En de airco? Ook die is niet geleverd..

Pluspunten

Goede voorraad , snelle levering

Controle op levering af fabriek

Pluspunten

Wij vonden Instalatiegids niet voldoende, de kleine dingen o a het verwijzen naar de dondensslang hebben niet kunnen vinden.U schrijf dat de Airco een voudig is te monteren,nou dat laat nog wat te wensen over .

Het bezorgen bij particulieren die toevallig in een appartement wonen , anders moet u niet rechtstreeks aan hun leveren U vraag over rood gekleurde vragen beantwoorden ...niet kunnen vinden

Pluspunten

Prima, snelle levering.

Pluspunten

Telefonisch redelijk bereikbaar.

Communicatie en terugbetaal-termijn.

Pluspunten

Alles netjes geleverd en gemonteerd, Top

Pluspunten

Klant vriendelijk

Pluspunten

Vriendelijk personeel

Afspraken na komen

Pluspunten

Goede communicatie

Pluspunten

Snelle en duidelijke communicatie. Goede uitgebreide informatie over het product op de website. Bestelproces verliep soepel. Én, zéér snelle levering. Een aanrader dus.

Pluspunten

Vriendelijke man aan de telefoon die ook weet en kennis heeft van wat hij verteld!