Bestelde Honda inverter generator opgehaald.
Ik heb geen bericht gehad dat de bestelling op gestuurd zou worden. Dus nog maar even wachten. Dus een min punt. Na het plaatsen van dit bericht kreeg ik een telefoontje. Wordt morgen geleverd. Probleem lag bij DHL. Die zou het geretourneerd hebben omdat er niemand thuis zou zijn. Maar geen kaartje gezien in de brievenbus dat bezorg poging mislukt is.
Bij het bestelde product staat duidelijk dat de levertijd 1-2 weken is. Dat wij nu een 5 ontvangen, is echt niet correct. Ons treft geen enkele blaam. We willen alle klanten dan ook vragen om beter te kijken of er een levertijd vermeld staat bij het product!
Recensione originale
Ik heb geen bericht gehad dat de bestelling op gestuurd zou worden. Dus nog maar even wachten. Dus een min punt.
Bij het bestelde product staat duidelijk dat de levertijd 1-2 weken is. Dat wij nu een 5 ontvangen, is echt niet correct. Ons treft geen enkele blaam. We willen alle klanten dan ook vragen om beter te kijken of er een levertijd vermeld staat bij het product!
Fast delivery. Everything was as expected.
Goed, snel en goed verpakt
Had voor mijn Lacros fiets een voor deze fiets verende zadelpen besteld. Bleek dat deze na levering niet past. Gebeld met Bostools en uitgelegd wat het probleem was. Medewerker was eerst oplossing gericht, maar toen hij begreep dat de fiets was gekocht bij een camperdealer, kon ik niet meer met hem communiceren. Hij liet mij niet uitpraten en ik had de fiets maar niet bij die camperboer moeten kopen. Volgens hem was dat de oorzaak van het niet passen van de zadelpen. Zou wel een goedkope fiets zijn. Dit sloeg dus nergens op. De Lacrosfietsen zijn overal gelijk geprijsd, alleen kan het zijn dat een leverancier bepaalde accessoires standaard monteerd, waardoor de fiets duurder is. Uiteindelijk heet een vrouwelijke medewerker het opgelost.
Geachte klant, Er zijn altijd 2 kanten aan het verhaal. Wat mijn collega u probeerde te vertellen was dat, -omdat u de fiets ergens anders gekocht had-, bij ons daardoor niet duidelijk was welke zadelpen u nodig had. De conversatie werd daardoor onduidelijk en beide partijen reageerden niet zoals wenselijk is. Wij hebben meteen die dag de zadelpen opgestuurd die u nodig had en we hebben zelfs uw verzendkosten vergoed én de verzendkosten betaald voor de tweede zending. Helaas, we vinden het heel jammer dat u niet tevreden bent met de oplossing die wij u gegeven hebben. Ik dacht dat we het netjes en naar tevredenheid van u hadden opgelost. Ik wens u uiteraard wel heel veel plezier van de zadelpen.
Betrouwbare zaak, goed en eerlijk advies gehad, voelde mij op mijn gemak.
Toestel werkt prima. Snel levering alhoewel het 1 dag later toekwam dan het op het transport leveringsbon was voorzien. (Kan gebeuren...) Dus, en tot nu toe, uitstekend service ! Bedankt !
Pallet leveringen hebben inderdaad een levering van 1 à 2 dagen (zoals we vermelden op de website). Meestal is het 1 dag inderdaad, maar in drukke tijden en naar het buitenland, België dus ook, is het soms 48 uur. Maar wij zijn blij dat u tevreden bent. Dank u wel voor uw feedback!
Snelle levering en een gunstige prijs
uitstekend
Prima afhandeling van de bestelling
Het bestellen gaat goed en het geleverde product voldoet aan de verwachting. De levering door DPD verliep niet goed maar door tussenkomst van Bostools alsnog geleverd.
Beste Vincent, De ervaring leert ons dat bij iedere pakketdienst wel matige depots zijn of chauffeurs die zich er gemakkelijk vanaf maken. Helaas! Bovendien garanderen de vervoerders geen 24-uurs leveringen meer door personeelstekorten. Wat jammer is dat wij de onvoldoende in ontvangst mogen nemen voor iets wat buiten onze service om gaat. Wij doen namelijk onze uiterste best voor onze klanten. Liever zien wij dan ook dat onze klanten ons meteen bellen wanneer er iets fout dreigt te gaan tijdens het vervoer. Dan kunnen wij direct actie ondernemen. Ik zie dat uw bestelling inderdaad op een depot blijft liggen. Ik ga DPD bellen en zal proberen te achterhalen wat er aan de hand is.
Recensione originale
Het bestellen gaat goed maar vervolgens krijg je geen informatie m.b.t de levering tot je na een paar dagen een mail van DPD krijgt. Vervolgens krijg je een mail met de vraag een beoordeling in te vullen nog voor je bestelling geleverd is. Deze ligt namelijk al enige dagen in het bezorgcentrum van DPD. Jammer dat jullie met DPD werken. Dit is namelijk een erg matige pakketdienst.
Beste Vincent, De ervaring leert ons dat bij iedere pakketdienst wel matige depots zijn of chauffeurs die zich er gemakkelijk vanaf maken. Helaas! Bovendien garanderen de vervoerders geen 24-uurs leveringen meer door personeelstekorten. Wat jammer is dat wij de onvoldoende in ontvangst mogen nemen voor iets wat buiten onze service om gaat. Wij doen namelijk onze uiterste best voor onze klanten. Liever zien wij dan ook dat onze klanten ons meteen bellen wanneer er iets fout dreigt te gaan tijdens het vervoer. Dan kunnen wij direct actie ondernemen. Ik zie dat uw bestelling inderdaad op een depot blijft liggen. Ik ga DPD bellen en zal proberen te achterhalen wat er aan de hand is.
Voor bijna alle Wilesco kan je hier terecht
Top
Fantastisch
Goed geleverd
Goex
Snelle levering en goede prijs.
Zeer tevreden over alles kan niet anders zeggen. Is een aanrader
Snel en makkelijk
Woensdag ochtend een airco besteld en werd donderdag ochtend al geleverd. Bestel hier vaker, altijd mooi op tijd geleverd, netjes verpakt en via de mail altijd snel geholpen, indien je vragen hebt.
De levering was de volgende dag. Ik had eerlijk gezegd niet gedacht dat onderdelen voor miniatuur-stoommachines hardlopers (dus externe voorraad) zouden zijn maar verrassend snel geleverd.
Bostools is scherp in prijs, goed advies en zeer snel geleverd. Dus dik tevreden.
Goed advies! Mijn twijfelende klant maakte dat ik eerst aggregaat aanschafte.. deze na een week zonder problemen heb kunnen ruilen voor een instagrid accu
Het product voldoet aan de omschrijving maar de verpakking was belachelijk groot. Ik heb 1 accubak besteld en geleverd gekregen maar in de verpakking konden er wel 20. Niet erg millieu bewust!
Geacht M. Buil, Het kan voorkomen dat, wegens de enorme drukte, er geen passende doos meer voorradig is. Voor ons is het op zo'n moment een afweging wat we doen en we kiezen er dan eigenlijk altijd voor om de klant toch de bestelling toe te sturen, omdat de ervaring leert dat de klant liever niet wil wachten op zijn order. Wij doen er alles aan om milieubewust te zijn; zo versturen wij bestellingen ook in dozen van de leveranciers en hergebruiken wij verpakkingsmaterialen. Wij doen dus ons best! Dank u wel voor uw reactie en veel plezier met uw bestelling.
Website is duidelijk en overzichtelijk.levering was ook snel
• Tutti i clienti sono autorizzati a recensire
• Le recensioni devono soddisfare la recensione termini e condizioni e l'informativa sulla privacy
• Controlli per prevenire il più possibile le recensioni false: Ulteriori informazioni
• Le recensioni scritte di propria iniziativa vengono messe online immediatamente e verificate entro 72 ore.