Nederlands
9,1
118 beoordelingen in de laatste 12 maanden
95% beveelt ons aan

Reviews voor Bostools.nl

  • Totaal score 9
  • Totaal aantal beoordelingen 1,573
  • Beveelt ons aan 95%
  • Aantal keer bekeken 26,603

Filters

10

Prima bedrijf

Snelle levering, juiste artikel, normale prijs!

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Deventer
6

Goede apparatuur i

Kontakt met klantenservice ging vervelend, ze waren kortaf en ongeduldig. Overigens, de levering van de airco ging erg snel. De afhandeling van mijn klacht was naar mijn tevredenheid.

  • Aanbevelen? Ja
L , Heemstede

Reactie van het bedrijf

Geachte klant, Dank u wel dat u de tijd nam om een review te schrijven. Ik heb uw order even bekeken en ik zie dat u eerst een poging heeft gedaan om met Klarna te betalen wat niet goedgekerud werd door Klarna. Daarna heeft u de order met iDeal betaald en daar zitten dan inderdaad de Klarna-kosten nog bij. Uitleg Wanneer men met Klarna wil betalen komen daar Klarna-kosten bij. Als om wat voor een reden de betaling niet wordt geautoriseerd door Klarna is het beter om de hele order te stoppen. Even uitloggen, opnieuw inloggen en dan de order opnieuw plaatsen, zodat er geen Klarna-kosten meer berekend worden. Anders worden deze kosten 'onthouden' door het systeem. In uw geval zie ik dat u onterecht Klarna-kosten heeft betaald. Wij storten dat vandaag nog terug. Wat de levering aangaande met de vrachtwagen (pallet), levert de chauffeur deze inderdaad op de begane grond af. Dat is overigens bij iedere vervoerder zo. Als het bij ons bekend is dat er op een verdieping geleverd moet worden, dan kunnen wij dit specifiek regelen bij de vervoerder. Men kan dit bij de opmerkingen vermelden of even bellen met ons kantoor. Overigens zijn de chauffeurs in het hele land niet bij ons in dienst, dus deze review is eigenlijk niet voor ons bedoeld. (Kiyoh is om specifiek ons bedrijf te beoordelen.)

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

1

Goede apparatuur maar niet klantvriendelijk

Klantenservice bij problemen over betaling met Klarna kort af en ongeduldig hierdoor heb ik ruim €15,00 teveel betaald. Overigens de levering ging erg snel, maar het transportbedrijf wilde het pakket, woon zelf in een appartementsgebouw op de tweede verdieping, beneden aan de ingang afleveren. Met veel moeite kon ik de man zover krijgen het pakket bij mij aan de voordeur af te leveren, nadat ik zei dat ik het zware pakket niet zelf naar boven kon krijgen (78 jaar) . Hij dreigde dat, indien ik het niet aan neem beneden hij het weer mee zal nemen. Uiteindelijk was hij bereid, heel onvriendelijk, het bij de voordeur via de lift af te leveren.

  • Aanbevelen? Nee
L , Heemstede

Reactie van het bedrijf

Geachte klant, Dank u wel dat u de tijd nam om een review te schrijven. Ik heb uw order even bekeken en ik zie dat u eerst een poging heeft gedaan om met Klarna te betalen wat niet goedgekerud werd door Klarna. Daarna heeft u de order met iDeal betaald en daar zitten dan inderdaad de Klarna-kosten nog bij. Uitleg Wanneer men met Klarna wil betalen komen daar Klarna-kosten bij. Als om wat voor een reden de betaling niet wordt geautoriseerd door Klarna is het beter om de hele order te stoppen. Even uitloggen, opnieuw inloggen en dan de order opnieuw plaatsen, zodat er geen Klarna-kosten meer berekend worden. Anders worden deze kosten 'onthouden' door het systeem. In uw geval zie ik dat u onterecht Klarna-kosten heeft betaald. Wij storten dat vandaag nog terug. Wat de levering aangaande met de vrachtwagen (pallet), levert de chauffeur deze inderdaad op de begane grond af. Dat is overigens bij iedere vervoerder zo. Als het bij ons bekend is dat er op een verdieping geleverd moet worden, dan kunnen wij dit specifiek regelen bij de vervoerder. Men kan dit bij de opmerkingen vermelden of even bellen met ons kantoor. Overigens zijn de chauffeurs in het hele land niet bij ons in dienst, dus deze review is eigenlijk niet voor ons bedoeld. (Kiyoh is om specifiek ons bedrijf te beoordelen.)

9

Snel en compleet geleverd

Voor elke beetje doe het zelver te plaatsen , alleen jammer dat er geen Nederlandse gebruiksaanwijzing bij zit ( alleen Duits en Engels )

  • Aanbevelen? Ja
Jack , Heemskerk
9

Uitstekend geholpen!

Ik was op zoek naar een kraantje voormijn 40 jaaroude stoomwals. Dit was niet meer leverbaar. Men heeft zich behoorlijk ingespannen om mij te helpen. Inmiddels tuft de stoomwals weer.

  • Aanbevelen? Ja
H. , Soest
7

Prima artikel

Snel kunnen bestellen, maar de levering duurde een week. een pakje wat makkelijk door de brievenbus kon was veel te lang onderweg met een pakketdienst. Jammer

  • Aanbevelen? Ja
J. , Vleuten

Reactie van het bedrijf

Beste klant, Dank u wel dat u de tijd heeft genomen om ons te beoordelen. Ik heb even gekeken naar verzending van uw bestelling. Ik zie dat het bij depot Vijfhuizen erg lang geduurd heeft voordat ze uw pakketje hebben afgeleverd en dat is inderdaad erg jammer. Uw cijfer is dus eigenlijk bedoeld voor de pakketdienst. Ik weet dat (alle) pakketdiensten wel eens een steekje laten vallen en waarom uw pakje zo lang stil heeft gelegen is ons niet duidelijk. Gelukkig komt het niet zo heel vaak voor!

10

Goeie en vriendelijke bediening en uitleg

Ik was op zoek naar een vouwfiets van Lacros en werd in de winkel door een jongeman van Bostools uiterst vriendelijk een behulpzaam ontvangen. Ik mocht uitvoerig proeffietsen en heb uiteindelijk een kleur besteld die niet direct op voorraad was. Maar twee weken later was hij al binnen en heb ik hem opgehaald. Je krijgt er een gratis fietstas naar keuze bij! Goeie zaak, deze Bostools!

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Assen
10

Perfecte levering met een korte doorlooptijd.

Onderdeel zoeken bestelling plaatsen op de site gaat probleemloos. De levering is de zelfde dag verstuurd en was de volgende dag binnen. Geweldig.

  • Aanbevelen? Ja
Joop , Bevereijk
9

Snel geleverd

Makkelijk te bestellen op site. En snel geleverd. Perfect.

  • Aanbevelen? Ja
J. P. M , Raamsdonk
10

Verkoper weet waar hij over praat en heeft veel kennis van vouwfietsen

Goed en duidelijk uitleg gehad van de vouwfietsen, de jonge verkoper weet waar hij over praat. Na het ophalen en uit willen proberen werkte de ondersteuning van 1 van de fietsen niet, gebeld met het bedrijf en er is direct een monteur gekomen heeft de fiets meegenomen en de volgende dag is de fiets weer terug gebracht. TOP service

  • Aanbevelen? Ja
dhr , Kampen
10

snelle levering

de bezorger was attent en behulpzaam, het apparaat heb ik nog niet kunnen uitproberen.

  • Aanbevelen? Ja
mi , maastricht
10

Snel, zorgvuldig

Snel, zorgvuldig, duidelijk, volledig

  • Aanbevelen? Ja
Hans , Boxtel
9

Goede service en vriendelijk personeel

De aanschaf van mijn prachtige E-vouwfiets ging me makkelijk af door het vriendelijk personeel die wisten waar ze het over hadden. Ook stond de koffie, zoals beloofd op de website' echt klaar. Er was een testfiets van elk model en ik mocht gewoon een rondje buiten fietsen. Ik kreeg ook nog een extraatje te kiezen uit een mooie stuurtas of dubbele fietstas.... kortom dikke duim omhoog!

  • Aanbevelen? Ja
Dennis , Meppel
9

zeer tevreden

Praktische site om te bestellen. Kwalitatief goed gereedschap. Er was wat fout gelopen met het leveringsadres maar dit was met 1 telefoontje meteen opgelost. Zeer vriendelijke en behulpzame klantendienst.

  • Aanbevelen? Ja
Jelle , Heist-op-den-Berg
10

snelle levering

Zeer correct geholpen en alles volgens afspraak.

  • Aanbevelen? Ja
Ben , Westervoort
10

Uitstekend

De bestelde producten waren makkelijk te vinden,waren op tijd en op afgesproken plaats correct afgeleverd. Producten zijn van goede kwaliteit en voldoen prima.

  • Aanbevelen? Ja
Jeroen , Delft
10

Snelle en juiste afhandeling, bedankt

Super

  • Aanbevelen? Ja
mr chris , Nijlen
10

Snelle correcte levering

Goed product / deskundig advies

  • Aanbevelen? Ja
H D , Wassenaar
10

alleen heel goed

Ik ben zeer tevreden over mijn bestelde product heel bedankt

  • Aanbevelen? Ja
Damien Roche , Bourg les valence
10

Super machine

Snelle en goede service

  • Aanbevelen? Ja
F , Akkrum
10

Correcte en snelle afwerking

Snelle en correcte afwerking.Vriendelijk aan de telefoon

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Assen.
7

Goed gereedschap maar jammer bij online bestelken

Ik vind het jammer dat je bij een online bestelling niet ziet of het product voorradig is. Wel vriendelijk te woord gestaan via mail!

  • Aanbevelen? Ja
Bas , Eerbeek

Reactie van het bedrijf

Dag Bas, Dankjewel dat je de tijd hebt genomen om ons te beoordelen. Je hebt een punt. We proberen de voorraad online bij te houden maar soms wisselt het zo snel dat het niet bij te houden is. Mocht men zeker willen weten of iets voorradig is, dan mag men altijd naar ons kantoor bellen!

9

Goede service

Snel en correct geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Arjan van Lohuizen , Apeldoorn
5

Niet geleverd wat besteld is.

Bestelde fietssloten waren van een ander merk dan besteld. Ook prima sloten maar had wel vermeld mogen worden op de site.

  • Aanbevelen? Ja
Herman , Wezep

Reactie van het bedrijf

Dag Herman, Onze fietssloten zijn ART2-goedgekeurde ringsloten, geschikt om op onze Lacros elektrische vouwfietsen te monteren, Trelock en Axa; beiden merken hebben dezelfde kwaliteit. Tegenwoordig zijn we al blij wanneer leveranciers blijven leveren en wij onze klanten niet onnodig lang moeten laten wachten. Fijn dat ze op uw Lacros fietsen gemonteerd zijn en uw fiets nu op slot kan.

10

Prima geregeld

Juiste artikel op tijd binnen.Prima!

  • Aanbevelen? Ja
Sietze , Koekange
4

niet aangenaam

Twee maal slechte ervaring met telefonische contact met een verkoper. Heb gezegd dat ik merkte dat hij weinig zin had in het gesprek de tweede keer het zelfde. De telefoniste was wel top. de aggregaat stond klaar kreeg geen koffie aangeboden, maar ik vond het raar dat toen ik binnen kwam en zei dat ik mijn aggregaat wilde ophalen dat ik deze zo mee kon nemen zonder mij te legitimeren. Maar goed ieder heeft zijn dag wel eens niet

  • Aanbevelen? Nee
Harry , Drachten

Reactie van het bedrijf

Beste Harry, Het gaat allemaal net even wat anders, aangezien we zojuist verhuisd zijn en middenin de verbouwing zitten. We hebben daarom momenteel even geen showroom. Zodra de showroom klaar is, staat er ook weer een koffiemachine. Bij het afhalen van bestellingen bieden we inderdaad niet standaard koffie aan, aangezien de klant meteen weer weggaat. Wij gaan ervan uit dat alleen de koper weet dat er een aggregaat voor hem klaarstaat, maar wellicht zullen we in de toekomst om een legitimatie gaan vragen, als de klant dit op prijs stelt. We wensen u nog heel veel plezier met uw aankoop.

Bedrijfsgegevens

Kleiland 11

8271 RV Ijsselmuiden

038 333 2508

[email protected]

www.bostools.nl

Over Bostools.nl

Bostools.nl is een Nederlandse online winkel gespecialiseerd in gereedschappen en apparatuur voor zowel de professionele als de doe-het-zelf markt. Het assortiment omvat handgereedschap, elektrisch gereedschap, tuinmachines, en accessoires van topmerken. Bostools.nl richt zich op kwaliteit, gebruiksgemak en klanttevredenheid, en biedt snelle levering en deskundig advies aan zowel particulieren als bedrijven.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.