Reviews voor Art & Craft | www.artandcraft.com

Pluspunten

Geen

Ik heb een TV gekocht bij Art en Craft de Philips 65pus6521/12. Daar heb ik maar liefst 1650 euro voor betaald. Nu is die TV binnen twee maanden kapot gegaan. Ze hebben mij doorverwezen naar Philips en die verwijzen mij weer door naar CE Repairs. Ondanks een afspraak met de laatste partij bellen ze mij op dat ze toch de juiste onderdelen niet hebben ontvangen. Dat kan natuurlijk gebeuren maar ik verwacht van ART en Craft dat ze mij gewoon goed helpen gezien de garantietermijn. Tot mijn verbazing is het enige wat ze nu voor me gaan doen is contact opnemen met CE repairs. Ik heb aangegeven dat ik van hun een oplossing verwacht en dat ik hier geen genoegen mee kan nemen. Daar hebben ze echter geen boodschap aan. Inmiddels zit ik al ruim weken met een kapotte tv. Ik zal niemand dan ook aanraden om via ART en Craft iets te kopen

Pluspunten

Goeie prijs. Goed gestructureerde site.

Ik had een product gekocht om 21:30 en wist dus dat het niet meer de dag erna geleverd zou worden, maar ik dacht misschien is er nog een kans en anders word hij wel de dag daarna geleverd. Helaas was dat niet het geval. Ik bestelde mijn product op donderdag 21:30 en hij kwam dinsdag pas aan. Ik snap dat ik hem niet voor 9 uur had besteld maar om het dan pas na 5 dagen te leveren vind ik toch een beetje absurd.

Pluspunten

Zo goed als altijd de beste prijzen op de markt. Snelle levering. Goeie service. Ik heb er al veel gekocht en ben erg tevreden.

Sorry, maar ik kan echt geen verbeterpunten vinden. Zie hier boven. Ook een erg handige website.

Pluspunten

Zeer goede en prettige afhandeling van een garantie/omruiling van mijn Philips Airfloss

Geen

Pluspunten

Overzichtelijke website + vlugge reactie indien je een vraag/bericht naar hun stuurt + zeer vriendelijke mensen in de winkel

Mogen ietsmeer product info op hun site zetten.

Pluspunten

Correcte prijssetting en eerlijk in hun service. Snelle reactie.

Speel meer in op de zakelijke kant. Voer meer promotie voor bedrijven.

Pluspunten

Kennen de producten die ze verkopen en kunnen hierdoor goed advies aanbieden. Altijd al tevreden teruggekeerd.

Op drukke momenten kunnen de wachttijden soms lang oplopen.

Pluspunten

alles wat ik gekocht heb bij art&craft is van uitstekende kwaliteit,kontakt-service-naservice altijd korrect.

geen

Pluspunten

Je kan er heel wat vinden, een super website waar je zelf met een medewerker kan chatten.

Het is jammer dat je bepaalde verrekijkers van meer dan 400 euro kan aankopen zonder dat je ze eerst kan testen of bij aankoop kan inleveren zoals bij sommige concurrenten

Pluspunten

vriendelijk, groot assortiment in de winkel, bekwame mensen

geen

Pluspunten

Supervriendelijk onthaal en service in de winkel, grondige kennis van alle producten, de onlinestore werk ook perfect.

Niets aan veranderen, alles is super!

Pluspunten

Makkelijk bereikbaar, persoonlijk advies, snelle service, enorm grote keuze en heel ruim aanbod. Goede website waardoor de klant goed voorbereid naar de winkel kan stappen voor ev bijkomende info en tips. Levering aan huis verloopt heel stipt en transparant.

Sorry, ik heb er geen.

Verbeterpunten

Van mij krigt Arts en Kraft 0,5 punten. Bestelling geplaatst met een levering volgende dag. Wij zitten nu 3 dagen later, artikel nog steeds niet geleverd. Op vraag waarom? Krijk ik schuld van hun logistiek bedrijf. Arts en Kraft is een grap van een bedrijf. Ze weten niet dat tijd geld waard is. Afspraak is afspraak. Kom nooit terug.

Pluspunten

Zeer goeie website, met online advies. Goeie vergelijking van producten. Een aantal zeer goeie medewerkers, die gericht advies geven zowel op product als prijs vlak.

Pluspunten

Degelijke info en ondersteuning.

Pluspunten

-Groot assortiment. -Vlotte website. - Goede transport door Dynalogic.

Leveringen mogelijk maken met B-Pack leverautomaat.

Pluspunten

- klantvriendelijk - voldoende tijd om info te geven - goede service

Pluspunten

correcte en zeer vlugge uitlevering, prima communicatie!

Pluspunten

--Lots of brands to choose -- Price is good comparable with any other online market place -- Delivery was fast

--More offers, promotions ---Forum where you can post fast moving products, promotions (ongoing & upcoming), Reviews ----Real time Comparison with other online seller

Pluspunten

Goede en bekwame service

Pluspunten

Snelle service. Mooie winkel

Verbeterpunten

Commande passée le 9 mars. Toujours rien reçu 11 jours après (alors que le produit était indiqué en stock). Ils ne savent même pas me dire quand leur fournisseur pourra leur livrer l'article. Aucune excuse de leur part suite à ce retard.

Pluspunten

Relatief goedkoop. Wil de klant tevreden houden door direct te reageren en duidelijkheid te geven over de bestelling.

Alleen verkopen als er voorraad is. Of nog duidelijker communiceren over de verwachte levertijd.

Pluspunten

geen

Philips leeslamp 85,75 € online besteld 7/02/2016 en geleverd op 16/02/2016. Leeslamp maakte na een aantal maanden een vervelende storende hoge pieptoon. Voor nazicht en herstelling onder garantie binnengebracht op 5/11/2016 in filiaal art&craft Kortrijkse stw St Denijs Westrem. Midden december en begin februari zelf navraag in filiaal gedaan naar status van de klacht. Geduld hebben was het antwoord. Idem zaterdag 11 maart. Antwoord: ja ... jouw lamp is spoorloos; stuur mailtje om terugbetaling te krijgen. Niks geen excuses, niks geen hulp, niks geen info tussen 5/11 & 11/3. Bravo voor de service! Ik wens dus geen nieuwsbrieven meer van jullie te ontvangen. ik hoop van harte dat mijn mailadres bij deze gedeleted is. Een zwaar ontgoochelde en dus ontevreden ex-klant 220682