Zaalschoenen voor mijn zoon besteld die na 1x trainen al kapot gingen. De retourprocedure is helaas erg niet klantvriendelijk. Mijn klacht werd gelukkig gegrond verklaard. Maar ik kreeg alleen een tegoedbon excl de verzendkosten van 5 euro. Terwijl ik volgens mij recht heb op geld terug. In eerste instantie ook geen aanbod om hier (verzendkosten) iets in te doen. Toen ik hier naar vroeg wel. Vreemd. Met een tegoedbon moet je er weer bestellen en er was maar 1 ander soort schoen om uit te kiezen. Medewerker klantenservice reageert wel snel en vriendelijk. Maar bovenstaand is wel reden voor mij om niet meer te bestellen bij dit bedrijf.
Eind januari wandelschoenen t.w.v. 200 EUR gekocht, aangezien ik dit jaar met de Nijmeegse 4Daagse mee ga lopen. Binnen 3 maanden een flinke scheur in een schoen. Intersport geeft aan dat ik de schoenen naar hun op moet sturen, zij vervolgens de schoenen naar Meindl sturen en Meindl vervolgens gaat bepalen of het onder garantie valt. We hebben het hier over schoenen van 3 maanden oud! Na mijn vraag hoe lang dit allemaal gaat duren (uit ervaring weet ik dat dit weken tot maanden duurt) gaf Intersport 2 a 3 weken aan. Dit klopt niet, aangezien Meindl zelf al "Aktuell beträgt unsere Bearbeitungszeit für Reparaturen und Reklamationen ca. 4 Wochen." aangeeft. Het gaat dus veel langer dan 2-3 weken duren. Om toch nog de 4Daagse te kunnen lopen moet ik dus gewoon weer opnieuw 200 EUR gaan besteden. Zéér teleurgesteld in de klantenservice van Intersport Twinsport. Ik zal niets meer bij hun kopen.
Na in maart handmatig uit te zijn geschreven, is onlangs weer het gespam om de paar dagen. Waneer houdt het eens op? Zeer vervelend!
Stinkt Gisteren voor half 9 savonds besteld, gekozen voor bezorgen met trunkers. Het is nu 22;37 en het is er nog niet… huil
Beste Charity, Bedankt voor uw feedback. Dit geld voor bestellingen op werkdagen, in het weekend haalt en levert Trunkrs niet. Dit wordt ook aangegeven op onze site tijdens de weekend uren. We wensen u veel plezier van de voetbalschoenen.
Op 21-10-2023 sportschoenen Nike Metcon gekocht in Duiven. Verkoopster zeer vriendelijk en vakbekwaam. Ze adviseerde me beide schoenen aan te trekken en ff stukje te lopen. Nike Metcon de schoen voor krachtsport.
Beste Peter, Bedankt voor de positieve review! Wat fijn om te horen dat u netjes bent geholpen. Veel plezier van uw aankopen. Uiteraard hopen wij u in de toekomst terug mogen zien bij Twinsport :). Met sportieve groet, Intersport Twinsport.
Wat super goed geholpen, thuis stralende dochter met haar asicskorfbalschoenen!!Goed advies, niet opdringerig. Leuke ontspannen gemotiveerde sfeer in de winkel.
Beste Anke, Bedankt voor de positieve review! Wat fijn om te horen dat u netjes bent geholpen. Veel plezier van uw aankopen. Uiteraard hopen wij u in de toekomst terug mogen zien bij Twinsport :). Met sportieve groet, Intersport Twinsport.
Lowa wandelschoenen gekocht. Problemen met de schoenen, retourneren en dan eeuwg wachten op een oplossng!!! Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Beter koopt u elders. Uiteindelijk is alles toch tot tevredenheid opgelost. Waarvoor dank.
Originele beoordeling
Lowa wandelschoenen gekocht. Problemen met de schoenen, retourneren en dan eeuwg wachten op een oplossng!!! Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Beter koopt u elders.
Verzendkosten betalen bij een bestelling van € 200,00 is echt niet meer van deze tijd! Had ik het zelfde artikel bij een ander bedrijf kunnen kopen had ik dat zeker gedaan!
Beste H, Bedankt voor uw feedback! Ik zal uw beoordeling doorzetten naar de afdeling die er over gaat. Helaas kan ik niet beloven dat we het ook daadwerkelijk kunnen veranderen. We hopen dat we u in de toekomst terug mogen zien. Met sportieve groet, Intersport Twinsport.
Het ruilen van het product is dankzij een goed bereikbare en meedenkende klantenservice snel geregeld.
Beste Jaap, Bedankt voor uw positieve feedback! Wij waarderen het dat u de tijd heeft genomen om ons te beoordelen. We hopen u in de toekomst terug te mogen zien bij Intersport Twinsport. Met sportieve groet, Intersport Twinsport.
Winkels zijn groot maar assortiment is niet erg breed. Prijzen liggen aan de hoge kant. Verkopers vriendelijk maar ook niet echt gespecialiseerd. Ik was aan Intersport gebonden dankzij cadeaubonnen maar daarvoor was ik er nooit geweest, en vermoed dat het ook de laatste keer was. Er was niets mis mee, maar echt enthousiast werd ik er ook niet van
Beste Geert, Bedankt voor uw eerlijke feedback! Wij proberen in ons assortiment voor ieder wat wils aan te beiden. Voor tips of opmerkingen mag u ook altijd een email sturen naar onze klantenservice. Met sportieve groet, Intersport Twinsport.
We hadden een product besteld. Hier hadden we een vraag over, de klantenservice pakte het gelijk op binnen. 24 uur en binnen 48 uur was het opgelost. Verschillende mensen pakte het over van elkaar. De klant is geholpen en dat is wat je wil. Hier kunnen andere bedrijven echt nog iets van leren. Top gedaan intersport.
Beste Albert, Bedankt voor uw feedback! Wat fijn dat u snel en netjes geholpen bent via onze klantenservice. Onze klanten staan hoog in het vaandel en wij doen er alles aan om onze service op de juiste manier aan onze klanten te geven. Wij hopen u snel terug te mogen zien bij Intersport Twinsport! Met vriendelijke groet, Intersport Twinsport.
Ik wilde meer informatie over tennisrackets en materialen. In de winkel in Hoorn heb ik fijne uitleg gekregen. Prettig geholpen en een ruim assortiment met vele merken.
Beste Kim, Bedankt voor uw beoordeling! Wat fijn om te horen dat u netjes bent geholpen met de keuze van het juiste tennisracket. Wij wensen u veel plezier bij het tennissen en hopelijk tot ziens! Met sportieve groet, Intersport Twinsport.
goed artikel en keurig geleverd, eerst bekijken dan betalen, klasse.
Beste Marco, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te beoordelen. Wij werken inderdaad met Klarna zodat klanten die het prettiger vinden om achteraf te betalen ook bij ons terecht kunnen. Zien we u nog eens terug in een van onze filialen of in onze Webshop? Met sportieve groet, Intersport Twinsport.
Zoals het hoort
Beste Peter, Bedankt voor de feedback! Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met sportieve groet, Intersport twinsport.
Was de eerste keer dat ik er besteld heb en het was meteen een goede ervaring.
Beste Richard, Bedankt voor de beoordeling! Wat fijn dat uw eerste ervaring gelijk een positieve ervaring is. Uiteraard hopen wij u nog eens terug te mogen zien bij Twinsport. Met vriendelijke groet, Intersport Twinsport.
Leuk
Beste Ollie, Bedankt voor de positieve beoordeling! Zien we u nog eens terug bij Intersport Twinsport? Met sportieve groet, Intersport Twinsport.
Snel geleverd, achteraf nog een vraag aan de klantenservice gesteld waar ik super snel een goed en vriendelijk antwoord kreeg.
Beste L, Bedankt voor de positieve feedback! Wat fijn om te horen/lezen dat alles netjes is verlopen. Wij hopen u snel terug te mogen zien bij Intersport Twinsport. Met vriendelijke groet, Intersport Twinsport.
Ik had 4 paar besteld. Drie kwamen als brievenbuspakket thuis. Het andere paar kwam als pakket bij een afhaalpunt. Een beetje kostbare oplossing!
Beste Gerard, Bedankt voor uw recensie. Ik zie dat uw bestelling bestond uit een deellevering. Omdat we niet alle artikelen meer in 1 filiaal hadden is de bestelling in delen verstuurd. Excuses voor de verwarring! Met sportieve groet, Intersport Twinsport.
Eerst maat M besteld. Bij de taille zat die wat strak. De mouwen waren qua omvang best wijd, in de lengte goed. Toen een L besteld. Die zit bij de taille goed, wel vind ik de mouwen erg wijd, en ook wat lang (maar liever dat dan te kort). Qua verhoudingen vind ik het jasje niet helemaal kloppen of zo. Maar verder is het een hartstikke mooi jasje en de kwaliteit is super.
Beste Yvette, Bedankt voor uw recensie! Wat jammer om te horen dat de pasvorm niet helemaal naar wens is. Wij hopen dat u ondanks dat toch veel plezier heeft van het jasje! Voor eventuele vragen of opmerkingen mag u ook altijd contact opnemen met onze Klantenservice! Met sportieve groet, Intersport Twinsport.
Snel en correct geleverd
Beste F, Bedankt voor uw recensie! Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Hopelijk mogen we u opnieuw verwelkomen in een van onze filialen of in onze Webshop. Met sportieve groet, Intersport Twinsport.
Fijne ervaring
Beste Paul, Bedankt voor de positieve feedback! Wij hopen u uiteraard terug te mogen zien bij Twinsport. Met vriendelijke groet, Intersport Twinsport.
De maattabel stond er niet bij, waardoor ik de verkeerde maat had besteld. En had deze de dag nodig dat hij binnen kwam, dus kon het niet terugsturen. Vervolgens goed geholpen door de klantenservice om dit op te lossen.
Beste Geertjan, Bedankt voor uw recensie. Ik ben bang dat uw bericht via social media niet goed is doorgekomen. Daarom heb ik u even een email gestuurd. Wij zien graag uw reactie tegemoet. Excuses voor het ongemak! Met sportieve groet, Intersport Twinsport.
Originele beoordeling
Ten eerste stond de maattabel er niet bij, waardoor ik de verkeerde maat had besteld. En had deze de dag nodig dat hij binnen kwam, dus kon het niet terugsturen. Vervolgens al dagen geen reactie van de klantenservice via social media
Beste Geertjan, Bedankt voor uw recensie. Ik ben bang dat uw bericht via social media niet goed is doorgekomen. Daarom heb ik u even een email gestuurd. Wij zien graag uw reactie tegemoet. Excuses voor het ongemak! Met sportieve groet, Intersport Twinsport.
Ik heb mijn pakket niet ontvangen.
Beste Jochum, Bedankt voor uw recensie. Via de track & trace zie ik dat uw bestelling 21-09 is geannuleerd. Deze zal retour naar onze Webshop worden gestuurd. Zodra wij uw retour hebben ontvangen zal deze worden terug betaald. Wij hebben u ook een persoonlijke mail gestuurd met daarin wat meer tekst en uitleg. Excuses voor het ongemak.
3 verschillende artikelen besteld en op de afgesproken tijd ontvangen. Artikelen bevallen uitstekend!
Beste Wim, Bedankt voor uw positieve feedback! Wij waarderen het dat u de moeite heeft genomen om ons te beoordelen. Wij hopen u in de toekomst terug te mogen zien als klant. Met sportieve groet, Intersport Twinsport.
Schoenen besteld, na een week zonder bericht een retour betaling ontvangen. Er was iets fout gegaan, prima hersteld door Intersport
Beste Koen, Bedankt voor uw recensie. Ik heb het even nagekeken en er is inderdaad iets mis gegaan met uw bestelling. Ik zie dat u had gekozen voor winkel afhaal. De winkel die uw bestelling heeft verwerkt heeft hem per ongeluk op de verkeerde kar gelegd. Hierdoor is uw pakket met POSTNL mee gegaan in plaats van met de interne vracht. Hierdoor hebben wij uw bestelling retour ontvangen en is deze terugbetaald. Dit is ontzettend slordig van ons. Wij zullen u een persoonlijke mail sturen om deze situatie op te lossen. Onze welgemeende excuses voor het ongemak! Met sportieve groet, Iris van Intersport Twinsport.
Originele beoordeling
Schoenen besteld, na een week zonder bericht een retour betaling ontvangen, omdat de schoenen niet meer beschikbaar waren? Daarnaast belachelijk hoge verzendkosten
Beste Koen, Bedankt voor uw recensie. Ik heb het even nagekeken en er is inderdaad iets mis gegaan met uw bestelling. Ik zie dat u had gekozen voor winkel afhaal. De winkel die uw bestelling heeft verwerkt heeft hem per ongeluk op de verkeerde kar gelegd. Hierdoor is uw pakket met POSTNL mee gegaan in plaats van met de interne vracht. Hierdoor hebben wij uw bestelling retour ontvangen en is deze terugbetaald. Dit is ontzettend slordig van ons. Wij zullen u een persoonlijke mail sturen om deze situatie op te lossen. Onze welgemeende excuses voor het ongemak! Met sportieve groet, Iris van Intersport Twinsport.
Jaap Bijzerweg 3
3446 CR Woerden
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.