Nederlands
8,9
194 beoordelingen in de laatste 12 maanden
93% beveelt ons aan

Reviews voor HorecaRama BV

  • Totaal score 9.1
  • Totaal aantal beoordelingen 2,408
  • Beveelt ons aan 96%
  • Aantal keer bekeken 29,653
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie

Filters

1

bestelling NIET ontvangen

BESTELLING NOG NIET ONTVANGEN

  • Aanbevelen? Nee
  • Personeel
  • Kwaliteit N.v.t.
  • Communicatie
  • Wat kan er verbeterd worden aan onze webshop? eerlijkheid
Martine , Snaaskerke - Gistel

Reactie van het bedrijf

Heel erg bedankt voor deze review! Het pakket is vanaf een afhaalpunt retour gegaan naar ons magazijn, waarna wij het nogmaals kosteloos hebben verstuurd. Veel plezier met uw bestelling. Met vriendelijke groet, HorecaRama

10

Super goede service en kwaliteit

Goed assortiment, snelle levering en als er hulp nodig is staan ze snel paraat voor je.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Wat kan er verbeterd worden aan onze webshop? N.v.t.
Lodewijk , Zoeterwoude

Reactie van het bedrijf

Dank voor uw beoordeling. Vervelend te vernemen dat u het pakket nog niet heeft ontvangen. Het pakket is 1 augustus 2024 bij ons vertrokken en blijft inderdaad hangen bij DPD. De tracking geeft aan dat uw adres incorrect is, dit is zeker niet het geval. Wij gaan direct contact leggen met DPD voor spoedig oplossend vermogen. Als de terugkoppeling is ontvangen zullen wij u op de hoogte stellen.

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

1

Het pakket helaas nog niet ontvangen

Goedenavond, het pakket is helaas nog niet ontvangen. Zit in een loop bij DPD, zij zijn al bericht hierover maar nog geen antwoord. Daarom kan ik nog geen review geven

  • Aanbevelen? Nee
  • Personeel N.v.t.
  • Kwaliteit N.v.t.
  • Communicatie N.v.t.
  • Wat kan er verbeterd worden aan onze webshop? N.v.t.
Lodewijk , Zoeterwoude

Reactie van het bedrijf

Dank voor uw beoordeling. Vervelend te vernemen dat u het pakket nog niet heeft ontvangen. Het pakket is 1 augustus 2024 bij ons vertrokken en blijft inderdaad hangen bij DPD. De tracking geeft aan dat uw adres incorrect is, dit is zeker niet het geval. Wij gaan direct contact leggen met DPD voor spoedig oplossend vermogen. Als de terugkoppeling is ontvangen zullen wij u op de hoogte stellen.

10

prima servuice

goede service helemaal prima!

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Wat kan er verbeterd worden aan onze webshop? niets
Ronald , Berkel en Rodenrijs

Reactie van het bedrijf

Heel erg bedankt voor deze mooie review! Veel plezier met uw bestelling. Met vriendelijke groet, HorecaRama

9

geen

geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel N.v.t.
  • Kwaliteit N.v.t.
  • Communicatie N.v.t.
  • Wat kan er verbeterd worden aan onze webshop? N.v.t.
Gordon , Zeist

Reactie van het bedrijf

Heel erg bedankt voor deze mooie review! Veel plezier met uw bestelling. Met vriendelijke groet, HorecaRama

7

Producten zijn prima alleen beschadigd door bezorging

Houten snijplank wat beschadigd ik vermoed tijdens transport gebeurd evenals bakken met Brandpasta die zijn opengegaan.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Wat kan er verbeterd worden aan onze webshop? Beter inpakken voor transport
Vivian , Leusden

Reactie van het bedrijf

Heel erg bedankt voor deze mooie review! Excuses voor het ongemak, we gaan dit onderzoeken. Veel plezier met uw bestelling. Met vriendelijke groet, HorecaRama

7

correct en goed!

Product is hoe het omschreven was op de website. Correcte en snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel N.v.t.
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Wat kan er verbeterd worden aan onze webshop? N.v.t.
Lore Lagrange , Gistel

Reactie van het bedrijf

Heel erg bedankt voor deze mooie review! Veel plezier met uw bestelling. Met vriendelijke groet, HorecaRama

10

zeer goede service

Goede opvolging van het order (er was vertraging in de levering, maar wij werden hierover tijdig geïnformeerd en alles werd verder goed opgevolgd). Zeer scherpe prijs.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel N.v.t.
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Wat kan er verbeterd worden aan onze webshop? N.v.t.
Karin , Oudsbergen

Reactie van het bedrijf

Heel erg bedankt voor deze mooie review! Veel plezier met uw bestelling. Met vriendelijke groet, HorecaRama

10

Mooi spul

Keuze en vlot geleverd. Om de prijs hoef je het niet te laten!

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel N.v.t.
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Wat kan er verbeterd worden aan onze webshop? N.v.t.
Frans , Heemskerk

Reactie van het bedrijf

Heel erg bedankt voor deze mooie review! Veel plezier met uw bestelling. Met vriendelijke groet, HorecaRama

9

Alles prima geregeld

Zeer prettig, goede communicatie en hulpvaardig.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Wat kan er verbeterd worden aan onze webshop? N.v.t.
Edwin , Zeeland

Reactie van het bedrijf

Heel erg bedankt voor deze mooie review! Veel plezier met uw bestelling. Met vriendelijke groet, HorecaRama

8

Tevreden

Alles verliep vlot en maar eens.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel N.v.t.
  • Kwaliteit
  • Communicatie N.v.t.
  • Wat kan er verbeterd worden aan onze webshop? Alles is ok
Cath , Hoek

Reactie van het bedrijf

Heel erg bedankt voor deze mooie review! Veel plezier met uw bestelling. Met vriendelijke groet, HorecaRama

10

great experience, recommended

great communication, fast shipment

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Wat kan er verbeterd worden aan onze webshop? N.v.t.
Monika , Wijchen

Reactie van het bedrijf

Heel erg bedankt voor deze mooie review! Veel plezier met uw bestelling. Met vriendelijke groet, HorecaRama

9

Mooie kwaliteit spullen

Netjes afgewerkte plank besteld en montage beschrijving

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel N.v.t.
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Wat kan er verbeterd worden aan onze webshop? N.v.t.
Joost , Groningen

Reactie van het bedrijf

Heel erg bedankt voor deze mooie review! Veel plezier met uw bestelling. Met vriendelijke groet, HorecaRama

9

Fijne en goede service

Je wordt snel geholpen met de juiste informatie en een fijne service

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Wat kan er verbeterd worden aan onze webshop? N.v.t.
Ronald , Rijswijk

Reactie van het bedrijf

Heel erg bedankt voor deze mooie review! Veel plezier met uw bestelling. Met vriendelijke groet, HorecaRama

8

Snel en keurig geleverd

Snelle en nette levering van breekbare artikelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel N.v.t.
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Wat kan er verbeterd worden aan onze webshop? N.v.t.
Lilian , Gouda

Reactie van het bedrijf

Heel erg bedankt voor deze mooie review! Veel plezier met uw bestelling. Met vriendelijke groet, HorecaRama

10

Fantastisch afgehandeld

Ik had een inklaptafel besteld, welke beschadigd bleek te zijn. Nadat ik foto's had opgestuurd werd het vlug afgehandeld en werd er bemiddeld in een tegemoetkoming, waar ik erg tevreden mee ben. De kras zit er nog steeds, maar dankzij het gratis toegestuurde tafellaken zie ik er niets meer van.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Wat kan er verbeterd worden aan onze webshop? N.v.t.
Serge , Zevenhuizen

Reactie van het bedrijf

Heel erg bedankt voor deze mooie review! Fijn dat we gezamenlijk tot deze oplossing zijn gekomen. Veel plezier met uw bestelling. Met vriendelijke groet, HorecaRama

9

Top

Top

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel N.v.t.
  • Kwaliteit
  • Communicatie N.v.t.
  • Wat kan er verbeterd worden aan onze webshop? N.v.t.
Piet , Hendrik-Ido-Ambacht

Reactie van het bedrijf

Heel erg bedankt voor deze mooie review! Veel plezier met uw bestelling. Met vriendelijke groet, HorecaRama

8

prima

prima webshop, prijs kwaliteit is eveneens goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel N.v.t.
  • Kwaliteit N.v.t.
  • Communicatie N.v.t.
  • Wat kan er verbeterd worden aan onze webshop? N.v.t.
Nijmegen Canisiushof B.V. , Varsseveld

Reactie van het bedrijf

Heel erg bedankt voor deze mooie review! Veel plezier met uw bestelling. Met vriendelijke groet, HorecaRama

8

top

gewoon goed geregeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel N.v.t.
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Wat kan er verbeterd worden aan onze webshop? N.v.t.
Tom Hermans , Breda

Reactie van het bedrijf

Heel erg bedankt voor deze mooie review! Veel plezier met uw bestelling. Met vriendelijke groet, HorecaRama

10

Prima en vriendelijke (klanten) service!

Zeer servicegericht! eerlijk en prima levering

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Wat kan er verbeterd worden aan onze webshop? N.v.t.
corine , mijn

Reactie van het bedrijf

Heel erg bedankt voor deze mooie review! Veel plezier met uw bestelling. Met vriendelijke groet, HorecaRama

10

Ruime keus en snelle levering

Heldere overzichtelijke webshop. Heel veel keus, ook in kwaliteit.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel N.v.t.
  • Kwaliteit
  • Communicatie N.v.t.
  • Wat kan er verbeterd worden aan onze webshop? N.v.t.
Ronald , Brabant

Reactie van het bedrijf

Heel erg bedankt voor deze mooie review! Veel plezier met uw bestelling. Met vriendelijke groet, HorecaRama

10

Prettige webshop en goede levering

De webshop is duidelijk. Groot aanbod. Levering ook helemaal prima.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Wat kan er verbeterd worden aan onze webshop? N.v.t.
Sander , Den haag

Reactie van het bedrijf

Heel erg bedankt voor deze mooie review! Veel plezier met uw bestelling. Met vriendelijke groet, HorecaRama

10

Snelle levering en mooie spullen

Het geleverde artikel is van een mooie kwaliteit.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel N.v.t.
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Wat kan er verbeterd worden aan onze webshop? N.v.t.
Carel , Andijk

Reactie van het bedrijf

Heel erg bedankt voor deze mooie review! Veel plezier met uw bestelling. Met vriendelijke groet, HorecaRama

10

Geweldige service

Had een wok besteld voor inductie maar was uiteindelijk niet voor inductie geschikt. Alternatief voorgesteld en nu de juiste geschikt inductie.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Wat kan er verbeterd worden aan onze webshop? N.v.t.
Toon , Hillegom

Reactie van het bedrijf

Heel erg bedankt voor deze mooie review! Veel wokplezier! Met vriendelijke groet, HorecaRama

8

Netjes geleverd uiteindelijk

Producten geleverd alleen elke aparte datum en dat was niet gemeld. Ook niet op Pakbon dat het nog geleverd moest worden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel N.v.t.
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Wat kan er verbeterd worden aan onze webshop? N.v.t.
Jessica , Pijnacker
4

Tijd en geldverspilling

Online stond een foto van een mokkakleurig dienblad, in de omschrijving stond ook "mokka", ik ontving een vanillekleurig blad. Het blad zag er tevens vies (was ook niet schoon te krijgen) / beschadigd uit, alsof het al in de horeca gebruikt was. Jammer. Het zou fijn zijn geweest wanneer HorecaRama voordat je retourneert al probeert te beoordelen of je ook de verzendkosten retour krijgt, door de mogelijkheid te bieden om bij de retouraanvraag al direct foto's van het geleverde product toe te voegen.

  • Aanbevelen? Nee
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Wat kan er verbeterd worden aan onze webshop? de klant de kans bieden om bij de retouraanvraag al direct foto's van het product toe te voegen, zodat al voor het retourneren beoordeeld kan worden of je ook de verzendkosten terug krijgt.
Quirine , Dronten

Reactie van het bedrijf

Heel erg bedankt voor deze review. Helaas is er een verkeerd dienblad opgestuurd, dat er ook nog eens niet uitzag zoals het hoort. Onze excuses voor het ongemak. Wat betreft ons retourbeleid zijn wij erg soepel, maar vragen wij wel eerst om het zelf retour te sturen. Nadat wij het compleet en in goede orde ontvangen crediteren wij het volledige bedrag. Met vriendelijke groet, HorecaRama

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

2

Tijd en geldverspilling

Online stond een foto van een mokkakleurig dienblad, in de omschrijving stond ook "mokka", ik ontving een vanillekleurig blad. Het blad zag er tevens vies (was ook niet schoon te krijgen) / beschadigd uit, alsof het al in de horeca gebruikt was. Verzendkosten à € 8 abnormaal hoog, wellicht omdat het blad in een veel te grote doos (in ieder geval veel te hoog) zat. Vervolgens mail ik en krijg ik als antwoord: stuur maar terug, dan beoordelen we dan of je de retourkosten terug krijgt. Gebeld en aangegeven dat ik dat risico niet wilde nemen. Toen mocht ik foto's sturen. Dit hadden ze m.i. ook direct in hun antwoord mail kunnen (moeten) zetten. 4 dagen geleden bericht gehad dat ik ook de verzendkosten terug krijg, maar staat nog niet op mijn rekening. Ook weer jammer dat het niet sneller afgehandeld wordt, nu ben ik steeds aan het controleren of het al gebeurd is. Na deze zoveelste teleurstellende ervaring met online bestellen (ook via andere sites), ben ik nog meer geneigd alleen nog maar in winkels iets te kopen, dan weet je wat je hebt.

  • Aanbevelen? Nee
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Wat kan er verbeterd worden aan onze webshop? Zie boven
Quirine , Dronten

Bedrijfsgegevens

Reitdiep 4

3077AZ Rotterdam

010-7852046

[email protected]

www.horecarama.nl

Over HorecaRama BV

HorecaRama is dé online en offline groothandel voor al uw horeca apparatuur en horeca benodigdheden met scherpe prijzen en hoogstaande service! Groot assortiment van koelkast, friteuse, snijplank tot lepel.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.