Waardeloze service en kwaliteit verhouding
Verschillende meubels gekocht waaronder een dressoir, kort gezegd verschrikkelijke als het niet netjes geleverd is en er problemen zijn Het dressoir was met de magneetstrip verkeerd gemonteerd, daarnaast hadden ze al een extra 2e gat gemaakt in het deurtje wat niet netjes weg gewerkt of opgelost is en de soft close systeem werkte niet zoals het normaal gesproken zou werken.
Contact opgenomen en de (samenvattende) reactie hierop was het is “hand gemaakt” als het niet naar wens is kan je fysiek naar de winkel komen om de scharnieren en het magneetstrip mee te nemen om dit na te laten kijken.
Eindelijk de eetkamerstoelen binnen, 2 weken wachtende omdat ze niet gelijk de stoelen konden leveren ivm dat ze daarvoor naar Limburg (buurt van Venray) moesten rijden, maar wel voor deze bezorging betaald hebben?
De eetkamerstoelen hadden zonder dat dit vermeld is 2 verschillende maten poten, deze poten paste ook niet in de zitting.
Een monteur hierna laten kijken en hij heeft deze zelf opnieuw gemonteerd. Bij het bezoek vertelde de monteur dat er nooit fysiek bij mensen langs gegaan wordt en wij de 1e zijn waar dit bij gebeurd…?
De stoffering is niet strak gemonteerd waardoor je zonder gebruik al verschillende lelijke plekken ziet alsof de stoel al meer dan 2 jaar oud is…
Daarnaast wiebelen de stoelen de ene stoel zweeft 1,5 cm van de grond en de andere stoel weer 0,5 cm. De oplossing hiervoor is alleen om een extra dopje in hoogte eronder te monteren zodat het weer klopt? Waardoor je verschillende dopjes in hoogte en lengte verschillen ziet aan de poten….
Alles wat je mailt, aangezien er niet gebeld kan worden na dit bedrijf…?
Krijg je reactie met “hand gemaakt” er kunnen verschillen in de productie zitten.
Dit wordt natuurlijk niet verteld met de verkoop.
De oplossing die er uiteindelijk voor de stoelen gemaakt kan worden is een extern bedrijf inschakelen waarvoor wij 125 euro kunnen betalen om een onderzoek te starten voor deze stoelen.
KOOP NIKS, BESPAAR STRESS!
