Reviews voor Dubbelman Design

Pluspunten

Super goed geholpen en super mooie stoelen

Geen

Pluspunten

Vriendelijk en vakkundig personeel, mooie en kwalitatieve meubelen en assesoires. Mooi pand alles staat mooi ruim opgezet, zodat je alles goed kan zien en voelen.

Niet dat wij zijn tegen gekomen. Ik zou zeggen zo door gaan en evt een 2e zaak openen die wat bij ons in de buurt ligt.

Pluspunten

Snelle levering, aardig personeel met een klantvriendelijk service. Mooie spullen en van goede kwaliteit én een mooie winkel!

Pluspunten

Niet tevreden over de geleverde producten , producten retour mogen sturen en het aankoopbedrag terug gekregen. Dankjewel Dubbelman voor de goede retourservice.

Beter met ontevreden klanten omgaan

Pluspunten

Top

Niks

Pluspunten

Prijs kwalitietsverhouding is goed.

Als er gesteld wordt levering binnen drie dagen doe dat dan ook! Als de vervoerder verzaakt om af te leveren en jij hebt hiervoor een verlofdag voor genomen dan zou na melding van dit voorval aan de klantenservice een excuses op zijn minst gegeven kunnen worden. Nee ik ontvang een standaard mail dat ik een nieuwe afspraak kan maken met postnl. Nee voor mij niet meer deze firma. Na het versturen van deze beoordeling geeft Dubbelman dan eindelijk een excuus en de vraag om deze recensie aan te passen. De firma zegt dat zij er niets aan konden doen dat postnl verzaakt heeft. Ik zie dit anders gezien zij de opdracht tot levering doen. Ik heb de klantenservice gevraagd voor hulp maar die antwoord na twee dagen met een standaardmail dat ik postnl kan bellen voor een nieuwe afspraak. Dit getuigd niet van klantvriendelijkheid. Het excuus had meteen moeten komen en niet nu om een mindere recencie aan te passen. Ik zou zeggen leer ervan en verbeter voor de toekomst bij andere klanten.

Pluspunten

Ik had 6 stoelen besteld bij het uitpakken bleken twee stoelen niet helemaal gaaf ook beschadigingen. Contact opgenomen en dat kan alleen per e-mail het enigste optie is ruilen. Maar mijn situatie maakt het onmogelijk ik heb geen auto en woon te ver had verder ook geen andere optie,had het uitgelegd per e-mail totaal geen begrip heel zakelijk zonder compremi en als reden gebruiken gebruiken met andere woorden niet zeuren de stoelen zijn al goedkoop genoeg terwijl ik daarvoor lang moest sparen echt heel erg.

Pluspunten

Snel advies ,goede levering ,stoelen goed ingepakt en belangrijkste mooi kwaliteit

Pluspunten

Ik ken het via internet, prima

Verbeterpunten

Heb een tafelblad met 2 tageloof en met 6 stoelen. Helemaal blij met onze spullen in ons nieuwe huis. We pakken alles uit en 1 tafelpoot is al in 2 stukken.... mijn man zegt nou oke jammer maar ik zal hem wel repareren. Nu staat alles net 4 maanden, en begint van de andere tafelpoot de verf los te laten. Eerst gebeld met de melding, word je best onbeschoft aangesproken. Een slechte recentie maakte niets uit, want er waren al zo veel tevreden klanten dus met andere woorden 1 ontevreden klant boeid ze niet. Heb daarna via Facebook een pb gestuurd en foto's gestuurd van het plek waar de verf los komt. Je kunt echt zien dat er lucht onder de verf zit, dus niet goed heeft gehecht. En dan is hun antwoord dat het gebruikschaden is. Na 4 maanden al. Ik wil niet weten hoe het er dan over 4 jaar eruit ziet. Ze hebben geweldige leuke en mooie producten voor mooie prijzen, maar de communicatie en service daar zou ik iets beter naar gaan kijken en iets meer klantgericht gaan werken. Want je bedrijf bestaat niet alleen uit verkopen en verdienen, maar om je klant tevreden te stellen en terug te laten komen. Dit is jammer genoeg hier niet gelukt.

Pluspunten

5 sterren/cijfer 10: perfect- geen tegenvallers, ik zal dit bedrijf actief aanbevelen

Pluspunten

nette en snelle levering

Verbeterpunten

Gewoon leveren wat op de website staat en niet totaal wat anders.

Pluspunten

Snelle levering goed verpakt

Pluspunten

I’m from Belgium, ordered table and chairs. Very accommodating by fb private message nd by mail. They really tried their best to communicate by English. Very very satisfied of the delivery and the quality. Just wow !

Pluspunten

Stoelen zijn erg mooi en niet duur in vergelijking met andere merken, en we waren er de eerste maanden dan ook erg blij mee! maar...

na 1 jaar gebruik is de vulling van de stoelen erg achteruit gegaan. De stof van de grijze stoelen (linnen) is erg verschoten door de zon. Conclusie: bij dagelijks gebruik of als je de grijze variant op een lichte plaats hebt staan, zijn ze niet aan te raden. Bij weinig gebruik is prijs/kwaliteit verhouding prima.

Pluspunten

Binnen een week stoelen besteld en geleverd , goed verpakt , voldoet helemaal aan beeld wat is getoond op foto ik heb ze vandaag pas in huis , en overweeg ook een bank te kopen , tot nu toe alleen maar lof.., er is klein min puntje ,, een naadje los maar dat heb ik nog niet gemeld .. zal wel goed komen ,

Pluspunten

Contact opnemen en antwoord terug krijg is super. Je word goed geholpen.

Heb ik op het moment niet.

Pluspunten

Goed, vriendelijk en snelle levering!

Pluspunten

mooi meubels, snelle levering.

meer meubels zoals tv kasten enz

Pluspunten

Top service Zeer ruime keuze

Geen

Pluspunten

Snelle levering

Verschrikkelijke service. Heb twee kapotte stoelen ontvangen en krijg geen geld terug. Zoals ik de voorwaarden staat moet je bij een fabricagefout terug met de stoelen naar boven-leeuwen maar nee omdat ik de doos stuk had gemaakt kon ik het retour op me buik schrijven. Ik beveel dit bedrijf niet aan. Ik heb dan ook kassa ingeschakeld voor een koude douche