English
8.8
98 reviews in the last 12 months
92% recommends your company

Reviews for Gents.nl

  • Total score 8.3
  • Total number of reviews 3,020
  • Recommendations 89%
  • Page views 62,582

Filters

1

Zeer klantonvriendelijk. Deel bestelling nooit ontvangen.

Ik heb een deel van mijn bestelling nooit ontvangen en hier meermaals telefonisch contact over proberen op te nemen. Echter krijg ik geen gehoor bij deze firma, waarna hij overschakelt op voicemail, deze is dan weer vol. Dus kortom: bericht achterlaten is onmogelijk. Dan maar via de mail proberen contact te krijgen. Helaas na meermaals mailen contact met mij op te nemen over de bestelling krijg ik gewoon GEEN reactie. Zeer teleurgesteld over de manier van zaken doen van deze firma. Schrijf zelden een (negatieve)-recensie. Maar het is de enige optie nog om met Gents in contact te komen.

  • Aanbevelen? Nee
Robert , Vincken

Response from the business owner

Onze excuses voor de incomplete levering van uw bestelling en voor het uitblijven van een reactie van Klantenservice. Vanwege de extreme drukte en personeelstekort is onze klantenservice afdeling soms moeilijk bereikbaar. Wij hebben inmiddels telefonisch contact met u gehad en u gecrediteerd voor het ontbrekende artikel in uw bestelling.

8

Makkelijk bestellen, snelle levering, goede klantenservice.

.

  • Aanbevelen? Ja
Jan Pieter Reinstra , Medemblik

Response from the business owner

Bedankt voor uw mooie aanbeveling!

10

Prettig geholpen

Zeer prettig en professioneel geholpen in de winkel.

  • Aanbevelen? Ja
Bart , Arnhem

Response from the business owner

Bedankt voor uw mooie aanbeveling!

8

prima

prima kwaliteit, snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Noordwijk

Response from the business owner

Bedankt voor uw mooie aanbeveling!

10

Goed

Goed en mooi product. Voldoet volledig aan verwachting

  • Aanbevelen? Ja
P , Purmerend

Response from the business owner

Bedankt voor uw prachtige aanbeveling en veel plezier met uw aankoop!

2

WAARDELOOS

Ik heb een week geleden een zwarte herenblousse besteld en meteen betaald. Dinsdags zou ik hem krijgen Maar je raad het al geen blousse Contact opgenomen Ja hij wordt bezorgd maar NEE HOOR!! Volgende dag weer gebeld Oh sorry mevrouw op de een of andere manier is hij hier op kantoor blijven liggen???? Maar hij wordt morgen bezorgd… is alweer 2 dagen verder en ik heb nog niks Bedankt Gents nu moet ik met het optreden iets aan wat niet matcht En ik wil zsm mijn geld terug

  • Aanbevelen? Nee
André , Gennep

Response from the business owner

Onze excuses voor de late levering van uw overhemd. Wij doen hier onderzoek naar en zullen uw aankoopbedrag zsm crediteren en nog contact met u opnemen hierover.

10

Prima verkoper

Onze verkoper in Hilversum, hij viel die dag in maar staat gewoonlijk in Amersfoort, heeft ons prima geholpen. Hij is op de hoogte van het assortiment en gaf ons goed advies.

  • Aanbevelen? Ja
J , Hilversum

Response from the business owner

Bedankt voor uw mooie aanbeveling! Wij zullen uw complimenten doorgeven aan onze collega.

8

Ontvangen shirts klopt met bestelling

Goede kwaliteit, maatvoering klopt, netjes verpakt en tijdig geleverd

  • Aanbevelen? Ja
Edward , Barendrecht

Response from the business owner

Bedankt voor uw mooie aanbeveling en veel plezier met uw overhemd.

10

Mooi product, snel geleverd!

Prijs kwaliteit is top, na bestelling was pakketje snel verstuurd.

  • Aanbevelen? Ja
Anoniem , Vleuten

Response from the business owner

Bedankt voor uw mooie aanbeveling!

8

Goed en snel

Goed advies bij de maat.

  • Aanbevelen? Ja
Thijs van der Harst , Zutphen

Response from the business owner

Bedankt voor uw mooie aanbeveling!

1

Bestelling nooit aan gekomen

Ik heb 2 overhemden besteld, die zijn nog steeds niet binnen, track en trace link werkt ook niet.

  • Aanbevelen? Nee
Daan , Baarle-Nassau

Response from the business owner

Onze excuses voor de late levering van uw overhemden. Deze worden overmorgen bezorgd. Wij zullen nog contact met u opnemen hierover.

5

mooie kleding

mooie kleding

  • Aanbevelen? Ja
Marjan Renders , Veldhoven

Response from the business owner

Bedankt voor uw review. Ondanks de mooie kleding die u aangeeft bent u gezien het cijfer toch niet helemaal tevreden. Wij zullen hier nog contact met u over opnemen.

10

Goed geregeld

Makkelijk te vinden en goede maat aanduiding

  • Aanbevelen? Ja
Gijs , Zeist

Response from the business owner

Bedankt voor uw mooie aanbeveling!

9

Zowel winkel als online goed!

Vriendelijk en geduldig geholpen in de winkel, online jasje besteld dat niet voorradig was. Snel geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Pieter , Amsterdam

Response from the business owner

Bedankt voor uw mooie aanbeveling en veel plezier met uw aankopen!

8

Had iets beter verpakt mogen worden.

Snelle levering maar had iets beter verpakt mogen worden.

  • Aanbevelen? Ja
Mieke , Krommenie

Response from the business owner

Bedankt voor uw mooie aanbeveling en feedback over de verpakking. Uw mening is heel belangrijk voor ons dus wij zullen hier nog even contact met u over opnemen.

1

Slecht na een week geannuleerd

Al een track en tracé ontvangen toen ineens toch niet op voorraad.

  • Aanbevelen? Nee
J , Amsterdam

Response from the business owner

Wij begrijpen uw teleurstelling over de coat windvanger zwart die niet meer op voorraad is. Deze jas is enorm populair en helaas uitverkocht. De track & trace code die u ontvangen heeft had betrekking op de andere door u bestelde coat windvanger blauw. Wij hopen dat deze jas naar wens is en dat u toch lekker warm de winter door kunt.

8

goed

snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Stefan , Den Haag

Response from the business owner

Bedankt voor uw mooie aanbeveling!

1

Opening winkel Tilburg

De online shop is prima en snelle levering maar dat Ik sta aan een gesloten deur terwijl er op jullie site staat dat ze geopend zijn tot 20.00 en ik om 19.10 al niet meer kon winkelen Dat ik hierdoor nu geen colbertje kan wisselen voor mijn zoons gala Kosten moet betalen om de andere retour te sturen En ook op de deur groot stond wij zijn voor u open en een bordje ernaast met zelfs tot 21 Vind dit echt niet klantvriendelijk en als je het nummer belde dat ze aangeven is het dat ze niet kunnen helpen en je maar een afspraak moet maken Als er persoonlijke kwesties zijn of onvoorzienbare noodgevallen waardoor een winkel dicht is vermeld dit dan op de site of in je voicemail of op de deur , werk zelf ook in de detailhandel dus ik weet dat er altijd iets kan voorvallen naar we vermelden dit altijd wel voor de klant

  • Aanbevelen? Nee
Angela , Dongen

Response from the business owner

Onze excuses dat u voor een gesloten deur stond in ons filiaal in Tilburg, Wij doen hier onderzoek naar. Inmiddels hebben wij telefonisch contact gehad omtrent het retourneren van uw jasje wat naar uw mening correct is opgelost.

1

Bestelling niet ontvangen!

Helaas wacht ik nu week op de bestelling wat vanuit Amsterdam naar mijn adres in Amsterdam ook moet gestuurd worden!!

  • Aanbevelen? Nee
Mostafa , Amsterdam

Response from the business owner

Onze excuses voor de late levering van uw bestelling. Wij hebben deze binnen 1 dag verstuurd maar de vertraging is opgelopen bij PostNL. Wij doen hier onderzoek naar en zullen nog contact met u over opnemen. Inmiddels is uw bestelling gelukkig wel afgeleverd.

2

Na 18 dagen mijn bestelling nog niet ontvangen

Helaas, maar de onlineverkoop en aflevering loopt zeer moeizaam! Medewerkster Brit is een topper en heeft me keurig geholpen, helaas zonder resultaat mbt mijn bestelling. Jullie fietskoeriers zijn niet allert en actief. Jammer!!!

  • Aanbevelen? Nee
Michiel , Huizen
10

optimaal

Ik wil graag mijn beoordeling aanpassen. Ben persoonlijk gebeld en alles is perfect opgelost. Ik begrijp nu ook de twee leveringen. Ik zal Gents zeker aanbevelen, want de kleding is erg mooi en hoge kwaliteit voor een goede prijs. 3 stuks bestelling gedaan. Werden in 2 aparte pakketten bezorgd op twee verschillende dagen. Eerst pakket ging prima. Tweede pakket is geleverd met verkeerd adres (anders dan het eerste). Tweede pakket (cumberband en vlinderdas) bevatte verkeerde kleur. Ik heb zwart / wit besteld en ontving een zilveren. Dit levert ergenis op. Moet ik retouneren en weer een nieuwe bestellen. Kleding is wel mooi. Ik weet niet of ik Gents wel moet aanbevelen. Ligt aan de reactie die ik op dit ontvang

  • Aanbevelen? Ja
Theo Willems , Beek en Donk

Response from the business owner

Onze excuses voor de verkeerd geleverde cumberband set en verwarring over de deelleveringen van uw bestelling. Inmiddels hebben wij hier telefonisch contact over gehad en is een en ander naar uw tevredenheid opgelost. Veel plezier met uw aankopen en graag tot een volgende keer.

This review has been modified by the reviewer. Click here to see the original review
×

Original review

6

Niet optimaal

3 stuks bestelling gedaan. Werden in 2 aparte pakketten bezorgd op twee verschillende dagen. Eerst pakket ging prima. Tweede pakket is geleverd met verkeerd adres (anders dan het eerste). Tweede pakket (cumberband en vlinderdas) bevatte verkeerde kleur. Ik heb zwart / wit besteld en ontving een zilveren. Dit levert ergenis op. Moet ik retouneren en weer een nieuwe bestellen. Kleding is wel mooi. Ik weet niet of ik Gents wel moet aanbevelen. Ligt aan de reactie die ik op dit ontvang

  • Aanbevelen? Nee
Theo Willems , Beek en Donk

Response from the business owner

Onze excuses voor de verkeerd geleverde cumberband set en verwarring over de deelleveringen van uw bestelling. Inmiddels hebben wij hier telefonisch contact over gehad en is een en ander naar uw tevredenheid opgelost. Veel plezier met uw aankopen en graag tot een volgende keer.

7

Correct bedrijf, echter de communicatie zou beter kunnen.

Eerste bestelling geplaatst via de Gents website. Vond de ontvangst bevestiging en levertijd lang op zich laten wachten. Verder correct geleverd en de kwaliteit naar verwachting gewoon goed!

  • Aanbevelen? Ja
Raoul , Sittard

Response from the business owner

Bedankt voor uw review. Uw orderbevestiging hebben wij onmiddellijk na ontvangst van uw order gestuurd en uw bestelling is 1 dag na ontvangst verstuurd. Echter, door een technische storing die dag heeft u geen email ontvangen met de track & trace code van uw bestelling, onze excuses hiervoor. Hierdoor heeft uw bestelling wellicht langer op het PostNL afhaalpunt gelegen. Fijn dat u wel tevreden bent over de kwaliteit van de door u bestelde artikelen en wij wensen u veel plezier met uw overhemden.

10

Pakjasje

Voor de prijs een geweldig jasje!!!!!

  • Aanbevelen? Ja
Tycho , Bergschenhoek

Response from the business owner

Bedankt voor uw mooie aanbeveling en veel plezier met uw aankoop!

10

Great products at a good price

Nice range of products and with a good selection of sizes (and tables to help you get the right size). Easy to navigate the site and place the order. Fast service, Above all, great price/quality balance. Also possible to change a product at one of the physical stores.

  • Aanbevelen? Ja
JS , Den Haag

Response from the business owner

Thank you for your great review and good luck with your purchases!

7

goede service

info en levering goed en ook met klarna

  • Aanbevelen? Ja
mw t. , Utrecht

Response from the business owner

Bedankt voor uw mooie aanbeveling!

Company details

15 Lemelerbergweg

Amsterdam 1101AJ

020 752 9869

[email protected]

www.gents.nl

label.public.group-description.certificateUrl

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours