English
8.8
99 reviews in the last 12 months
92% recommends your company

Reviews for Gents.nl

  • Total score 8.3
  • Total number of reviews 3,020
  • Recommendations 89%
  • Page views 62,007

Filters

9

Top

Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
W , Veenendaal
8

Prijs kwaliteit is goed

Geleverd wat besteld is , overzichtelijke website

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Zwolle
9

Snelle levering, prima prijs/kwaliteit

Nieuwe smoking broek gekocht. Kwaliteit is voor deze prijs prima zeker gezien het feit dat ik deze broek maar enkele keren per jaar aantrek. Levering was zeer snel. Het retoursysteem (had 2 maten gekocht) werkte prima maar ik moest in tegenstelling tot wat er stond toch een label printen (onhandig). Geld is nog niet teruggestort maar daar staat 10-14 dagen voor dus neem aan dat dit ook in orde komt.

  • Aanbevelen? Ja
Roy , Waalwijk
10

Opnieuw een snelle levering van een goed kostuum

Nog steeds (en al jaren) en een tevreden klant. Ook nu weer, bij dit kostuum, een goede prijs/kwaliteitsverhouding.

  • Aanbevelen? Ja
NA Donselaar , Middelharnis
10

Fijne klantenservice

Werd goed geholpen met de maat van een pantalon. Snelle levering en een mooie broek

  • Aanbevelen? Ja
Thérèse , Groenlo
5

Matig

Levering op zich prima, maar de doos waarin het overhemd zat was gigantisch groot (ong 40x30x25 cm); wat een verspilling.

  • Aanbevelen? Nee
A. , Utrecht
7

Goed

Jammer dat het maattabel niet duidelijk is

  • Aanbevelen? Ja
Wen , Harbrinkhoek
6

Ontevreden over het proces

Online besteld. Wilde het ophalen in de winkel: ik heb dus voor de afhaal-optie gekozen. Ik zou gebeld worden dat ik mijn bestelling kon ophalen. Ben niet gebeld (ook niet na ruim een week), dus ben maar naar de winkel gegaan. Daar leek het alsof ze nog nooit een online bestelling hadden gekregen. Er lag ook niets klaar, en ze waren niet op De hoogte van mijn bestelling. Uiteindelijk is de bestelling uit de winkel gepakt en heb ik die meegekregen. Het product is prima, de service (en vooral communicatie) niet

  • Aanbevelen? Nee
MT , Amersfoort
8

Prima kwaliteit, snelle levering

Volgens verwachting!

  • Aanbevelen? Ja
jos , Arnhem
8

Prima kwaliteit en service, maar zou graag ruimer assortiment zien

Ik bestel al jaren mijn overhemden bij Gents, vanwege de mogelijkheid voor mouwlengte 7 voor extra lange mouwen. Prijs/kwaliteit is prima en snelle verzending. Ik zou alleen graag zien dat er een ruimer assortiment van mouwlengte-7 overhemden komt.

  • Aanbevelen? Ja
Wouter Oosterbeek , Venray
10

Mooie kleding voor een eerlijke prijs.

Via de prima site is snel te vinden wat je wilt hebben. Bestelling en betaling werken eenvoudig en goed waarna het bestelde zeer snel wordt ontvangen. Prima webwinkel dus!

  • Aanbevelen? Ja
W , ALMEN
10

Super

Ik ben goed geholpen en goed advies gehad ! Top ga zo door ik kom zekkers terug bij jullie voor een pak. Mvg ruben

  • Aanbevelen? Ja
Ruben , Eindhoven
10

Prachtige producten

Voor een kwalitatief en mooi kleding stuk

  • Aanbevelen? Ja
Toon , Beek Ubbergen
10

Geweldige service

Prachtig mooi passend M&M Colbert en broek besteld, voor deze prijs krijg je een geweldige combinatie voor de enkele keren dat men een pak draagt.

  • Aanbevelen? Ja
T A , Haaften
10

Snel compleet en goed

Heldere site Goede en complete beschrijving Goede verpakking Snelle perfecte levering

  • Aanbevelen? Ja
Ton , Bosschenhoofd
10

Uitstekend

Via de website als in de winkel.

  • Aanbevelen? Ja
Jimmy Teuben , Amstelveen
8

Tevreden en goed geholpen

Ben er een aantal keren geweest, en fijn geholpen met een goed advies. Prijs kwaliteit is prima.

  • Aanbevelen? Ja
ramon , Arnhem
5

Kon beter

2 pakken besteld, 1 binnen 48 uur binnen de andere na 5x er achteraan bellen helaas te laat en pas na 10 dagen binnen.

  • Aanbevelen? Ja
Stefan Schoonbergen , Blauwhuis
9

Mooi pak en goede service tegen een betaalbaar budget

Zie bovenstaande

  • Aanbevelen? Ja
Ingrid , Brummen
10

Goed advies en een strak pak

Snel online kunnen bestellen en ook in winkel goed advies gekregen.

  • Aanbevelen? Ja
Jeroen , Delft

Response from the business owner

Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij om te horen dat u zowel online als in onze winkel een goede ervaring heeft gehad. We streven er altijd naar om onze klanten de best mogelijke service en advies te bieden. Als u in de toekomst weer hulp nodig heeft of vragen heeft, staan we graag voor u klaar. We kijken ernaar uit om u weer van dienst te zijn.

5

Anders dan verwacht

Ik heb online een pak besteld. De pantalon zat te strak, maar het jasje zat goed. Ik ben naar de winkel gegaan met de veronderstelling dat ik alleen de pantalon kon ruilen voor een grotere maat. Deze wordt helaas als een one suit verkocht, dus is het niet mogelijk om de pantalon of jas los te bestellen. Die beslissing van het hoofdkantoor begrijp ik niet. Nu heb ik het hele pak maar geretourneerd. Als ik de pantalon een maat groter kon nemen dan had ik het pak wel gekocht. Ik heb dit nog nooit meegemaakt.. Daarnaast kreeg ik mijn geld contant terug. Ik wilde het liever op mijn rekening. Dat vond ik ook vreemd. Er is geen enkele zaak die ik ken waar je de pantalon en jas niet los mag kopen, en ik ken geen enkele zaak waarbij je je geld bij een retournering contant krijgt.

  • Aanbevelen? Nee
Jesse , Leiden

Response from the business owner

Bedankt voor uw feedback, en we waarderen uw begrip in deze situatie. We begrijpen uw teleurstelling over het feit dat de pantalon en het jasje van het pak niet los geruild konden worden. Sommige van onze pakken worden inderdaad als een set verkocht en zijn niet los van elkaar beschikbaar voor een ruiling. Bij onze Mix & Match pakken is dit wel mogelijk. Wat betreft de retournering en het contant terugkrijgen van uw geld, begrijpen we dat dit afwijkt van wat u gewend bent. We zullen uw feedback overwegen en nadenken over mogelijke verbeteringen in ons retourbeleid. We hopen dat u begrijpt dat we altijd streven naar een goede klantenservice en dat uw opmerkingen ons helpen om onze processen te verbeteren. Als u nog verdere vragen of opmerkingen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

4

Product goed, verzending niet.

Overhemd besteld. Na de orderbevestiging blijft het angstvallig stil. Na een week reply gestuurd op orderbevestiging. Geen reactie Weer een week later mail naar Klantenservice. Geen reactie. Tot opeens een week later er een bericht komt dat mijn overhemd wordt verstuurd. Overhemd is prima. Prijs is prima. Verzending is traag. Verzendproces en informatie daarover is waardeloos.

  • Aanbevelen? Nee
Gerben , Doesburg

Response from the business owner

Hartelijk dank voor uw feedback en onze oprechte excuses voor de vertraagde communicatie en trage verzending. Dit is niet de ervaring die we willen bieden aan onze klanten, en we begrijpen dat dit voor u frustrerend moet zijn geweest. We nemen uw opmerkingen serieus en zullen intern naar de communicatie en verzendprocessen kijken om verbeteringen aan te brengen. We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met het overhemd en de prijs. We hopen dat we in de toekomst de kans krijgen om u een betere winkelervaring te bieden.

7

Goede kwaliteit prijs verhouding.

Goede kwaliteit voor deze prijs. Het bezorgen is alleen wat complex. 1 pakket van 1 overhemd werd uit Amsterdam verstuurd met PostNL. Het andere ( broek & gilet) werd vanuit Enschedé verzonden met Cycloon ( DHL). Had vanwege mijn werkzaamheden voor een bezorgpunt gekozen, maar DHL heeft niet dezelfde afleverpunten als PostNL. Kon op de site van cycloon ook alleen maar kiezen voor thuisbezorgen. Uiteindelijk paste het pakket van DHL door mijn brievenbus, maar aangezien dat niet altijd het geval zal zijn heb ik liever een afleverpunt bij mij in de buurt. Hoop dat die keuze uiteindelijk ook op de site van cycloon komt.

  • Aanbevelen? Ja
Jeroen , Zwolle

Response from the business owner

Bedankt voor uw feedback. We waarderen uw opmerkingen over de bezorging en begrijpen de complexiteit die dit met zich meebracht. We zullen zeker overwegen om meer afleveropties toe te voegen, inclusief afleverpunten bij u in de buurt, om uw winkelervaring te verbeteren. We zijn blij dat u tevreden bent over de kwaliteit van onze producten. Als u verdere suggesties of vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We blijven streven naar verbeteringen.

5

Mooi shirt, late niet op voorraad melding

Twee leuke shirts uitgezocht, maar 3 uur voor aflevering kreeg ik de melding dat 1 van de twee niet op voorraad was. Wel snel betaalde geld retour!

  • Aanbevelen? Nee
Lukas , Houten

Response from the business owner

Bedankt voor uw feedback. Onze excuses voor het ongemak dat is ontstaan door de niet-beschikbaarheid van een van de shirts. We begrijpen dat dit tot extra inspanningen heeft geleid bij het vinden van het ontbrekende item. We waarderen uw geduld en begrip tijdens dit proces. Als u in de toekomst weer bij ons winkelt, hopen we u een naadloze ervaring te kunnen bieden zonder voorraadproblemen.

1

Niet volledig geleverd en na 10 dagen geen reactie op 3 mails.

Op 16 augustus is er een doos afgeleverd met 1 overhemd en ik had er 4 besteld. Na 10 dagen geen enkele reactie op maar liefst 3 mails. Op de bestelbon waren de ontbrekende overhemden bij de hoeveelheid rood omcirkeld door de inpakker. Dus ergens in het systeem gaat het niet goed dat die ontbrekende overhemden nog moeten worden nageleverd. Uw voorraad moet nu toch niet kloppen? Graag zo snel mogelijk actie en op zijn minst een mail naar mij inzake de status.

  • Aanbevelen? Nee
Flip , Breda

Response from the business owner

Onze excuses voor de late levering van uw overhemden en op het uitblijven van een reactie hierop. Wij hebben hier inmiddels contact met u over gehad.

Company details

15 Lemelerbergweg

Amsterdam 1101AJ

020 752 9869

[email protected]

www.gents.nl

label.public.group-description.certificateUrl

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours