Comentarios para Gents.nl

Prima.

Helaas heeft GENTS de zaken op het moment niet op orde. Ik bestelde een kostuum. Verwachte levertijd: 2 werkdagen. Na 21 dagen werd alleen de pantalon geleverd. Gebeld. Medewerker geeft aan dat de administratie een rommel is en er veel misgaat. De rest van de bestelling is niet leverbaar. Aanbod om de order te annuleren. Ik stuur de pantalon daarop terug. Nu krijg ik alleen het bedrag van de panatalon terug. De rest blijft 5 weken na dato nog altijd open staan. Geen informatie, geen product, geen geld retour.

Ik heb bestelling geplaatst op 1 mei nu is het 11 mei en hoor helemaal niets. Bestelling zou binnen 2 werkdagen verzonden worden maar hierover is niets terug te vinden in account. Ik ben blijkbaar niet de enige, ze verschuilen zich achter smoesjes over personeelstekort etc. Ik word wel gevraagd een beoordeling te schrijven dus bij deze. Dit was mijn eerste en tevens laatst bestelling.

Telefonisch goed bereikbaar. Oplossingsgericht.

Behulpzaam, redelijke prijxen en Ze helpen je in de winkel met passen en ingormeren.

Website is makkelijk in gebruik

Ik heb woensdag 4 mei om 10:29u een smoking online besteld èn betaald. Nu, vandaag 9 mei heb ik nog steeds geen bericht mbt wanneer deze geleverd wordt. Klantenservice reageert niet. Ik heb deze smoking zaterdag 14 mei nodig en deze zal ook nog vermaakt moeten worden, dus dat zal niet meer lukken. Zeer slechte ervaring dus en ik zal hier nooit meer bestellen.

Op de site was het artikel nog op voorraad, maar een week later werd m’n bestelling ineens geannuleerd. Na een telefoongesprek pas te horen gekregen dat de broek niet meer voorradig was. Geen oplossing aangedragen, maar wel netjes m’n geld terug gekregen. Erg jammer. Het artikel is volgens de site nog steeds op voorraad.

5 dagen geleden een bestelling geplaatst en nog geen update of leverdatum ontvangen

Ruime keus, goede prijs-kwaliteitverhouding en vlotte levering.

prettige winkel ruime keuze onnauwkeurige verzending vanuit magazijn

Klantvriendelijk personeel geeft elke klant, zonder stress, de nodige aandacht. Geeft oplossingsgerichte adviezen.

Bestelling geplaatst en betaald. Daarna niets meer gehoord. Bestelling blijft op betaald staan. Ook op mail en chat wordt niet gereageerd. Ben benieuwd waar mijn bestelling blijft

Op de website stond dat een bepaalde vlinderdas op voorraad zou zijn in Utrecht. Dat bleek toen niet het geval in de winkel. Vervolgens heb ik het besteld om af te halen in de winkel. Op de website beloven ze dat het binnen 1 of 2 werkdagen verzonden wordt. Inmiddels een week verder en geen enkel mailtje of iets met een update of het artikel al klaar ligt… Inmiddels in een ander filiaal in Delft gekocht om het op tijd in huis te hebben. Nu nog een raadsel waar m’n bestelling is.

Mijn pakket komt nadat ik zelf moest bellen pas na twee weken aan. Zit de helft van de spullen er niet bij. Mail gestuurd en meermaals gebeld zonder gehoor. Erg slechte service!

Mijn bestelling was super snel geleverd. Top kwaliteit. Echter te klein. Teruggestuurd en binnen een paar dagen mijn geld retour.

Online 2 pantalons besteld en betaald. Vervolgens een week niets horen van Gents, maar wel een mailtje om de aankoop te beoordelen, alsof er al is geleverd. Pas als je vraagt hoe de vork in de steel zit, krijg je als antwoord dat de pantalons niet leverbaar zijn. Ze beloven het geld snel terug te storten. Slechte beurt van Gents

Tot op heden heb ik mijn bestelling niet ontvangen en heb ik het gala waar het rokkostuum voor nodig is moeten betreden met een geleend stuk. Dit allemaal omdat gents zich niet aan hun eigen levertijden houdt. Sterker nog, meer dan een een week na dato heb ik mijn bestelling nog steeds niet binnen. Extreem zonde. Hulde voor de winkelmedewerkers, maar wat een schande voor de mensen hogerop in dit bedrijf.

Ik heb kleding besteld, maar niks ontvangen over de staat van de bestelling, wanneer het binnen zou komen oid. En dat terwijl er werd gezegd dat het binnen 3 werkdagen binnen zou moeten zijn (op een zaterdag Besteld dus woensdag binnen)

Voor 1e keer iets besteld, maar na 1 week nog steeds totaal niets ontvangen en niets vernomen. Laat in ieder geval iéts weten. Telefonisch netjes te woord gestaan. Vervolgens in Delft 2 artikelen op kunnen halen en daar uitstekend geholpen. Maar wacht nog op de rest van de bestelling... Aanbeveling online: NEE Aanbeveling winkel: JA

De producten waren netjes en op tijd bezorgd.

Prachtige producten en heel vriendelijk personeel in de winkel in Maastricht

Op 3 mei 2021 heb ik mijn eerste bestelling bij Gents.nl geplaatst en betaald. Afgezien van een bevestiging, een aantal promotiemails en meerdere verzoeken om vooral mijn mening te geven, bleef het daarna oorverdovend stil. We zijn inmiddels 8 dagen verder, en hoewel de website enthousiast belooft dat bestellingen die vóór 14:00 worden opgegeven de volgende dag worden afgeleverd, heb ik zelfs nog geen indicatie van een afleverdag mogen vernemen. Er is dus nog wel enige ruimte voor verbetering.

Bestelling niet compleet en geen reactie op de verstuurde e-mails

Tot nu toe slecht weet niet hoe met bestelling staat en email gestuurd ook geen antwoord