ZEER SLECHT.
Al jaren klant, maar dit keer voorgoed verpest en stap ik over naar een ander bedrijf. Ik wacht nu al 2 weken op mijn bestelling wegens groffe fouten van dit bedrijf. Afgelopen Zaterdag kreeg ik mn bestelling nu 6 dagen geleden. Zaten 9 honden worsten in en wel verassend als je diepvries , muizen en ratten hebt besteld ten waarde van ruim 165 euro. Toen snel contact gelegd met de bezorger welke een uur om moet rijden om alles retour weer mee te nemen. Dit omdat ik aangaf dat die dingen niet in mn vriezer paste. Dit opgehaald en de fout lag aan Animal food expres want het adres op de doos klopte en een juiste factuur erbij, maar dus verkeerde inhoud. Dan kan je pas maandag bellen na 9 uur. Dit gedaan en een jong meisje verontschuldigd zich voor de fout en zou het uitzoeken en mij terug bellen. Op Woensdag nog niet terug gebeld dus ging ik weer bellen. Zij was verrast dat ik nog niet was gebeld. maar ze wilden wachten op mijn bestelling retour want die was ook bij de verkeerde bezorgt. Uiteraard geef ik aan dat mijn slangen nu wel te lang wachten en ik een nieuwe order wil van hetzelfde. Dit zou ze voor elkaar maken en dan zou ik weer een nieuwe bezorging mail erover krijgen. Welnu op donderdag kreeg ik mail met traceer code. echter stond er een verkeerde woonplaats bij , namelijk Bussum en daar woon ik niet. Dan weer een mail gestuurd naar het bezorg bedrijf die snel reageerde. het adres zou worden aangepast en dan zou ik nu dus vandaag vrijdag weer mail krijgen met tijdstip bezorging. in de mail stond weer de verkeerde woonplaats dus ik weer mailen. Nu kreeg ik bericht dat het wel goed bij hun in het systeem stond, maar dus niet in de mail. Ik kan het dus niet traceren. Nou, wat een prachtige twee weken om zo je bestelling eens ooit te krijgen. Ik ben reuze benieuwd of het vandaag nog aankomt, maar ben zeker niet meer te spreken over dit bedrijf. Ik denk dat er vakantie krachten werken, omdat ik nog nooit iets raars heb mee gemaakt, maar dit slaat echt alles.
